三、企業(yè)使命的要素【熟悉】
企業(yè)使命的要素 | |
反映企業(yè)定位 |
包括盈利方式、企業(yè)的社會責任以及市場定位的企業(yè)價值。 |
有導向作用 |
明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來發(fā)展方向,能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架。 |
說明業(yè)務范圍 |
即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領域經(jīng)營。 |
界定企業(yè)形象 |
企業(yè)使命要有利于界定自身的企業(yè)形象,加深客戶對企業(yè)的認識。 |
取決因素 |
企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關者的相對能力。 |
典型例題
[多選題]構成企業(yè)使命要素包括( )。
A、具體經(jīng)營目標
B、企業(yè)定位及其社會責任
C、業(yè)務范圍
D、要具有導向作用。
【答案】BCD
【解析】具體經(jīng)營目標是使命指導下形成的,并非使命決定要素。
四、使命陳述【熟悉】
使命陳述是一個正式書面文件,是對企業(yè)使命的明確表達。使命陳述是企業(yè)溝通價值觀、定位和經(jīng)營目標的有效方式,協(xié)調(diào)利益相關者行為,支持企業(yè)戰(zhàn)略和宗旨。
企業(yè)使命的作用包括三個方面。一是提供企業(yè)生存目的、競爭地位和獨特競爭能力和企業(yè)競爭方式;二是向利益相關者表達和傳遞經(jīng)營哲學及理念,樹立企業(yè)形象;三是反映企業(yè)核心價值觀,在內(nèi)部形成內(nèi)在協(xié)調(diào)一致的理念和價值觀、文化觀,是企業(yè)文化的重要組成部分。
企業(yè)使命陳述舉例:
迪斯尼公司——使人們過得快活。
微軟公司——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件。
索尼公司——體驗發(fā)展技術造福大眾的快樂。
惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻。
沃爾瑪公司——給普通百姓提供機會,使他們能與富人一樣買到同樣的東西。
IBM公司——無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進步。
麥肯錫公司——幫助杰出的公司和政府更為成功。
聯(lián)想電腦公司——為客戶利益而努力創(chuàng)新。
【要點提示】使命陳述可以引用一些經(jīng)典公司的語錄,需要學員靈活掌握使命的定義并就此判斷。
相關推薦:報2010注會課程 送09課程+100元模考卡北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 | 山東 |
安徽 | 浙江 | 江西 | 福建 | 深圳 |
廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
黑龍江 | 內(nèi)蒙古 |