如果說,豐田的成功主要在于使用了自己獨創(chuàng)的精益生產(chǎn)方式,那么也可以說,豐田的失誤正在于面對激烈的市場競爭,不知不覺又走回對手走過的老路——拼命擴大規(guī)模,通過規(guī)模降低成本,通過低成本戰(zhàn)勝對手。而在這個過程中,不斷龐大起來的豐田還漸漸忘記了認真對待消費者的重要性。豐田章男在這次召回事件后不得不承認:隨著在全世界汽車市場上攻城略地,豐田不再像過去那樣認真聽取消費者的意見,包括消費者發(fā)出的抱怨和不滿。豐田章男在“召回門”發(fā)生后還痛心地說出了一句令人難忘的話:是豐田自己破壞了自己的創(chuàng)新。
要求:根據(jù)上述資料回答:
(1)簡述JIT的優(yōu)缺點;
(2)簡述成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢和該戰(zhàn)略的適用情形;
(3)簡述采用成本領先戰(zhàn)略所面臨的風險;
(4)簡述質(zhì)量成本的類型;
(5)簡述全面質(zhì)量管理所包含的主要要素;
(6)簡述全面質(zhì)量管理質(zhì)量成本模式的主要觀點。
【答案】
(1)JIT的優(yōu)點:
、賻齑媪康。這意味著減少了倉儲空間,從而節(jié)約了租賃和保險費用;
、谟捎趦H在需要時才取得存貨,因此降低了花費在存貨上的運營資本;
、劢档土舜尕涀冑|(zhì)、陳舊或過時的可能性;
、鼙苊庖蛐枨笸蝗蛔儎佣鴮е麓罅慨a(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn);
、萦捎贘IT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念,因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。
JIT的缺點:
、儆捎趦H為不合格產(chǎn)品的返工預留了最少量的庫存,因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補空間較小;
、谏a(chǎn)對供應商的依賴性較強,并且如果供應商沒有按時配貨,則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤;
、塾捎谄髽I(yè)按照實際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品,因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預期之外的訂單。
(2)成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢有:
①抵御競爭對手的進攻;
、诰哂休^強的對供應商的議價能力;
③形成了進入壁壘。
成本領先戰(zhàn)略的適用情形:
①市場中存在大量的價格敏感用戶;
、诋a(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化;
③購買者不太關注品牌;
、芟M者的轉換成本低。
(3)采用成本領先戰(zhàn)略所面臨的風險:
、倏赡鼙桓偁幷吣7,使得整個產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低;
②技術變化導致原有的成本優(yōu)勢喪失;
、圪徺I者開始關注價格以外的產(chǎn)品特征;
、芘c競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異;
⑤采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細分市場取得成本優(yōu)勢。
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