(二)制定系統(tǒng)質(zhì)量控制制度

　　包括質(zhì)量控制例會制度、協(xié)調(diào)制度、報(bào)告審批制度、質(zhì)量驗(yàn)收制度和質(zhì)量信息管理制度等。形成建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理文件或手冊，作為承擔(dān)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)各方主體共同遵循的管理依據(jù)。

　　(三)分析系統(tǒng)質(zhì)量控制界面

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的質(zhì)量責(zé)任界面，包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面。一般說靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來確定。動態(tài)界面是指項(xiàng)目實(shí)施過程設(shè)計(jì)單位之間、施工單位之間、設(shè)計(jì)與施工單位之間的銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分，必須通過分析研究，確定管理原則與協(xié)調(diào)方式。

　　(四)編制系統(tǒng)質(zhì)量控制計(jì)劃

　　建設(shè)工程項(xiàng)目管理總組織者，負(fù)責(zé)主持編制建設(shè)工程項(xiàng)目總質(zhì)量計(jì)劃，并根據(jù)質(zhì)量控制系統(tǒng)的要求，部署各質(zhì)量責(zé)任主體編制與其承擔(dān)任務(wù)范圍相符的質(zhì)量計(jì)劃，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量計(jì)劃的審批，作為其實(shí)施自身工程質(zhì)量控制的依據(jù)。

　　三、建立的主體

　　按照建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的性質(zhì)、范圍和主體的構(gòu)成，一般情況下其質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)由建設(shè)單位或建設(shè)工程項(xiàng)目總承包企業(yè)的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立。在分階段依次對勘察、設(shè)計(jì)、施工、安裝等任務(wù)進(jìn)行分別招標(biāo)發(fā)包的情況下，通常應(yīng)由建設(shè)單位或其委托的建設(shè)工程項(xiàng)目管理企業(yè)負(fù)責(zé)建立，各承包企業(yè)根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的要求，建立隸屬于建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)日、施工項(xiàng)目、采購供應(yīng)項(xiàng)目等質(zhì)量控制子系統(tǒng)(可稱相應(yīng)的質(zhì)量保證體系)，以具體實(shí)施其質(zhì)量責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量管理和目標(biāo)控制。

　　1Z204033 了解建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立，為建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制提供了組織制度方面的保證。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)質(zhì)上就是系統(tǒng)功能的發(fā)揮過程，也是質(zhì)量活動職能和效果的控制過程。然而，質(zhì)量控制系統(tǒng)要能有效地運(yùn)行，還有賴于系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)行環(huán)境和運(yùn)行機(jī)制的完善。

　　一、運(yùn)行環(huán)境

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，主要是指以下幾方面力系統(tǒng)運(yùn)行提供支持的管理關(guān)系、組織制度和資源配制的條件。

　　(一)建設(shè)工程的合同結(jié)構(gòu)

　　建設(shè)工程合同是聯(lián)系建設(shè)工程項(xiàng)目各參與方的紐帶，只有在建設(shè)工程項(xiàng)目合同結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任條款明確，并嚴(yán)格進(jìn)行履約管理的條件下，質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行才能成為各方的自覺行動。

　　(二)質(zhì)量管理的資源配置

　　質(zhì)量管理的資源配置，包括專職的工程技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員的配置;以及實(shí)施技術(shù)管理和質(zhì)量管理所必需的設(shè)備、設(shè)施、器具、軟件等物質(zhì)資源的配置。人員和資源的合理配置是質(zhì)量控制系統(tǒng)得以運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。

　　(三)質(zhì)量管理的組織制度

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度和程序性文件的建立，為質(zhì)量控制系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的運(yùn)行，提供必要的行動指南、行為準(zhǔn)則和評價基準(zhǔn)的依據(jù)，是系統(tǒng)有序運(yùn)行的基本保證。

　　二、運(yùn)行機(jī)制

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，是由一系列質(zhì)量管理制度安排所形成的內(nèi)在能力。運(yùn)行機(jī)制是質(zhì)量控制系統(tǒng)的生命，機(jī)制缺陷是造成系統(tǒng)運(yùn)行無序、失效和失控的重要原因。因此，在系統(tǒng)內(nèi)部的管理制度設(shè)計(jì)時，必須予以高度的重視，防止重要管理制度的缺失、制度本身的缺陷、制度之間的矛盾等現(xiàn)象出現(xiàn)，才能為系統(tǒng)的運(yùn)行注入動力機(jī)制、約束機(jī)制、反饋機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

　　(一)動力機(jī)制

　　動力機(jī)制是建設(shè)工程項(xiàng)曰質(zhì)量控制系統(tǒng)運(yùn)行的核心機(jī)制，它來源于公正、公開、公平的競爭機(jī)制和利益機(jī)制的制度設(shè)計(jì)或安排。這是因?yàn)榻ㄔO(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施過程是由多主體參與的價值增值鏈，只有保持合理的供方及分供方等各方關(guān)系，才能形成合力，是建設(shè)工程項(xiàng)目成功的重要保證。

