浙江省2010年10月高等教育自學考試

　　物流管理概論試題

　　課程代碼：07031

　　一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.傳統(tǒng)的企業(yè)利潤來源日益枯竭，現(xiàn)代成為企業(yè)界、學術界和政府關注的焦點是(　　)

　　A.第一利潤源

　　B.第二利潤源

　　C.第三利潤源

　　D.第三產(chǎn)業(yè)

　　2.市場經(jīng)濟條件下一切企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點是(　　)

　　A.滿足顧客需要

　　B.獲取利潤

　　C.挖掘客戶群

　　D.獲取市場競爭優(yōu)勢

　　3.物流組織的演變開始從功能整合轉(zhuǎn)向過程整合是從(　　)

　　A.20世紀60年代開始

　　B.20世紀70年代開始

　　C.20世紀80年代開始

　　D.20世紀90年代開始

　　4.對實物配送或輸出的企業(yè)物流我們稱為(　　)

　　A.生產(chǎn)物流

　　B.供應物流

　　C.服務企業(yè)物流

　　D.銷售物流

　　5.顧客服務審計的最后一步是(　　)

　　A.制定服務業(yè)績標準和考核方法

　　B.制定目標服務水平

　　C.實現(xiàn)企業(yè)的顧客服務目標

　　D.進行顧客服務審計

　　6.下面哪項是屬于交易中要素的內(nèi)容?(　　)

　　A.管理咨詢服務

　　B.缺貨水平

　　C.臨時借用

　　D.退貨處理

　　7.鐵路運輸經(jīng)濟里程一般在多少公里以上?(　　)

　　A.200公里

　　B.400公里

　　C.600公里

　　D.800公里

　　8.水路運輸具有適合寬大，重量重的貨物運輸，并且還具有______的優(yōu)點。(　　)

　　A.可實現(xiàn)門到門的運輸

　　B.港口裝卸費用低

　　C.運輸成本低

　　D.航行受天氣影響不大

　　9.在企業(yè)中，企業(yè)的采購資金占產(chǎn)品銷售額約(　　)

　　A.10%左右

　　B.20%左右

　　C.50%左右

　　D.80%左右

　　10.貨物品質(zhì)構成要素有如下幾個，其中錯誤的是(　　)

　　A.材料、功能

　　B.壽命、穩(wěn)定性

　　C.流通性、保密性

　　D.安全性、流行性