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　　1.(單選)現(xiàn)代管理學認為，組織架構(gòu)是由工作任務、工作流程、匯報關系和(　　)所組成的一個系統(tǒng)。

　　A.交流渠道

　　B.投訴管理

　　C.風險管理

　　D.財務管理

　　【答案】A。解析：現(xiàn)代管理學認為，組織架構(gòu)是由工作任務、工作流程、匯報關系和交流渠道所組成的一個系統(tǒng)。

　　2.(單選)以下不屬于以業(yè)務線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)的缺點的是(　　)。

　　A.各事業(yè)部所管轄的機構(gòu)眾多，管理幅度偏大且管理成本過于集中在總行層面

　　B.縱向和橫向都需要做大量的協(xié)調(diào)和溝通工作。管理成本高昂

　　C.若最高管理層對事業(yè)部授權不當或事業(yè)部的運作失效則會對全行經(jīng)營目標的實現(xiàn)產(chǎn)生嚴重影響

　　D.各事業(yè)部之間競爭激烈如果產(chǎn)生利益沖突協(xié)調(diào)比較困難

　　【答案】B。解析：以業(yè)務線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)的缺點：一是對事業(yè)部領導人的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識、經(jīng)營能力和管理能力都有很高的要求：二是各事業(yè)部所管轄的機構(gòu)眾多，管理幅度偏大且管理成本過于集中在總行層面：三是若最高管理層對事業(yè)部授權不當或事業(yè)部的運作失效則會對全行經(jīng)營目標的實現(xiàn)產(chǎn)生嚴重影響：四是各事業(yè)部之間競爭激烈如果產(chǎn)生利益沖突協(xié)調(diào)比較困難。選項 B 是矩陣型組織構(gòu)架的缺點。

　　3.(單選)以下不屬于商業(yè)銀行類型劃分方式的是(　　)。

　　A.從企業(yè)法人角度劃分

　　B.從內(nèi)部管理模式劃分

　　C.從盈利能力劃分

　　D.從會計角度劃分

　　【答案】C。解析：選項 C 不屬于現(xiàn)代商業(yè)銀行類型的劃分方式。

　　4.(單選)商業(yè)銀行組織構(gòu)架的選擇，需要綜合考慮商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)模、(　　)以及相關監(jiān)管法律等內(nèi)外部多重因素.

　　A.風險狀況

　　B.外部經(jīng)濟政治環(huán)境

　　C.公司治理

　　D.內(nèi)部控制

　　【答案】B。解析：商業(yè)銀行組織構(gòu)架的選擇，需要綜合考慮商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)模、外部經(jīng)濟政治環(huán)境以及相關監(jiān)管法律等內(nèi)外部多重因素。

　　5.(單選)以區(qū)域管理為主的總分行型組織構(gòu)架的缺點不包括(　　)。

　　A.各職能部門受到既定職責的限制對外部環(huán)境變化反應比較遲鈍

　　B.層層設置職責相同的職能部門，在一定程度上增加了管理費用

　　C.各區(qū)域總部之間競爭激烈.容易因爭奪資源而發(fā)生內(nèi)耗

　　D.各層級職能部門自成體系橫向信息溝通難度較大，工作易重復，效率不高

　　【答案】C。解析：以區(qū)域管理為主的總分行型組織構(gòu)架的缺點為：一是各層級職能部門自成體系，橫向信息溝通難度較大，工作易重復，效率不高;二是若總行對分行授權不當則容易干擾總行的統(tǒng)一指揮：三是各職能部門受到既定職責的限制對外部環(huán)境變化反應比較遲鈍;四是層層設置職責相同的職能部門，在一定程度上增加了管理費用。選項 C 是矩陣制組織架構(gòu)的缺點。

　　6.(多選)商業(yè)銀行組織構(gòu)架的形式從內(nèi)部管理模式劃分，可分為(　　)。

　　A.以區(qū)域管理為主的總分行型組織構(gòu)架

　　B.以業(yè)務線管理為主的事業(yè)部制組織構(gòu)架

　　C.矩陣型組織構(gòu)架

　　D.以成本為中心的組織構(gòu)架

　　E.發(fā)展型組織構(gòu)架

　　【答案】ABC。解析：從內(nèi)部管理模式劃分，商業(yè)銀行的組織構(gòu)架可劃分為：以區(qū)域管理為主的總分行型組織構(gòu)架：以業(yè)務線管理為主的事業(yè)部制組織構(gòu)架和矩陣型組織構(gòu)架。

