1.【題干】管理的核心是(　)。

　　A.以物為本

　　B.以資金為本

　　C.以人為本

　　D.以信息為本

　　【答案】C

　　【解析】管理的核心是以人為本。管理要以人為中心，管理者要創(chuàng)造相應的環(huán)境、條件，以個人自我管理為基礎，以組織共同愿景為引導。現(xiàn)代管理強調以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。

　　【考點】管理概述

　　2.【題干】生產(chǎn)車間的班組長、醫(yī)院內科的護士長屬于組織的(　)。

　　A.高層管理者

　　B.中層管理者

　　C.基層管理者

　　D.綜合管理者

　　【答案】C

　　【解析】基層管理者：是管理作業(yè)的管理者。他們的主要職責是傳達上級指示和計劃， 給下屬作業(yè)人員分派具體的工作任務，指導和協(xié)調下屬的活動，控制工作進度。包括：汽車廠生產(chǎn)車間的一個工作小組的主管人員;醫(yī)院的婦產(chǎn)科的護士長等。

　　【考點】管理者

　　3.【題干】公司總經(jīng)理向外界發(fā)布有關新產(chǎn)品的信息，其扮演的是(　)。

　　A.人際角色

　　B.信息角色

　　C.決策角色

　　D.談判角色

　　【答案】B

　　【解析】管理者在信息傳遞方面的角色具體包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色。公司總經(jīng)理向外界發(fā)布有關新產(chǎn)品的信息，他扮演的是發(fā)言人角色。

　　【考點】管理者

　　4.【題干】科學管理理論認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個原理的內容?(　)。

　　A.標準化原理

　　B.職能管理原理

　　C.工作定額原理

　　D.例外原理

　　【答案】C

　　【解析】科學管理理論的觀點是工作定額原理。認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，其方法是選擇合適而技術熟練的工人，把他們的每一項動作、每一道工序所使用時間記錄下來，加上必要的休息時間和其他延誤時間，就得出完成該項工作所需要的總時間，以此來確定工人的工作定額，實行定額管理。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　5.【題干】工作定額原理是下列哪個理論的觀點?(　)

　　A.科學管理理論

　　B.一般管理理論

　　C.行政組織理論

　　D.決策理論

　　【答案】A

　　【解析】科學管理理論的觀點是工作定額原理。認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，其方法是選擇合適而技術熟練的工人，把他們的每一項動作、每一道工序所使用時間記錄下來，加上必要的休息時間和其他延誤時間，就得出完成該項工作所需要的總時間，以此來確定工人的工作定額，實行定額管理。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　6.【題干】法約爾一般管理理論的主要思想包括(　)。

　　A.經(jīng)營與管理的區(qū)別

　　B.管理的五要素

　　C.管理的十四條原則

　　D.差別計件工資制

　　E.例外原則

　　【答案】ABC

　　【解析】DE是泰勒的科學管理理論的主要思想。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　7.【題干】科學管理理論的主要內容包括(　)。

　　A.工作定額原理

　　B.標準化原理

　　C.管理工作專業(yè)化原理

　　D.差別計件工資制

　　E.管理控制的例外原理

　　【答案】ABCDE

　　【解析】科學管理理論的主要內容包括工作定額原理、標準化原理、管理工作專業(yè)化原理、差別計件工資制、管理控制的例外原理。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　8.【題干】古典管理理論研究的核心問題是(　)。

　　A.提高經(jīng)濟效益

　　B.提高生產(chǎn)效率

　　C.提高員工的滿意度

　　D.提高市場占有率

　　【答案】B

　　【解析】古典管理理論是以提高生產(chǎn)率為主要目標，因為這一時期制約企業(yè)管理最主要的問題就是效率的低下，所以管理理論主要解決的就是效率問題。泰勒等人從事的一系列科學研究，都是以提高勞動生產(chǎn)率為目標的。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　9.【題干】人際關系理論產(chǎn)生于霍桑實驗，參與并領導了該實驗的是(　)。

　　A.泰勒

　　B.西蒙

　　C.梅奧

　　D.法約爾

　　【答案】C

　　【解析】人際關系理論產(chǎn)生于霍桑實驗，參與并領導了該實驗的是梅奧。長達九年的實驗分為1924年-1927年的照明實驗、1927-1932年的繼電器裝配室實驗、1928-1931年的訪問職工實驗、1931-1932年的布線觀察室試驗。由此創(chuàng)建了“人際關系學說”。

　　【考點】行為科學的興起

　　10.【題干】在西藏地區(qū)的越野車市場中，某越野車品牌因其標識形似牛頭而廣受歡迎。這主要是下列(　)因素的影響?

　　A.經(jīng)濟環(huán)境

　　B.政治環(huán)境

　　C.社會環(huán)境

　　D.技術環(huán)境

　　【答案】A

　　【解析】政治因素是對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的整治力量和有關的法律、法規(guī)等因素。政治環(huán)境是一種強環(huán)境，是不可控的，是組織環(huán)境因素中的重要因素。

　　【考點】組織環(huán)境分析

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