甲方：

身份證號(hào)：

乙方：北京美好明天科技有限公司

 

在使用2021年主管護(hù)師《高端旗艦班》輔導(dǎo)服務(wù)之前，請(qǐng)您先認(rèn)真閱讀2021年主管護(hù)師《高端旗艦班》輔導(dǎo)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”），在充分理解各項(xiàng)條款后再簽訂協(xié)議。免除或者限制責(zé)任的條款將以加粗字體顯示，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。

如果您未滿18周歲，請(qǐng)?jiān)诜ǘūO(jiān)護(hù)人的陪同和同意下閱讀并簽署本協(xié)議。

甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系以本協(xié)議約定的為準(zhǔn)。

鑒于乙方擁有良好的課程輔導(dǎo)服務(wù)，甲方自愿參加乙方的2021年主管護(hù)師《高端旗艦班》輔導(dǎo)學(xué)習(xí)（具體的輔導(dǎo)服務(wù)以附件一:課程體系為準(zhǔn)）。雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利

1、甲方有權(quán)要求乙方按照課程體系提供課程。

2、甲方有權(quán)要求乙方保證甲方的個(gè)人信息不被泄露。

3、甲方有權(quán)要求乙方在工作日提供答疑服務(wù)。

4、甲方在滿足重學(xué)服務(wù)條款的情況下，可以向乙方申請(qǐng)辦理免費(fèi)重學(xué)服務(wù)。

（二）甲方的義務(wù)

1、甲方有義務(wù)妥善保管賬號(hào)及密碼，不得多人共享一個(gè)賬號(hào)，非經(jīng)乙方同意，甲方不得出借、移轉(zhuǎn)或讓與第三人使用。

2、甲方應(yīng)認(rèn)真完成相關(guān)輔導(dǎo)課程。

（三）乙方的權(quán)利

1、乙方有權(quán)要求甲方在用戶購(gòu)買課程和需要辦理后續(xù)保障服務(wù)（如有）手續(xù)時(shí)提供正確、真實(shí)的個(gè)人信息(姓名、注冊(cè)用戶名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址)、準(zhǔn)考證號(hào)碼、考試成績(jī)、考試成績(jī)官方截圖; 提供虛假的、涂改的、不一致的信息為放棄后續(xù)保障服務(wù)；

2、由于乙方須通過不定期維護(hù)、升級(jí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)（包括乙方經(jīng)營(yíng)的電腦網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、手機(jī)APP、小程序、服務(wù)后臺(tái)等）來提升用戶體驗(yàn)及自身競(jìng)爭(zhēng)力。由此可能給甲方帶來某些不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，如課程、題庫(kù)或其他任何功能及服務(wù)發(fā)生變更、或進(jìn)入暫時(shí)不可用狀態(tài)。甲方在簽署協(xié)議前，應(yīng)當(dāng)充分了解上述風(fēng)險(xiǎn)，承諾對(duì)此保持充分的理解，并且同意本條款。

3、乙方有權(quán)要求甲方尊重乙方的版權(quán)，甲方不得利用盜版課件或者其他形式侵犯乙方的權(quán)利。

4、乙方在特殊情況時(shí)（如教師身體原因或者人事變動(dòng)）有更換教師的權(quán)利，乙方承諾更換的教師級(jí)別不低于原教師，授課師資以當(dāng)期實(shí)際授課老師為準(zhǔn)，甲方不能以此為申請(qǐng)退費(fèi)的理由。

5、乙方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則調(diào)整課程內(nèi)容、授課形式（直播、錄播）、授課師資及課時(shí)等課程相關(guān)內(nèi)容，甲方不能以此為申請(qǐng)退費(fèi)的理由。

6、違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)對(duì)甲方美好明天賬號(hào)凍結(jié)/封號(hào)，并追究甲方的違約責(zé)任和侵權(quán)損害賠償。

（四）乙方的義務(wù)

1、乙方應(yīng)該在2021年考試大綱及教材發(fā)行后，按照課程體系完整提供課程供甲方學(xué)習(xí)；如考試大綱及教材未出版最新版本，則有權(quán)選擇不更新課程。

2、乙方有義務(wù)保證甲方的個(gè)人信息不被泄露。

3、乙方有義務(wù)為甲方提供正式的發(fā)票，甲方可以到乙方公司自取或者選擇郵寄的方式取得，選擇郵寄的方式，由甲方承擔(dān)郵寄費(fèi)。根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，乙方不能提供跨年發(fā)票。

