1.單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給你來做，你怎么開展?
【試題類別】計劃組織類
【能力考核】計劃、組織和協(xié)調(diào)能力
【答題思路】首先指出此次活動的目的意義，再依據(jù)準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升三個環(huán)節(jié)展開
【參考答案】
1）單位組織的培訓(xùn)貼近我們?nèi)粘９ぷ�，能夠使我們以最快的速度熟悉工作�?nèi)容與流程，進入工作角色，是難得的學(xué)習(xí)機會，我會認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把這次培訓(xùn)工作做好。
2）我根據(jù)培訓(xùn)的目的和領(lǐng)導(dǎo)建議確定培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，確定培訓(xùn)的人員，我會選擇一些有過相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗的人參與組織，請單位有經(jīng)驗的老同志、領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)專家擔(dān)任主講工作，培訓(xùn)地點根據(jù)參與培訓(xùn)的人數(shù)來確定，可以選擇單位的大會議室，準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料、話筒、紙、筆等相關(guān)資料、做好財政預(yù)算，形成方案上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照方案實施。召開會議落實分工，劃分教學(xué)組組、教務(wù)組、設(shè)備組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責(zé)與工作重點，并確定各個工作小組的負責(zé)人。通知好培訓(xùn)人員、布置好場地，準(zhǔn)備好物資。
3）培訓(xùn)階段，與各個部門小組保持溝通，協(xié)調(diào)工作，教學(xué)人員做好教學(xué)工作，會務(wù)組做好材料收發(fā)，學(xué)員簽到工作，設(shè)備組保障培訓(xùn)期間設(shè)備的正常運行，后勤組安排好整個培訓(xùn)團隊的食宿事宜;隨時掌握工作進展，及時向各個組織單位傳遞信息，以便各個小組及時根據(jù)情況作出調(diào)整，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)掌握培訓(xùn)的進程;對整個活動過程進行控制，保證活動順利進行。同時還要對突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。并對本次活動的重難點做好把控，由于本次活動是一次培訓(xùn)活動，那么動員宣傳和效果的維護就成為要把控的重難點。
4）培訓(xùn)結(jié)束后組織一次考核，對培訓(xùn)效果進行檢查。培訓(xùn)結(jié)束后，如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)的實際情況，并寫好工作總結(jié)。總結(jié)自己在本次活動取得成績與不足，以查漏補缺，不斷提升自己的計劃組織能力。
2.單位讓你組織一次會議，當(dāng)會議時間快到的時候領(lǐng)導(dǎo)來了，還有一些與會人員沒到，請問遇到這種情況你怎么辦?
【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類
【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力
【答題思路】分析情況——確定任務(wù)——解決問題——總結(jié)提高
【參考答案】
1）會議馬上開始而一些與會人員未到，可能會影響領(lǐng)導(dǎo)和其他與會人員的情緒，甚至?xí)䦟?dǎo)致的會議無法正常進行。作為會議的組織者，我對這件事情負有不可推卸的責(zé)任，因此，所以我會高度的重視，迅速的行動起來，使這一尷尬情況朝著最好的方向發(fā)展。
2）我想，如何及時聯(lián)系與會人員，保證會議正常開展，是我目前要解決的關(guān)鍵問題。
3）因此，我會利用各種方式聯(lián)系未到場的與會人員。比如聯(lián)系未到場的與會人員的單位、學(xué)校、家里等，獲知與會人員現(xiàn)在信息或其他可以聯(lián)絡(luò)到他們的方式;如果與會人員正在趕來的路上，我和同事會協(xié)商安排一些活動，比如觀看視頻、進行題目測試等方式暫緩會議，使領(lǐng)導(dǎo)和其他與會人員穩(wěn)定，安撫其情緒;如果是由于我們宣傳的不到位，很多人不了解我們的會議，所以未到場，我會聯(lián)合同事做及時的宣傳，比如聯(lián)系某些單位宣傳科、學(xué)校教務(wù)等，爭取在最短的時間內(nèi)使對會議有興趣的人到場;如果大部分與會人員都已到達，只是很少一部分人員沒有趕到，我會按照會議流程開展活動，如果其他沒有到達的與會人員中途到達，我會安排他們從后門入場，或者在會議中場休息的時候集中入場，不要影響到會議的開展;如果大部分與會人員無法趕到，我會對會議流程和時間進行調(diào)整，并向到達的與會人員和領(lǐng)導(dǎo)做出真誠的道歉和合理的解釋。
4）這次失誤是由于我工作疏忽導(dǎo)致，所以問題解決后，我會總結(jié)此次活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，以后有類似活動，應(yīng)事先確定好與會人員，做好活動的動員宣傳，并確�？梢噪S時聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)備相關(guān)應(yīng)急方案，出現(xiàn)意外情況時緊急啟動。
