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　　【考點1】相互認知是建立人際關系的前提，情感互動是人際關系的重要特征，而行為交往則是人際關系的溝通手段。

　　【考點2】人際關系具有高度個性化、以心理活動為基礎的特點。

　　【考點3】建立和發(fā)展人際關系是人際溝通的目的和結果。

　　【考點4】影響人際關系的因素有儀表、空間距離與交往頻率、相似性與互補性、個性品質。

　　【考點5】人際認知包括對他人的儀態(tài)表情、心理狀態(tài)、思想性格、人際關系等方面的認知。

　　【考點6】暈輪效應也稱月暈效應或光環(huán)效應，指在人際交往中對一個人某種人格特征形成印象后，以此推測此人其他方面的特征，從而導致高估或者低估對方。暈輪效應可分為正暈輪、負暈輪。

　　【考點7】人際吸引既是有條件的，也是有規(guī)律可循的，其條件和規(guī)律可歸納為相近吸引、相似吸引、相補吸引、相悅吸引、儀表吸引、敬仰性吸引6個方面。

　　【考點8】在護理工作中，主要人際關系包括護士與病人關系、護土與病人家屬關系、護士與醫(yī)生關系、護際關系。

　　【考點9】治療性關系是護患關系職業(yè)行為的表現(xiàn)，是一種有目標、需要認真促成和謹慎執(zhí)行的關系，并具有一定強制性。

　　【考點10】護患關系模式中，主動-被動型也稱支配服從型模式，是最古老的護患關系模式。

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