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保險營銷的概念
保險營銷的最終目的是為保險公司組織和爭取保險業(yè)務(wù)。
根據(jù)保險經(jīng)營必須遵循的風(fēng)險大量原則、風(fēng)險選擇原則和風(fēng)險分散原則,保險公司只有大量地招攬業(yè)務(wù),才能將風(fēng)險在眾多的被保險人之間進行分攤,才能積累雄厚的保險基金,在保險市場上增強其競爭力,為被保險人提供更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,保險營銷是保險經(jīng)營活動中最基本的工作,是保險公司所有活動的先導(dǎo)。
廣義的保險營銷即保險市場營銷,包括保險市場需求的調(diào)查研究、保險市場細分、保險商品的開發(fā)設(shè)計、保險促銷策略、保險銷售渠道及售后服務(wù)的計劃與實施等。
狹義的保險營銷即保險銷售,它僅僅是廣義的保險營銷過程中的一個階段,是指保險銷售人員通過對客戶的拜訪和說明,分析其保險需求,將合適的保險商品介紹給客戶,促使客戶實施購買行為的活動過程。這一階段最終要達到的目標(biāo)是將已有的保險商品盡可能地銷售出去。
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