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　　案例素材

　　某企業(yè)自成立后發(fā)展迅速，隨著市場份額的不斷擴(kuò)大，企業(yè)人員數(shù)量由 2500 人增加為 6000 人。但是隨著市場產(chǎn)能過剩，市場空間逐步縮小，企業(yè)決定采取收縮戰(zhàn)略;再加上該企業(yè)的產(chǎn)品類型較為單一，所以企業(yè)整體的人員冗余情況比較嚴(yán)重。而與此同時，企業(yè)內(nèi)部有些部門卻還存在著人手不足和明顯的人崗之間不匹配現(xiàn)象。在行業(yè)不景氣的大形勢下，未來如何維持企業(yè)運(yùn)營并保持一定增長，需要企業(yè)充分利用現(xiàn)有的人力資源以滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對此該企業(yè)的管理者感到比較困惑。

　　【不定項選擇】

　　1、為了更好地利用現(xiàn)有人力資源，該企業(yè)需要重點(diǎn)做好的人力資源管理工作有()。

　　A.招聘新員工

　　B.提高員工福利

　　C.人力資源規(guī)劃

　　D.人力資源優(yōu)化配置

　　【答案】CD

　　【解析】企業(yè)出現(xiàn)的人員冗余問題，可以通過人力資源優(yōu)化配置和人力資源規(guī)劃解決。

　　【不定項選擇】

　　該企業(yè)當(dāng)前面臨的人員冗余問題反映了()對人力資源需求的影響。

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略

　　B.產(chǎn)品市場

　　C.技術(shù)

　　D.人力資源供給

　　【答案】AB

　　【解析】本題考查的是人力需求預(yù)測的影響因素，人力資源需求的影響包括：企業(yè)戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調(diào)整、組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)的變化情況、組織的技術(shù)變革、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及流程再造。案例中由于企業(yè)決定采取收縮戰(zhàn)略和產(chǎn)品類型單一的問題，因此，是企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場兩個因素對人力資源需求的影響。

　　【不定項選擇】

　　3、能解決該企業(yè)內(nèi)部有些部門人才緊缺的方法有()。

　　A.本部門員工加班加點(diǎn)

　　B.對其他部門中可用的富余人員再培訓(xùn)后轉(zhuǎn)到人才緊缺部門

　　C.通過改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)提高效率

　　D.在本部門內(nèi)進(jìn)行職位分享

　　【答案】ABC

　　【解析】部門存在需求大于供給的時候，可以采取的人力資源措施包括：延長現(xiàn)有員工的工作時間;招募新員工，聘用已退休人員以及雇用非全日制員工;采取各種措施降低現(xiàn)有人員的流失率;將組織中的部分非核心業(yè)務(wù)通過外包的方式處理。

　　【不定項選擇】

　　4、為應(yīng)對企業(yè)整體人員過剩的情況，企業(yè)可以采取的方法有()。

　　A.裁員

　　B.凍結(jié)雇用

　　C.鼓勵提前退休

　　D.職位外包

　　【答案】ABC

　　【解析】需求小于供給時，可以采取的人力資源措施包括：凍結(jié)雇用;鼓勵員工提前退休;縮短每位現(xiàn)有員工的工作時間，采用工作分享或降低工資;臨時性解雇或永久性裁員;對富余人員進(jìn)行培訓(xùn)。

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