2011年一級建造師《工程項目管理》復(fù)習(xí)小抄(9)

　　1、PDCA循環(huán)原理：計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處置(Action)。

　　2、Do環(huán)節(jié)：計劃行動方案的交底、展開工程作業(yè)技術(shù)活動。計劃交底目的：使具體的作業(yè)者和管理者，明確計劃的意圖和要求，掌握標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，全面執(zhí)行計劃方案，步調(diào)一致實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

　　3、Check：自檢，互檢、專職管理者專檢。兩方面：是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃行動方案;實際條件是否發(fā)生了變化;不執(zhí)行計劃原因。計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對此進(jìn)行確認(rèn)和評價。

　　4、Action：對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必要措施，糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。分糾偏和預(yù)防兩步。

　　5、三階段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。

　　6、事前控制：預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計劃。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計劃預(yù)控，按質(zhì)量計劃進(jìn)行質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。

　　7、事中控制：對質(zhì)量活動的行為約束，對質(zhì)量活動過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制。包含自控和監(jiān)控兩環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是增強(qiáng)質(zhì)量意識，發(fā)揮操作者自我約束自我控制，即堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是根本的，監(jiān)控或他人控制是必要的補(bǔ)充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的。

　　8、事后控制：對質(zhì)量活動結(jié)果的評價認(rèn)定和對質(zhì)量偏差的糾正。

　　9、三全控制管理：全面、全過程、全員參與。

　　10、全面質(zhì)量控制：建設(shè)工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。