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　　第二節(jié) 商業(yè)銀行經營

　　一、商業(yè)銀行經營概述

　　商業(yè)銀行的經營是對其所開展的各種業(yè)務活動的組織和營銷。組織——更多地表現(xiàn)為物質(機構、人員、設施)方面的組合、構成，表現(xiàn)為業(yè)務的運營;營銷——更多地表現(xiàn)為腦力的活動和無形資產的創(chuàng)造。

　　二、商業(yè)銀行經營的組織：業(yè)務運營

　　(一)傳統(tǒng)的業(yè)務運營模式

　　以層級管理為特征，以層級中的每一個業(yè)務單位(網點)為基礎，以業(yè)務前后臺一體為核心的方式。

　　傳統(tǒng)經營模式的特點是網點的會計核算型。

　　優(yōu)點是前后臺緊密結合，業(yè)務處理快捷等;缺點是由于風險控制的要求，后臺各個流程環(huán)節(jié)都必須配備人員，單人業(yè)務量不飽滿，人工成本高。

　　(二)新型的業(yè)務運營模式

　　新型的業(yè)務運營模式的核心就是前后臺分離。前臺由會計核算型轉為服務營銷型(產品營銷、柜臺服務、風險控制);后臺主要負責核心業(yè)務系統(tǒng)運行維護，集中處理非實時業(yè)務批量交易、財務核算、業(yè)務稽核監(jiān)督。

　　新型業(yè)務運營模式的優(yōu)點：

　　1.前臺營業(yè)網點業(yè)務操作規(guī)范化、工序化。

　　2.實現(xiàn)業(yè)務集約化處理。

　　3.實現(xiàn)效率提升。

　　4.提高風險防范能力。

　　5.可以降低成本。

　　【例1·單選題】商業(yè)銀行的新型業(yè)務運營模式區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務運營模式的核心是( )。

　　A.集中核算

　　B.業(yè)務外包

　　C.前后臺分離

　　D.綜合經營

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考查商業(yè)銀行新型業(yè)務運營模式的特點。商業(yè)銀行的新型業(yè)務運營模式的核心就是前后臺分離。

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