2011主管護(hù)師《健康/感染/護(hù)理管理》沖刺試卷(8)

　　一、單選題:

　　1、以下屬于消極的處理沖突方法的

　　A.明確工作職責(zé)和權(quán)限

　　B.不予理睬

　　C.培訓(xùn)有關(guān)人員，提高管理者處理沖突的能力

　　D.教育

　　E.預(yù)先處理可能導(dǎo)致沖突的隱患，消除潛在性沖突

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　2、管理者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種矛盾和問(wèn)題作法不妥的是

　　A及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種矛盾和問(wèn)題

　　B直接干預(yù)和協(xié)調(diào)組織的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面

　　C在協(xié)調(diào)時(shí)要努力做到公平合理

　　D善于調(diào)動(dòng)矛盾雙方工作的積極性

　　E管理者必須將問(wèn)題大事化小

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：e

　　3、屬于根據(jù)糾偏措施的作用環(huán)節(jié)不同采取的控制措施的是：

　　A質(zhì)量控制

　　B定期控制

　　C全面控制

　　D直接控制

　　E前饋控制

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：e

　　4、一人一針一管執(zhí)行率在護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中屬于

　　A要素質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　B環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　C終末質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　D基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　E行為過(guò)程評(píng)價(jià)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　5、控制的關(guān)鍵是

　　A糾正偏差

　　B力求簡(jiǎn)化

　　C反映本質(zhì)

　　D制定計(jì)劃

　　E 規(guī)范管理

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

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