4、乙方有義務(wù)在工作日為甲方提供答疑服務(wù)。

5、乙方有義務(wù)根據(jù)考試備考所需，提供網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)甲方是否能通過考試，不做出保證性承諾。

二、退課管理

【本協(xié)議中，課程單價(jià) = 用戶實(shí)際支付金額 ÷總課時(shí)】

（一）退費(fèi)規(guī)則

1、用戶自繳納費(fèi)用之日起，課程開通后如無法定或因個(gè)人情形，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不予退款。如因特殊因素（如重大疾病、家庭重大變故無法繼續(xù)履行本協(xié)議），須學(xué)員提供相關(guān)證明、個(gè)人有效身份證復(fù)印件、發(fā)票/收據(jù)原件、本人簽名的電子協(xié)議、退款申請(qǐng)等給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員審核，審核通過后可以部分退還學(xué)員學(xué)費(fèi)，但學(xué)員需承擔(dān)以下費(fèi)用：

乙方將扣除用戶已使用課時(shí)（含用戶曠課）費(fèi)用后，且有權(quán)扣除用戶實(shí)際支付金額10%的服務(wù)費(fèi)、用戶實(shí)際支付金額20%的違約金�？鄢�前述費(fèi)用后，乙方退還剩余金額（如有），計(jì)算公式如下：

退款金額 = 用戶實(shí)際支付費(fèi)用 -（用戶已使用的課時(shí)數(shù)×課程單價(jià)）-（用戶實(shí)際支付金額×10%服務(wù)費(fèi)）-（用戶實(shí)際支付金額×20%違約金）-發(fā)票稅點(diǎn)費(fèi)用（發(fā)票原件丟失不予退費(fèi)）-教材資料費(fèi)（含官方教材、內(nèi)部教材的情形）

注：服務(wù)費(fèi)包含課程介紹、購(gòu)課服務(wù)、開課建檔、輔導(dǎo)方案制定、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)、答疑等相關(guān)服務(wù)。

2、用戶若未使用課時(shí)，但已下載電子資料的情形：

默認(rèn)為已使用對(duì)應(yīng)課程的課時(shí)數(shù)，根據(jù)對(duì)應(yīng)課程的課時(shí)數(shù)進(jìn)行扣費(fèi)，具體計(jì)算參考根據(jù)本條款1。 

3、除協(xié)議約定原因外，其他原因不予退費(fèi)。

（二）甲方申請(qǐng)退款的情形

1、甲方應(yīng)向乙方提供正確、真實(shí)的姓名、身份證明文件，銀行卡號(hào)，銀行卡類型，詳細(xì)省市開戶行支行，開戶人等信息；姓名及身份證號(hào)應(yīng)與簽署本協(xié)議及參加考試所用信息一致，提供虛假、涂改、等不一致信息可視為放棄退款服務(wù)。

2、因退款產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（含郵寄費(fèi)、稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等）由用戶自行承擔(dān)，如乙方先行承擔(dān)的，其有權(quán)在支付退款費(fèi)用時(shí)直接予以扣除。如用戶采用信貸方式購(gòu)買課程的，則退款方式按照用戶與信貸方的約定為準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的利息費(fèi)。

（三）已開具發(fā)票的情形

已開具發(fā)票的扣除發(fā)票實(shí)際稅費(fèi)：相關(guān)公式如下：

實(shí)際稅費(fèi)=增值稅稅費(fèi)+附加稅稅費(fèi)

用戶實(shí)際支付課程費(fèi)用/1.06*0.06=稅點(diǎn)（增值稅）

稅點(diǎn)*12%=附加稅

（四）乙方承諾事宜

甲方符合退費(fèi)條件的，在甲方申請(qǐng)后20個(gè)工作日內(nèi)審核辦理完畢。

三、考試不過，第二年免費(fèi)重學(xué)條款

（一）考試不過，第二年免費(fèi)重學(xué)的情形

如甲方系統(tǒng)完整地學(xué)習(xí)課程后，在2021年主管護(hù)師考試中成績(jī)?nèi)圆缓细瘢�乙方按照協(xié)議給甲方辦理考試不過，第二年免費(fèi)重學(xué)。甲方成功辦理重學(xué)服務(wù)時(shí)，乙方為其開通相應(yīng)科目的相應(yīng)課程(成績(jī)第二年有效的，已通過科目不予開通，實(shí)際課程內(nèi)容、授課形式（直播、錄播）、授課師資及課時(shí)等課程相關(guān)內(nèi)容均以乙方當(dāng)年同等級(jí)課程為準(zhǔn))。

