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　　ISO質(zhì)量管理體系

　　(一)ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)和發(fā)展

　　1. 1959年美國(guó)國(guó)防部發(fā)布了《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文簡(jiǎn)稱(chēng)ISO)1979年成立質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)

　　ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件由以下兩部分構(gòu)成：

　　第一部分：核心標(biāo)準(zhǔn)

　　第二部分：支持性標(biāo)準(zhǔn)和文件

　　(三)ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介(了解)

　　1.《質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

　　起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)概念和明確指導(dǎo)思想的作用，具有重要地位。

　　2.《質(zhì)量管理體系—要求》

　　成為用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.《質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

　　標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織改進(jìn)其質(zhì)量管理體系總體績(jī)效提供了指導(dǎo)和幫助，是指南性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不能用于認(rèn)證、審核、法規(guī)或合同的目的。

　　4.《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》

　　標(biāo)準(zhǔn)是環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)聯(lián)合制訂的有關(guān)審核方面的指南標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)遵循了“不同管理體系可以共同管理和審核”的原則。

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