　　7.(多選)從企業(yè)法人角度劃分，商業(yè)銀行的組織架構(gòu)可劃分為(　　)。

　　A.統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)

　　B.多法人制組織架構(gòu)

　　C.區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)

　　D.事業(yè)部制組織架構(gòu)

　　E.矩陣型組織架構(gòu)

　　【答案】AB。

　　8.(多選)商業(yè)銀行組織架構(gòu)是其各種構(gòu)成要素的載體，其主要作用包括(　　)。

　　A.從組織上劃分和確定銀行的管理層次、管理部門、管理權限、管理職位及體系結(jié)構(gòu)以便為各種要素安排一個最佳的空間位置

　　B.明確各層次、各部門、各職位的職責、任務、權利、利益及其相互關系從而在各種要素之間建立起合理的關系網(wǎng)絡

　　C.對環(huán)境變化、市場動態(tài)和顧客需求做出積極反應，正確處理銀行組織與環(huán)境、市場、顧客的各種關系

　　D.按一定的規(guī)則或模式協(xié)調(diào)、平衡、規(guī)范各層次、各部門、各職位的行為方式和相互關系，使各種要素都能最好地發(fā)揮功能與潛能

　　E.合理地配置銀行的各類資源充分發(fā)揮各種資源作用并使其整合而成的整體功能最大化，以利于銀行實行全面比例管理、全面質(zhì)量管理、全面創(chuàng)新管理、全面風險管理

　　【答案】ABCDE。解析：商業(yè)銀行組織架構(gòu)的作用包括：從組織上劃分和確定銀行的管理層次、管理部門、管理權限、管理職位及體系結(jié)構(gòu)以便為各種要素安排一個最佳的空間位置;明確各層次、各部門、各職位的職責、任務、權利、利益及其相互關系從而在各種要素之間建立起合理的關系網(wǎng)絡;按一定的規(guī)則或模式協(xié)調(diào)、平衡、規(guī)范各層次、各部門、各職位的行為方式和相互關系，使各種要素都能最好地發(fā)揮功能與潛能，保證組織目標有計劃、有節(jié)奏按程序?qū)崿F(xiàn)：合理地配置銀行的各類資源充分發(fā)揮各種資源作用并使其整合而成的整體功能最大化，以利于銀行實行全面比例管理、全面質(zhì)量管理、全面創(chuàng)新管理、全面風險管理：對環(huán)境變化、市場動態(tài)和顧客需求做出積極反應，正確處理銀行組織與環(huán)境、市場、顧客的各種關系。

　　9.(多選)商業(yè)銀行組織架構(gòu)是銀行各部分(包括一切機構(gòu)和部門)按照一定的(　　)組成的一個有機系統(tǒng)。

　　A.排列順序

　　B.空間位置

　　C.聚集狀態(tài)

　　D.聯(lián)系方式

　　E.各部門之間的相互關系

　　【答案】ABCDE。解析：商業(yè)銀行組織架構(gòu)是銀行各部分(包括一切機構(gòu)和部門)按照一定的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各部門之間相互關系組成的一個有機系統(tǒng)。

　　10.(判斷)與總、分支結(jié)構(gòu)關系不同，母公司與子公司之間的聯(lián)系更多體現(xiàn)在資本的聯(lián)接上，子公司不具有獨立的法人資格。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　【答案】B。解析：母公司與子公司主要是資本聯(lián)接關系，子公司擁有較大的經(jīng)營自主權.法律上具有獨立的法人地位。

　　11.(判斷)以區(qū)域管理為主的總分行型組織構(gòu)架中，總行、分行、支行等各級機構(gòu)形成垂直管理體系，同一層級各職能部門之間的職責協(xié)調(diào)和信息溝通由相應層級的行長負責。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　【答案】A。解析：以區(qū)域管理為主的總分行型組織構(gòu)架中，總行、分行、支行等各級機構(gòu)形成垂直管理體系.同一層級各職能部門之間的職責協(xié)調(diào)和信息溝通由相應層級的行長負責。

　　12.(判斷)統(tǒng)一法人制組織構(gòu)架是相對集權的組織形式。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　【答案】A。解析：統(tǒng)一法人制組織構(gòu)架是相對集權的組織形式。

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