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2021年主管護(hù)師考試《護(hù)理管理學(xué)》習(xí)題及答案(4)

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  1、題干:將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化稱為( )

  A、統(tǒng)一化

  B、信息化

  C、規(guī)格化

  D、數(shù)字化

  E、系統(tǒng)化

  答案:C

  解析:標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則,規(guī)格化是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式,其實(shí)質(zhì)是將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化。(C對(duì))

  2、題干:研究重點(diǎn)是下屬與領(lǐng)導(dǎo)方式的理論是( )

  A、行為領(lǐng)導(dǎo)理論

  B、權(quán)變理論

  C、管理風(fēng)格理論

  D、情景領(lǐng)導(dǎo)理論

  E、作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)理論

  答案:D

  解析:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論,它認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)隨著員工"成熟度"的變化而變化。成熟度是指?jìng)(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和某一意愿的程度。(D對(duì))

  3、題干:護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病人情況、護(hù)理人員的數(shù)量、水平等進(jìn)行有效組合,體現(xiàn)了護(hù)理排班的( )

  A、按職上崗原則

  B、公平原則

  C、合理結(jié)構(gòu)原則

  D、滿足需要原則

  E、效率原則

  答案:C

  解析:人員結(jié)構(gòu)合理,確保病人安全、排班時(shí)應(yīng)根據(jù)病人情況、護(hù)理人員的數(shù)量及水平等進(jìn)行有效組合,做到新老搭配、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),保證病人安全,防范護(hù)理糾紛。這體現(xiàn)了護(hù)理排班的合理結(jié)構(gòu)原則。(C對(duì))

  4、題干:在常有的管理方法中,最根本、最傳統(tǒng)的是

  A、行政方法

  B、法律方法

  C、思想教育方法

  D、經(jīng)濟(jì)方法

  E、社會(huì)心理學(xué)方法

  答案:A

  解析:行政方法是最基本、傳統(tǒng)的管理方法,是依靠行政組織權(quán)威, 通過命令、 指示、 規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。(A對(duì))

  5、題干:管理的二重性是指

  A、人為屬性和環(huán)境屬性

  B、人際關(guān)系和社會(huì)屬性

  C、自然屬性和社會(huì)屬性

  D、客觀性和自然屬性

  E、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑

  答案:C

  解析:管理的二重性:①自然屬性:具有普遍性和共性;②社會(huì)屬性:管理具有其特殊性和個(gè)性(C對(duì))。

  6、題干:麥格雷戈認(rèn)為:"人是喜歡工作的、負(fù)責(zé)的,能夠自我控制和管理的",該理論是

  A、Y理論

  B、X-Y理論

  C、z理論

  D、X理論

  E、X-Z理論

  答案:A

  解析:麥格雷戈提出了人性理論——X 理論與 Y 理論。X 理論認(rèn)為人是懶惰的,不喜歡工作,在嚴(yán)密監(jiān)督下才能有效地工作。而 Y 理論認(rèn)為人是喜歡工作的,是負(fù)責(zé)的,能夠自我控制和管理(A對(duì))。

  7、題干:韋伯認(rèn)為的行政體系特點(diǎn)不包括

  A、明確組織分工

  B、合理任用人員

  C、建立管理人員制度

  D、建立思想的行動(dòng)準(zhǔn)則

  E、嚴(yán)格規(guī)則和紀(jì)律

  答案:D

  解析:韋伯認(rèn)為理想的行政體系具有以下特點(diǎn):①明確的組織分工;②自上而下的等級(jí)體系 ;③合理地任用人員;④建立職業(yè)的管理人員制度;⑤建立嚴(yán)格的、不受各種因素影響的規(guī)則和紀(jì)律 ;⑥建立理性的行動(dòng)準(zhǔn)則(D錯(cuò),本題選D)。

  8、題干:護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式,遵循的動(dòng)態(tài)管理原則是

