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2020年自考《公共關(guān)系學(xué)》考點(diǎn):提供服務(wù)

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　　公共關(guān)系工作本身就是一種服務(wù)工作，它的管理地位和日常業(yè)務(wù)都具有明顯的服務(wù)性質(zhì)。公共關(guān)系工作的成效也需要以其服務(wù)的質(zhì)量和水平來衡量。

　　1.在組織內(nèi)部為各個業(yè)務(wù)部門和職能部門服務(wù)

　　2.在組織外部提供社會服務(wù)

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