（二）考試不過，不享受第二年免費(fèi)重學(xué)的情形

1、在簽署協(xié)議時(shí)，提供虛假的或不完整的信息及提供的信息與注冊(cè)用戶名時(shí)提供的信息不一致的;

2、甲方侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于盜版課件）或與他人共用賬號(hào)的;

3、當(dāng)年成績(jī)達(dá)到合格分?jǐn)?shù)的(視為順利通過考試);

(注明：甲方存在以上任一情形，則不能享受考試不過，第二年免費(fèi)重學(xué)服務(wù)。)

（三）辦理考試不過，第二年免費(fèi)重學(xué)程序

1、甲方于考試成績(jī)公布之日起30個(gè)工作日內(nèi)，在美好明天APP內(nèi)自助申請(qǐng)，操作步驟：點(diǎn)開VIP課-VIP服務(wù)-基礎(chǔ)服務(wù)-重讀服務(wù)申請(qǐng)即可；

2、如果APP申請(qǐng)不成功也可郵件申請(qǐng)辦理，步驟如下：將以下內(nèi)容發(fā)送到kefu@exam8.com，郵件標(biāo)題：辦理考試不過，第二年免費(fèi)重學(xué)；郵件正文：依次提供美好明天APP用戶名、考生姓名、考生身份證號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)、官網(wǎng)成績(jī)截圖、手機(jī)號(hào)信息，注明申請(qǐng)辦理考試不過，第二年免費(fèi)重學(xué)；

3、甲方由于特殊情況不方便使用APP申請(qǐng)或郵件申請(qǐng)的，可聯(lián)系所屬班主任申請(qǐng)辦理。

4、第二年免費(fèi)重學(xué)，逾期未提交申請(qǐng)的視為自動(dòng)放棄；甲方應(yīng)在考試成績(jī)公布30個(gè)工日內(nèi)提交重學(xué)申請(qǐng)，乙方于分?jǐn)?shù)線公布后，7個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作。

5、重學(xué)課程開課具體時(shí)間以乙方對(duì)應(yīng)課程上線時(shí)間為準(zhǔn)。

（四）甲方在考試后享受后續(xù)保障服務(wù)的情形

須按乙方要求提供正確、真實(shí)、一致的個(gè)人信息及考試成績(jī)，提供虛假的、涂改的、與簽署協(xié)議時(shí)不一致的信息可視為放棄后續(xù)保障服務(wù)。

四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款

乙方在其網(wǎng)站、APP上所顯示、使用或提供之軟件、程序及內(nèi)容（包括但不限于文字、說明、圖畫、圖片、圖形、課程資源、頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站規(guī)劃與安排等）之專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬乙方或其他權(quán)利人所有，非經(jīng)權(quán)利人事先書面授權(quán)同意，甲方不得重制、公開傳播、公開播送、公開上映、改作、編輯、轉(zhuǎn)載、鏈接、引用、抓取、解編、反向破譯、或其他方式之使用。如有違反時(shí)，除應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)對(duì)乙方造成的全部損失。

五、其他

1、本協(xié)議采用電子協(xié)議形式，通過網(wǎng)絡(luò)簽署，憑甲方用戶填寫真實(shí)信息生效；

2、雙方應(yīng)遵守本合同權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止協(xié)議;雙方協(xié)商一致的附件具有與本協(xié)議同等效力。

3、甲乙雙方同意，本協(xié)議其他未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交海淀區(qū)人民法院訴訟解決。

4、如甲方學(xué)費(fèi)款項(xiàng)未實(shí)際到帳、或中途發(fā)生款項(xiàng)退回情況，則該協(xié)議無效;

5、本合同自[[sign_time]]起生效。

6、課程學(xué)習(xí)有效期至考試結(jié)束后一周。

附件一：（課程體系）

（課程可能進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整升級(jí)，課程形式和課時(shí)數(shù)以實(shí)際上課情況為準(zhǔn)。）

主管護(hù)師課程內(nèi)容設(shè)置	上課形式	總課時(shí)
導(dǎo)學(xué)規(guī)劃班	直播	3
私教精講班	直播/錄播	69
VIP習(xí)題特訓(xùn)班	直播	33
強(qiáng)化串講班	直播	32
考前密卷班1	直播	6
考前密卷班2	直播	6
考前密卷班3	直播	6

 

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