  A、系統(tǒng)原則

  B、效益原則

  C、彈性原則

  D、人本原則

  E、以上均不正確

  答案:C

  解析:動(dòng)態(tài)原理與原則:(1)動(dòng)態(tài)原理:動(dòng)態(tài)原理認(rèn)為管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,是管理人員與被管理人員共同達(dá)到既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。(2)彈性原則:彈性原則是指在動(dòng)態(tài)管理中必須留有充分的余地,以便及時(shí)調(diào)整,完成預(yù)期的目標(biāo)(C對(duì))。

  9、題干:著名的"霍桑實(shí)驗(yàn)"對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)是證明了( )

  A、人的從眾心理

  B、人是"經(jīng)濟(jì)人"

  C、人是"社會(huì)人"

  D、人具有二重性

  E、人是"自然人"

  答案:C

  解析:20世紀(jì)30年代梅奧等進(jìn)行了"霍桑實(shí)驗(yàn)"。于是在1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》,提出了人際關(guān)系學(xué)說。主要內(nèi)容有:人是“社會(huì)人”,不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”;勞動(dòng)效率主要取決于職工的積極性,取決于人際關(guān)系;職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒,甚至左右職工的行為;科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)善于和職工溝通和傾聽。(C對(duì))

  10、題干:下列談話技巧不正確的是( )。

  A、做好談話計(jì)劃

  B、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性

  C、掌握發(fā)問技巧,善于抓住重要問題

  D、善于啟發(fā)下屬講真情實(shí)話

  E、善于運(yùn)用傾聽技巧

  答案:B

  解析:談話技巧包括:做好談話計(jì)劃;善于激發(fā)下級(jí)的談話愿望;善于啟發(fā)下屬講真情實(shí)話;掌握發(fā)問技巧,善于抓住重要問題;善于運(yùn)用傾聽技巧(選B)

  11、題干:護(hù)理管理者在談話時(shí)應(yīng)開誠(chéng)布公,體現(xiàn)談話技巧的是( )

  A、善于運(yùn)用傾聽技巧

  B、善于激發(fā)下屬談話愿望

  C、善于啟發(fā)下屬講真情實(shí)話

  D、善于利用反饋機(jī)制

  E、避免一味說教

  答案:B

  解析:正確掌握和充分運(yùn)用談話的技巧對(duì)管理者有效地進(jìn)行科學(xué)管理至關(guān)重要。管理者需注意態(tài)度、方式、語(yǔ)調(diào)等,并開誠(chéng)布公,使下屬愿意談出自己的內(nèi)心愿望,激發(fā)下級(jí)的談話愿望。(B對(duì))

  A、目標(biāo)沖突、認(rèn)知沖突、感情沖突、程序沖突

  B、建設(shè)性沖突、破壞性沖突

  C、個(gè)人沖突、人際沖突、群體沖突

  D、人際沖突、群體沖突、組織間沖突

  E、積極性沖突、消極性沖突

  12、題干:根據(jù)影響劃分,沖突可以分為( )

  答案:B

  解析:沖突根據(jù)影響劃分可分為建設(shè)性沖突與破壞性沖突(B對(duì)) 。建設(shè)性沖突是指沖突雙方目標(biāo)一致,由于手段(方法、途徑)或認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生的沖突,這種沖突對(duì)組織效率有積極作用;破壞性沖突是由于雙方目標(biāo)不同而造成的沖突,這類沖突具有消極或破壞性作用 。

  13、題干:根據(jù)范圍劃分,沖突可以分為( )

  答案:D

  解析:根據(jù)范圍劃分 可分為人際沖突、群體沖突和組織間沖突(D對(duì)) 。

  14、題干:根據(jù)內(nèi)容劃分,沖突可以分為( )

  答案:A

  解析:沖突根據(jù)內(nèi)容劃分可分為目標(biāo)沖突、認(rèn)知沖突、感情沖突和程序沖突(A對(duì))。

  A、急救物品完好率

  B、壓瘡發(fā)生率

  C、護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)

  D、查對(duì)醫(yī)囑及時(shí)糾正

  E、基礎(chǔ)護(hù)理合格率

  15、題干:屬于前饋控制的是( )

  答案:A

  解析:依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同,控制可分為前饋控制、同期控制和反饋控制。


要 點(diǎn)

