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知識點:戰(zhàn)略管理過程
戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。
(一)戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
戰(zhàn)略分析的內(nèi)容主要包括兩個方面:1.外部環(huán)境分析。2.內(nèi)部環(huán)境分析。
(二)戰(zhàn)略選擇
企業(yè)在戰(zhàn)略選擇階段要考慮可選擇的戰(zhàn)略類型和戰(zhàn)略選擇過程兩個方面的問題。
1.可選擇的戰(zhàn)略類型
(1)總體戰(zhàn)略選擇。總體戰(zhàn)略選擇包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種基本類型。
(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇。業(yè)務(wù)單位層面的競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三種基本類型。
(3)職能戰(zhàn)略選擇。職能戰(zhàn)略包括市場營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)運營戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、 人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略等多個職能部門的戰(zhàn)略。
2.戰(zhàn)略選擇過程
約翰遜和施樂斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過程的四個組成部分:
(1)制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中,可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮,選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。
【提示】三種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮,以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮,選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。
(2)評估戰(zhàn)略備選方案。
一是適宜性標準,即考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢,克服了企業(yè)的劣勢,是否利用了外部環(huán)境提供的機會,將外部威脅削弱到了最低程度,是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標;
二是可接受性標準,即考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受;
三是可行性標準,即考慮企業(yè)是否有相應(yīng)的資源和能力來實施該戰(zhàn)略。
(3)選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策,確定準備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致的結(jié)果,最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:①根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。②提交上級管理部門審批。③聘請外部機構(gòu)。
(4)制定戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關(guān)研究與開發(fā)、資本需求和人力資源等部門的政策和計劃。
(三)戰(zhàn)略實施
戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動,為了將戰(zhàn)略付諸實施,需制定一些關(guān)鍵的決策。
(1)為使戰(zhàn)略成功,企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)。制定組織結(jié)構(gòu)涉及如何分配企業(yè)內(nèi)的工作職責范圍和決策權(quán)力,需要做出如下決定:①企業(yè)的管理層次數(shù)目是高長型還是扁平型結(jié)構(gòu);②決策權(quán)力集中還是分散;③企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型能否適應(yīng)公司戰(zhàn)略的定位;等等。
(2)人員和制度的管理頗為重要。
(3)公司政治扮演著重要角色。
(4)戰(zhàn)略實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。
(5)要保證戰(zhàn)略實施成功,必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。不同的戰(zhàn)略和環(huán)境對企業(yè)的要求不盡相同,所以要求要有不同的結(jié)構(gòu)設(shè)置、文化價值觀和控制體系。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明,戰(zhàn)略制定固然重要,戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提,有效的戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)的保證。另一方面,如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略,但是在戰(zhàn)略實施過程中,能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處,也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。
【提示】戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程,而不是一次性的工作,要不斷監(jiān)控和評價戰(zhàn)略實施過程。修正原來的分析、選擇與實施工作,這是一個循環(huán)往復(fù)的過程。
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