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　經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試 高級經(jīng)濟實務(旅游經(jīng)濟) 考試大綱

　　考試目的和要求

　　測查應試人員是否具有從事高級旅游經(jīng)濟實務的綜合能力素質。要求應試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟基本理論、戰(zhàn)略思維，熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢和相關政策法規(guī)，以推進旅游經(jīng)濟高質量發(fā)展為目標創(chuàng)造性地開展旅游經(jīng)濟活動等。

　　考試涉及的專業(yè)知識與實務

　　本科目題型設置多樣，考核點復合程度較高。應試人員作答試題需要綜合、靈活地應用習近平經(jīng)濟思想、有關專業(yè)理論和政策法規(guī)，合理、深入地進行判斷、分析或評價。考試涉及的專業(yè)知識與實務范圍如下：

　　1. 旅游經(jīng)濟基礎理論。包括旅游活動的類型劃分，旅游經(jīng)濟的特性;旅游供求關系與演變;全球旅游市場格局的變化，經(jīng)濟格局的變化及中國旅游的崛起等。

　　2. 旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內涵、路徑及旅游目的地容量體系;旅游目的地管理的趨勢，目的地的危機管理等。

　　3. 旅游產(chǎn)業(yè)結構與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結構的演變，旅游產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)結構動態(tài)轉型的目標、路徑，旅游產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展等。

　　4. 旅游經(jīng)濟與國家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展，質量強國與旅游發(fā)展，消費升級與旅游發(fā)展，激活旅游消費的新政策，旅游市場的全球化，旅游運營的全球化等。

　　5. 新時期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展模式和趨勢;文旅融合的內涵和要求，文旅融合的創(chuàng)新創(chuàng)意;科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展(智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能);生態(tài)文明與旅游發(fā)展實踐等。

　　6. 飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具(SWOT矩陣、 “五力”競爭模型、波士頓矩陣)，飯店總體戰(zhàn)略選擇、實施和評價，住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運營(民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營運、主題飯店創(chuàng)建與營運、住宿業(yè)與資本運營)等。

　　7. 飯店競爭力管理。包括飯店競爭認知與競爭原則，飯店核心競爭力和飯店基本競爭戰(zhàn)略;飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理;飯店創(chuàng)新阻力，飯店創(chuàng)新意識，飯店創(chuàng)新實務，飯店創(chuàng)新機制;飯店危機特征與危機管理基本環(huán)節(jié)，飯店危機防范，飯店危機處置(外生型危機、內生型危機、輿情危機)等。

　　8. 飯店業(yè)務管理。包括飯店營銷的特點、環(huán)節(jié)與發(fā)展趨勢，飯店營銷組合策略，飯店網(wǎng)絡營銷策略，飯店營銷活動策劃;飯店前廳氣氛設計與控制，客房產(chǎn)品設計與服務控制，客房收益管理原理與應用;飯店餐飲市場定位，餐飲產(chǎn)品品質控制，餐飲經(jīng)營效益管理;飯店安全業(yè)務管理等。

　　9. 飯店人本管理。包括構建科學的職業(yè)管理平臺(員工招用管理體系、人才培育管理體系、員工考評管理體系、績效回報管理體系);營造良好的工作環(huán)境(寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關系);實施有效的制度管理(制度管理的可行性、嚴肅性與藝術性);創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化(飯店企業(yè)文化的構建、傳播與踐行)等。

　　10.旅行社的業(yè)務及其運作模式。旅行社的業(yè)務的基本業(yè)務和延伸業(yè)務;旅行社業(yè)務運作模式(垂直分工體系下的旅行社運作模式，水平分工體系下的旅行社運作模式);我國旅行社業(yè)務運作模式的發(fā)展趨勢，組團社-地接社的合作模式變化，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展，信息技術對業(yè)務運作模式影響。

　　11.旅行服務業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務業(yè)的轉變(服務對象、經(jīng)營范圍和經(jīng)營主體的轉變);旅行服務新業(yè)態(tài)的變化;在線旅行服務商的類型，在線旅行服務商的業(yè)務模式;旅行服務業(yè)的市場動態(tài)與發(fā)展趨勢(傳統(tǒng)業(yè)務旅行社和在線旅行服務業(yè))。

　　12.新形勢背景下我國旅行服務業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國旅行服務行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(制度環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，市場環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，疫情常態(tài)化帶來的挑戰(zhàn));我國旅行服務業(yè)的戰(zhàn)略選擇(旅行服務業(yè)的結構戰(zhàn)略，旅行服務業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，旅行服務業(yè)的競爭戰(zhàn)略)。

　　13.旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括景區(qū)標準化與集團化發(fā)展、景區(qū)智慧化與生活化發(fā)展，景區(qū)康養(yǎng)化與創(chuàng)意化發(fā)展，消費轉型與景區(qū)高質量發(fā)展，門票經(jīng)濟與改革創(chuàng)新(景區(qū)門票經(jīng)濟的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務經(jīng)濟的發(fā)展轉型、景區(qū)文化經(jīng)濟的發(fā)展變革)等。

　　14.旅游景區(qū)治理體系與治理能力建設。包括景區(qū)治理體系建設(旅游服務體系建設、旅游誠信體系建設、旅游法制體系建設、旅游綜合監(jiān)管體系建設、旅游組織保障體系建設等)，景區(qū)治理能力建設(景區(qū)的目標能力建設、景區(qū)的制度能力建設、景區(qū)的管理能力建設、景區(qū)的經(jīng)營能力建設、景區(qū)的多方參與能力建設等)。

　　15.旅游景區(qū)社會責任與文化建設。包括景區(qū)的社會責任(經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任)，景區(qū)的文化建設(物質文化建設、制度文化建設)等。

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