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點(diǎn)擊查看：2017經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)人力資源》章節(jié)講義匯總
第一章第四節(jié) 態(tài)度與行為
一、態(tài)度的概念與成分
態(tài)度是社會(huì)心理學(xué)中定義最多的概念。
代表人物：阿爾波特、克里赫、弗里德曼
根據(jù)弗里德曼理論，態(tài)度包括三個(gè)組成部分
1.認(rèn)知成分：指人們對(duì)外界對(duì)象的心理印象，包括事實(shí)、知識(shí)、觀念。它是其他兩部分的基礎(chǔ)。
2.情感成分：指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象肯定或者否定的評(píng)價(jià)以及由此引發(fā)的情緒情感。它是態(tài)度的核心與關(guān)鍵，會(huì)影響其他兩部分。
3.行為傾向成分：指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。它會(huì)影響到人們將來(lái)對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)，但不等于態(tài)度的外顯行為。
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