一、單選題:
1、以下屬于消極的處理沖突方法的
A.明確工作職責(zé)和權(quán)限
B.不予理睬
C.培訓(xùn)有關(guān)人員,提高管理者處理沖突的能力
D.教育
E.預(yù)先處理可能導(dǎo)致沖突的隱患,消除潛在性沖突
標(biāo)準(zhǔn)答案:b
2、管理者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種矛盾和問(wèn)題作法不妥的是
A及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種矛盾和問(wèn)題
B直接干預(yù)和協(xié)調(diào)組織的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面
C在協(xié)調(diào)時(shí)要努力做到公平合理
D善于調(diào)動(dòng)矛盾雙方工作的積極性
E管理者必須將問(wèn)題大事化小
標(biāo)準(zhǔn)答案:e
3、屬于根據(jù)糾偏措施的作用環(huán)節(jié)不同采取的控制措施的是:
A質(zhì)量控制
B定期控制
C全面控制
D直接控制
E前饋控制
標(biāo)準(zhǔn)答案:e
4、一人一針一管執(zhí)行率在護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中屬于
A要素質(zhì)量評(píng)價(jià)
B環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)
C終末質(zhì)量評(píng)價(jià)
D基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)
E行為過(guò)程評(píng)價(jià)
標(biāo)準(zhǔn)答案:b
5、控制的關(guān)鍵是
A糾正偏差
B力求簡(jiǎn)化
C反映本質(zhì)
D制定計(jì)劃
E 規(guī)范管理
標(biāo)準(zhǔn)答案:a
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