23歲的女子小劉在一個(gè)ATM機(jī)上取錢(qián),輸密碼時(shí),突然電流就從兩手傳至全身,小劉甩手尖叫瞬間彈開(kāi),后來(lái)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)手指頭的指甲斷裂。
手剛挨上鍵盤(pán)突然整個(gè)手臂都是麻的
7月26日下午5時(shí)多,小劉到南窯頭西區(qū)里的光大銀行ATM機(jī)上取錢(qián)。小劉說(shuō),她將卡插入機(jī)器,正準(zhǔn)備在鍵盤(pán)上輸入密碼,突然遭到電擊,整個(gè)手臂都是麻的,胳膊也覺(jué)得疼。感覺(jué)電流瞬間傳遍全身,小劉下意識(shí)地甩手尖叫,瞬間彈開(kāi),在地上蹲了好久才緩過(guò)來(lái),這時(shí)才發(fā)覺(jué)手指疼得要命,仔細(xì)一看,右手大拇指和無(wú)名指的指甲蓋斷了,與指頭只剩下部分連接,手上鮮血直流。從小劉拍的照片來(lái)看,斷裂的指甲大約0.5厘米。
驚慌的小劉趕緊跑到小區(qū)的一家診所,醫(yī)生給她進(jìn)行了簡(jiǎn)單的包扎,說(shuō)等到斷裂的兩個(gè)指甲自然脫落,下面的指甲會(huì)慢慢長(zhǎng)出來(lái)。
小劉說(shuō),事發(fā)后,她向光大銀行客服投訴,而且事情發(fā)生時(shí),她的卡也被ATM機(jī)給吞了。小劉將手指包扎完后,再次和朋友來(lái)到電擊她的ATM機(jī)前,依然有人排隊(duì)在取錢(qián)。小劉說(shuō),當(dāng)時(shí)她還提醒過(guò)其他人ATM機(jī)帶電,但有人順利取完錢(qián)就走了。
昨日華商報(bào)記者帶著萬(wàn)用表現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn),電擊女孩的ATM機(jī)帶電電壓200伏,而人體能承受的安全電壓是36伏!
萬(wàn)用表測(cè)試ATM機(jī)最高帶電200伏
昨日上午,小劉的兩根手指還包扎著。她的工作除了打電話(huà)之外,還要記錄客戶(hù)信息,但右手根本敲不成鍵盤(pán),無(wú)奈之下,只好向公司請(qǐng)了假。小劉被電擊的ATM機(jī)是光大銀行的,裝在南窯頭西區(qū)的一個(gè)步行街旁,ATM機(jī)用的是一家眼鏡店的電,機(jī)器后部也在眼鏡店里。眼鏡店老板說(shuō),ATM機(jī)安裝有一年多了,之前有人雨天取錢(qián)時(shí)可能遭遇過(guò)靜電,進(jìn)來(lái)給他說(shuō)過(guò),“我一般都建議取錢(qián)的人直接打銀行的客服電話(huà)!
華商報(bào)記者用電筆測(cè)試發(fā)現(xiàn),電筆筆端接觸到自動(dòng)取款機(jī)按鍵時(shí),電筆并不亮;電筆筆端接觸到取款機(jī)按鍵旁的面板上時(shí),電筆就亮了,說(shuō)明取款機(jī)的面板帶電。隨后,記者再用萬(wàn)用表測(cè)試發(fā)現(xiàn),取款機(jī)面板帶電電壓200伏,后又多次測(cè)試,測(cè)得面板電壓150-200伏,已接近我們?nèi)粘S秒姷?20伏,而人體能承受的安全電壓只有36伏。
電擊小劉的ATM機(jī)旁,還有兩個(gè)其他銀行的自動(dòng)取款機(jī),測(cè)試發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)取款機(jī)上并不帶電!
銀行對(duì)帶電ATM機(jī)暫時(shí)禁用
昨日中午,光大銀行西安分行電子銀行部的工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng),用電筆對(duì)ATM機(jī)做了測(cè)試,發(fā)現(xiàn)真的帶電。工作人員劉先生向小劉鞠躬道歉,他表示,是從微博上看到此事,趕緊調(diào)取小劉聯(lián)系客服的記錄單,才找到了小劉的電話(huà)。
隨后,光大銀行西安分行電子銀行部的工作人員帶小劉去高新醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。昨日下午,小劉說(shuō),檢查并無(wú)大礙,就是手指外傷,后面需要換藥。關(guān)于此事的賠償,光大銀行西安分行工作人員承諾,會(huì)向上級(jí)報(bào)告,盡快給小劉一個(gè)答復(fù),雙方會(huì)積極協(xié)商溝通。關(guān)于小劉被吞的卡,該人士說(shuō),會(huì)對(duì)該機(jī)器進(jìn)行檢查,確認(rèn)小劉的身份信息后,盡快歸還。
ATM機(jī)為啥會(huì)帶電?劉先生表示,目前還不清楚,已對(duì)電人的ATM機(jī)進(jìn)行斷電關(guān)閉,暫時(shí)停止使用,銀行會(huì)安排專(zhuān)人前來(lái)調(diào)查此事。
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