　　(二)約束機(jī)制

　　沒有約束機(jī)制的控制系統(tǒng)是無法使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)的，約束機(jī)制取決于各主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力。約束能力表現(xiàn)為組織及個人的經(jīng)營理念、質(zhì)量意識、職業(yè)道德及技術(shù)能力的發(fā)揮;監(jiān)控效力取決于建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施主體外部對質(zhì)量工作的推動和檢查監(jiān)督。兩者相輔相成，構(gòu)成了質(zhì)量控制過程的制衡關(guān)系。

　　(三)反饋機(jī)制

　　運(yùn)行的狀態(tài)和結(jié)果的信息反饋9是對質(zhì)量控制系統(tǒng)的能力和運(yùn)行效果進(jìn)行評價，并及時做出處置提供決策依據(jù)。因此，必須有相關(guān)的制度安排，保證質(zhì)量信息反饋的及時和準(zhǔn)確，保持質(zhì)量管理者深人生產(chǎn)第一線，掌握第上手資料，才能形成有效的質(zhì)量信息反饋機(jī)制。

　　(四)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

　　在建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的各個階段，不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，應(yīng)用PD-CA循環(huán)原理，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處置的方式展開質(zhì)量控制，同時必須注重抓好控制點(diǎn)的設(shè)置，加強(qiáng)重點(diǎn)控制和例外控制，并不斷尋求改進(jìn)機(jī)會、研究改進(jìn)措施。這樣才能保證建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的不斷完善和持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量控制能力和控制水平。

　　1Z204040 建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制

　　1Z204041 掌握施工階段質(zhì)量控制的目標(biāo)

　　一、施工階段質(zhì)量控制的任務(wù)目標(biāo)。

　　(一)建設(shè)單位的控制目標(biāo)

　　建設(shè)單位在施工階段，通過對施工全過程、全面的質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)設(shè)計(jì)單位的控制目標(biāo)

　　設(shè)計(jì)單位在施工階段，通過對關(guān)鍵部位和重要施工項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收簽證、設(shè)計(jì)變更控制及糾正施工中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，采納變更設(shè)計(jì)的合理化建議等，保證竣工項(xiàng)目的各項(xiàng)施工結(jié)果與設(shè)計(jì)文件(包括變更文件)所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相一致。

　　(三)施工單位的控制目標(biāo)

　　施工單位包括施工總包和分包單位，作為建設(shè)工程產(chǎn)品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，應(yīng)根據(jù)施工合同的任務(wù)范圍和質(zhì)量要求，通過全過程、全面的施工質(zhì)量自控，保證最終交付滿足施工合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(含建設(shè)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)要求)的建設(shè)工程產(chǎn)品。我國《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，施工單位對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé);分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包含同的約定對其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　(四)供貨單位的控制目標(biāo)

　　建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件等供應(yīng)廠商，應(yīng)按照采購供貨合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供貨物及其質(zhì)量保證、檢驗(yàn)試驗(yàn)單據(jù)、產(chǎn)品規(guī)格和使用說明書，以及其他必要的數(shù)據(jù)和資料，并對其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　(五)監(jiān)理單位的控制目標(biāo)

　　建設(shè)工程監(jiān)理單位在施工階段，通過審核施工質(zhì)量文件、報(bào)告報(bào)表及采取現(xiàn)場旁站、巡視、平行檢測等形式進(jìn)行施工過程質(zhì)量監(jiān)理;并應(yīng)用施工指令和結(jié)算支付控制等手段，監(jiān)控施工承包單位的質(zhì)量活動行為、協(xié)調(diào)施工關(guān)系，正確履行對工程施工質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量達(dá)到施工合同和設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我國《建筑法》規(guī)定建設(shè)工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。

　　施工質(zhì)量的自控和監(jiān)控是相輔相成的系統(tǒng)過程。自控主體的質(zhì)量意識和能力是關(guān)鍵，是施工質(zhì)量的決定因素;各監(jiān)控主體所進(jìn)行的施工質(zhì)量監(jiān)控是對自控行為的推動和約束。因此，自控主體必須正確處理自控和監(jiān)控的關(guān)系，在致力于施工質(zhì)量自控的同時，還必須接受來自業(yè)主、監(jiān)理等方面對其質(zhì)量行為和結(jié)果所進(jìn)行的監(jiān)督管理，包括質(zhì)量檢查、評價和驗(yàn)收。但作為自控主體不能因?yàn)楸O(jiān)控主體的存在和監(jiān)控職能的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。