6. 費(fèi)德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的情境因素有()。
A.上下級(jí)關(guān)系
B.組織文化
C.任務(wù)結(jié)構(gòu)
D.管理跨度
E.職位權(quán)力
7. 按照赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的有()。
A.工作責(zé)任
B.工資報(bào)酬
C.工作成就
D.工作條件
E.人際關(guān)系
8. 美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆的期望理論的主要內(nèi)容是：某一目標(biāo)對(duì)組織成員的激勵(lì)力量取決于()的乘積。
A.效果
B.效價(jià)
C.代價(jià)
D.能力
E.期望值
9. 公平理論認(rèn)為，公平的感覺來(lái)自于人們對(duì)自己報(bào)酬相對(duì)量的()。
A.直接比較
B.間接比較
C.橫向比較
D.縱向比較
E.綜合比較
10. 激勵(lì)的基本方式有()。
A.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)
B.正強(qiáng)化激勵(lì)和負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)
C.整體激勵(lì)和個(gè)體激勵(lì)
D.內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)
E.成就激勵(lì)和報(bào)酬激勵(lì)
11. 按照溝通渠道的不同，溝通可以分為()。
A.正式溝通
B.書面溝通
C.口頭溝通
D.非正式溝通
E.電子媒介溝通
12. 有效溝通的客觀障礙是因?yàn)?)而形成的。
A.語(yǔ)言的差異
B.空間距離太遠(yuǎn)
C.溝通環(huán)節(jié)太多
D.理解的差異
E.溝通渠道不暢通
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