2020年8月自考真題答案 ※ 真題答案下載 ※ 對答案

　　四、簡述題

　　26.【題干】簡述管理活動的特點。

　　【答案】(1)管理活動不同于作業(yè)活動;

　　(2)管理工具既有科學(xué)性又有藝術(shù)性;

　　(3)管理核心是以人為本。

　　27.【題干】簡述目標(biāo)管理的特點。

　　【答案】(1)員工參與管理;

　　(2)以自我管理為中心;

　　(3)強調(diào)自我評價;

　　(4)重視成果。

　　28.【題干】簡述授權(quán)的要求。

　　【答案】(1)明確職責(zé);

　　(2)根據(jù)預(yù)期成果授權(quán);

　　(3)授權(quán)對象合適;

　　(4)有順暢的溝通渠道;

　　(5)有適當(dāng)?shù)目刂?

　　29.【題干】簡述領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征。

　　【答案】(1)權(quán)力;

　　(2)責(zé)任;

　　(3)服務(wù)。

　　五、論述題

　　30.【題干】結(jié)合實際論述組織與環(huán)境的關(guān)系。

　　【答案】1、環(huán)境對組織的影響:

　　(1)環(huán)境是組織賴以生存的土壤;

　　(2)外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的工作管理活動;

　　(3)環(huán)境制約組織的管理過程和管理效率。

　　2、組織對環(huán)境的影響：

　　組織與環(huán)境之間并不是單純、被動地適應(yīng)環(huán)境，組織可以積極、主動地適應(yīng)環(huán)境，甚至影響和改變環(huán)境，使之朝有利的方向發(fā)展。

　　六、案例分析題

　　31.

　　(1)【題干】結(jié)合社會經(jīng)濟觀，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任是什么?具體體現(xiàn)有哪些?

　　【答案】企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)債的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、維護職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等。

　　具體體現(xiàn)：

　　(1)對雇員的責(zé)任;

　　(2)對顧客的責(zé)任;

　　(3)對競爭對手的責(zé)任;

　　(4)對環(huán)境的責(zé)任;

　　(5)對社會發(fā)展的責(zé)任。

　　(2)【題干】從企業(yè)社會責(zé)任的角度，對該公司的做法進(jìn)行評述。

　　【答案】社會經(jīng)濟觀認(rèn)為企業(yè)除了要賺取合理利潤以外，還應(yīng)為相關(guān)利益群體承擔(dān)其應(yīng)該負(fù)擔(dān)的社會責(zé)。短期內(nèi)，企業(yè)遵守嚴(yán)格的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、從事環(huán)境公益事業(yè)，短期內(nèi)無疑會增加經(jīng)營成本;但是，從長期看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的大小與其經(jīng)營業(yè)績呈正相關(guān)。

　　該公司卻為了追求經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境的污染，這種做法是錯誤的，只顧眼前利益而不管長期利潤。

　　32.

　　(1)【題干】什么是管理的計劃職能?結(jié)合案例分析計劃的內(nèi)容有哪些?

　　【答案】計劃是對組織未來活動進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。

　　計劃內(nèi)容包括：

　　(1)What——做什么?

　　(2)Why——為什么做?

　　(3)When——何時做?

　　(4)Where——何地做?

　　(5)Who——誰去做?

　　(6)How——怎么做?

　　(2)【題干】你認(rèn)為計劃的作用是什么?

　　【答案】(1)明確工作目標(biāo)，提高工作效率;

　　(2)增強管理的預(yù)見性，規(guī)避風(fēng)險;

　　(3)減少浪費，取得最佳經(jīng)濟效益;

　　(4)控制工作的開展。

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