第六章 戰(zhàn)略控制
本章考情分析
本章屬于次重點章。主要從戰(zhàn)略控制、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績衡量、戰(zhàn)略控制方法和變革管理四個方面講述了企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的內容、方法和途徑。
本章重點掌握的內容包括:(1)戰(zhàn)略控制及其相關內容;(2)經(jīng)營業(yè)績衡量的相關內容;(3)預算與預算控制;(4)企業(yè)業(yè)績衡量指標;(5)平衡計分卡相關內容;(6)戰(zhàn)略變革的有關內容。
本章介紹了許多重要的概念及基本的分析手段與分析方法,與教材其他章節(jié)聯(lián)系緊密,共同構成戰(zhàn)略管理體系的完整內容。本章內容是對第二章和第三章戰(zhàn)略分析、第四章戰(zhàn)略選擇、第五章戰(zhàn)略實施等內容的充分運用,并在此基礎上將戰(zhàn)略管理加深一步;同時,戰(zhàn)略控制作為第七章財務戰(zhàn)略、第八章內部控制的鋪墊,為以后的學習打下基礎。因此,本章內容起著承接前后的過渡作用。學習本章內容,對于整體把握教材的框架,從整體上理解戰(zhàn)略管理,都有著極大的幫助。
本章隨堂筆記
一、戰(zhàn)略控制過程(重點)
(一) 戰(zhàn)略失效
戰(zhàn)略失效的概念 |
是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結果偏離了預定的戰(zhàn)略目標或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。 |
導致戰(zhàn)略失效的原因 |
(1)企業(yè)內部缺乏溝通;(2)戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;(4)用人不當,主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;(5)公司管理者決策錯誤,使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤;(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化,而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應等。 |
早期失效 |
在戰(zhàn)略實施初期,由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受,或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應,就有可能導致較高的早期失效率。 |
偶然失效 |
在戰(zhàn)略實施過程中,偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效,這就是偶然失效。 |
晚期失效 |
在戰(zhàn)略推進一段時間之后,原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大,戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟,從而使失效率大為提高。 |
(二)戰(zhàn)略控制
戰(zhàn)略控制包括決定企業(yè)成功實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的范圍。
戰(zhàn)略控制和預算控制之間的差異
戰(zhàn)略控制 |
預算控制 |
期間比較長,從幾年到十幾年以上 |
期間通常為一年以下 |
定性方法和定量方法 |
定量方法 |
重點是內部和外部 |
重點是內部 |
不斷糾正行為 |
通常在預算期結束之后采用糾正行為 |
(三)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點可以通過兩個方面來反映:程序的正式程度以及能被識別的業(yè)績評價指標數(shù)目。構建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時應考慮如下方面:
鏈接性 |
如果在重要機構之間架起溝通的橋梁,那么應以避免破壞的方式進行合作。 |
多樣性 |
如果系統(tǒng)具有多樣性,要注意從多樣策略控制系統(tǒng)選擇適合性較高的控制系統(tǒng)。 |
風險 |
高風險的企業(yè)戰(zhàn)略決策狀態(tài)可能會對整個企業(yè)不利。在高風險的企業(yè)的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中,需要包含較多性能標準,以便更容易地把可能存在的問題檢測出來。 |
變化 |
能迅速地應對戰(zhàn)略控制系統(tǒng)環(huán)境變化。 |
競爭優(yōu)勢 |
為控制目標,要有目的地區(qū)分兩個類型的業(yè)務。一是具有較弱競爭優(yōu)勢的業(yè)務;二是具有較強競爭優(yōu)勢的業(yè)務。 |
(四)戰(zhàn)略性業(yè)績計量
戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是:
1.它重點關注長期的事項,對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富;
2.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因,如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值;
3.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習;
4.它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。
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