內(nèi) 容

前饋控制

又稱預(yù)先控制,是面向未來的控制,是計(jì)劃實(shí)施前采取預(yù)防措施防止問題的發(fā)生, 而不是在實(shí)施中出現(xiàn)問題后的補(bǔ)救。如急救物品完好率(A對(duì))、 常規(guī)器械消毒滅菌合格率、 護(hù)理人員的素質(zhì)等均屬此類控制

同期控制

又稱為過程控制、 環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,其糾正措施是在計(jì)劃執(zhí)行的過程中。護(hù)理管理者通過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng),對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行控制,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)立即采取糾正措施

反饋控制

又稱后饋控制、 結(jié)果質(zhì)量控制,這類控制作用發(fā)生在行動(dòng)之后。主要將工作結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,對(duì)出現(xiàn)的偏差進(jìn)行糾正,防止偏差的繼續(xù)發(fā)展或再度發(fā)生

  16、題干:屬于同期控制的是( )

  答案:D

  解析:依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同,控制可分為前饋控制、同期控制和反饋控制。


要 點(diǎn)

內(nèi) 容

前饋控制

又稱預(yù)先控制,是面向未來的控制,是計(jì)劃實(shí)施前采取預(yù)防措施防止問題的發(fā)生, 而不是在實(shí)施中出現(xiàn)問題后的補(bǔ)救。如急救物品完好率、 常規(guī)器械消毒滅菌合格率、 護(hù)理人員的素質(zhì)等均屬此類控制

同期控制

又稱為過程控制、 環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,其糾正措施是在計(jì)劃執(zhí)行的過程中。護(hù)理管理者通過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng),對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行控制,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)立即采取糾正措施(D對(duì))

反饋控制

又稱后饋控制、 結(jié)果質(zhì)量控制,這類控制作用發(fā)生在行動(dòng)之后。主要將工作結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,對(duì)出現(xiàn)的偏差進(jìn)行糾正,防止偏差的繼續(xù)發(fā)展或再度發(fā)生

  17、題干:按決策的重要性劃分的是( )

  答案:D

  解析:決策的類型按決策的重要性劃分:①戰(zhàn)略決策:指與確定組織發(fā)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問題的決策。具有全局性、長(zhǎng)期性與戰(zhàn)略性,解決的是“干什么”的問題。②戰(zhàn)術(shù)決策:為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)而制定的組織在未來一段較短的時(shí)間內(nèi)的具體的行動(dòng)方案,解決的是“如何做”的問題。(D對(duì))

  A. 風(fēng)險(xiǎn)決策

  B. 程序化決策

  C. 確定決策

  D. 戰(zhàn)略決策

  E. 個(gè)人決策

  18、題干:按決策的主體劃分的是( )

  答案:E

  解析:決策根據(jù)決策的主體不同劃分可分為個(gè)人決策與團(tuán)體決策。(E對(duì))

  A、計(jì)劃職能

  B、組織職能

  C、控制職能

  D、領(lǐng)導(dǎo)職能

  E、人員管理

  19、題干:管理的重要職能是

  答案:B

  解析:管理的職能是指管理的職責(zé)和功能,是管理者在管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。

  (1) 計(jì)劃職能是管理的首要職能,其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。

  (2) 組織職能是管理的重要職能(B對(duì))。組織工作的主要內(nèi)容是:①設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);②明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力;③建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等。

  (3) 人員管理:是管理的核心職能

  (4) 領(lǐng)導(dǎo)職能:用手段和方法對(duì)個(gè)人、 集體施加影響力。

  (5) 控制職能:是管理過程的關(guān)鍵職能,貫穿于活動(dòng)的始終。

  20、題干:管理的首要職能是

  答案:A

  解析:管理的職能是指管理的職責(zé)和功能,是管理者在管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。

  (1) 計(jì)劃職能是管理的首要職能(A對(duì)),其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。

  (2) 組織職能是管理的重要職能。組織工作的主要內(nèi)容是:①設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);②明確相應(yīng)的職責(zé)、

  任務(wù)和權(quán)力;③建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等。

  (3) 人員管理:是管理的核心職能

  (4) 領(lǐng)導(dǎo)職能:用手段和方法對(duì)個(gè)人、 集體施加影響力。

  (5) 控制職能:是管理過程的關(guān)鍵職能,貫穿于活動(dòng)的始終。

  A、系統(tǒng)的整體性

  B、系統(tǒng)的目的性

  C、系統(tǒng)的相關(guān)性

  D、系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性

  E、系統(tǒng)的層次性

  21、題干:系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是相互聯(lián)系、相互依存的指的是

  答案:C

  解析:

  系統(tǒng)的特性


整體性

系統(tǒng)是由各個(gè)要素組成的有機(jī)整體。系統(tǒng)的功能不是各個(gè)要素簡(jiǎn)單的疊加,而是大于各個(gè)個(gè)體的功效之和

目的性

系統(tǒng)的存在就是為了達(dá)到一定的目的。管理系統(tǒng)的目的就是創(chuàng)造價(jià)值和提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

相關(guān)性

系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是相互聯(lián)系、相互依存的(C對(duì))。一個(gè)要素的變化,會(huì)引起另一個(gè)要素的變化,并引起系統(tǒng)的變化

層次性

任何系統(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu)

環(huán)境造應(yīng)性

一個(gè)有生命力的系統(tǒng),必須不斷地與外界環(huán)境進(jìn)行能量、信息的交換,要不斷地適應(yīng)外界環(huán)境的變化

  A.基本工資

  B.工作安全

  C.組織的政策

  D.家庭關(guān)系

  E.對(duì)未來發(fā)展的期望

  22、題干:按照赫茨伯格的雙因素理論,屬于激勵(lì)因素的是( )

  答案:E

  解析:1.激勵(lì)因素是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素,是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的。這主要包括:工作再現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快,工作上的成就感,對(duì)未來發(fā)展的期望等。若激勵(lì)因素處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒;若處理不當(dāng),就不能產(chǎn)生滿意感,但也不會(huì)導(dǎo)致不滿。(E對(duì))

  2.保健因素是指與人們不滿情緒有關(guān)的因素,是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的,如組織的政策、人際關(guān)系、工作條件等。若保健因素處理不好,就會(huì)引發(fā)對(duì)工作不滿情緒的產(chǎn)生。但這類因素并不能對(duì)員工起激勵(lì)作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的作用。

  23、題干:按照赫茨伯格的雙因素理論,屬于保健因素的是( )

  答案:C

  解析:1.激勵(lì)因素是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素,是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的。這主要包括:工作再現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快,工作上的成就感,對(duì)未來發(fā)展的期望等。若激勵(lì)因素處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒;若處理不當(dāng),就不能產(chǎn)生滿意感,但也不會(huì)導(dǎo)致不滿。

  2.保健因素是指與人們不滿情緒有關(guān)的因素,是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的,如組織的政策、人際關(guān)系、工作條件等。若保健因素處理不好,就會(huì)引發(fā)對(duì)工作不滿情緒的產(chǎn)生。但這類因素并不能對(duì)員工起激勵(lì)作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的作用。(C對(duì))

  A.文化性

  B.綜合性

  C.整合性

  D.自覺性

  E.實(shí)踐性

  24、題干:組織文化具有管理功能的前提條件為( )

  答案:D

  解析:組織文化的特點(diǎn)①文化性:是組織文化區(qū)別于組織其他內(nèi)容的根本點(diǎn)。②綜合性。③整合性。④自覺性:是組織文化具有管理功能的前提條件。⑤實(shí)踐性。(D對(duì))

  25、題干:組織文化區(qū)別于組織其他內(nèi)容的根本點(diǎn)為( )

  答案:A

  解析:組織文化的特點(diǎn)①文化性:是組織文化區(qū)別于組織其他內(nèi)容的根本點(diǎn)。②綜合性。③整合性。④自覺性:是組織文化具有管理功能的前提條件。⑤實(shí)踐性。(A對(duì))

 

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