(4題20分鐘，第三題有題本，其他三題讀題)
1. 當(dāng)下生活節(jié)奏快，壓力大。有人說(shuō)：有人說(shuō)愛(ài)拼才會(huì)贏，只有奮斗才能事業(yè)成功。也有人說(shuō)：身體是1，金錢(qián)、地位、事業(yè)、愛(ài)情、家底都0，沒(méi)有1，再多的0也也等于零。對(duì)于這兩個(gè)觀點(diǎn)，你怎么看?
【題目類型】觀點(diǎn)類綜合分析
【能力考查】綜合分析能力、自我認(rèn)知能力
【參考解析】
這兩種觀點(diǎn)并不沖突，第一種觀點(diǎn)告訴我們拼搏的重要性，一分耕耘，一份收獲，成功是來(lái)之不易的，是需要我們用拼搏的汗水去澆灌的。第二種觀點(diǎn)則告訴我們擁有一個(gè)健康的身體是不能被忽視的，就像人們常說(shuō)的身體是革命的本錢(qián)，健康的體魄是順利做好工作、幸福生活的必要條件。在我看來(lái)，作為一名年輕人，要想在事業(yè)上、生活中取得成功、過(guò)的幸福，就要將這兩種觀點(diǎn)中的長(zhǎng)處結(jié)合起來(lái)，全面考慮，各取所長(zhǎng)，既要有積極進(jìn)取的拼搏精神，又不能忽視身體的健康。
一方面，我們正值青春年華之際，應(yīng)該迸發(fā)出年輕人該有的蓬勃朝氣，在工作上積極進(jìn)取、努力拼搏。作為剛工作的年輕人，要清晰的認(rèn)識(shí)，無(wú)論在工作能力上還是專業(yè)水平上，我們與老同事有著很大的差距，我們需要去學(xué)習(xí)的地方還有許多，我們需要去思考的東西還有不少，這都需要我們?nèi)テ床�，去不知疲倦地向著正確的方向前行，只有這樣，才能逐漸成熟起來(lái)，為以后更好的工作夯實(shí)基礎(chǔ)，為人生的成功做好準(zhǔn)備
另一方面，我們也不能忽視健康的作用，擁有一個(gè)強(qiáng)壯的身體是成功之路上必不可少的條件，是成功的硬件保障�，F(xiàn)在的社會(huì)中，我們也看到了好多人為了工作，不注意自己的身體，一直處在一個(gè)超負(fù)荷的狀態(tài)下，時(shí)間一久，帶來(lái)了許多的后遺癥，最終不僅在身體上不堪重負(fù)，而且也耽誤了工作，得不償失。所以，我們千萬(wàn)也不能忽視身體上的健康，要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，把工作控制在合理的時(shí)間內(nèi)，注意勞逸結(jié)合，健康生活，快樂(lè)工作。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如果我有幸能成為一名國(guó)家公職人員，我一定在工作上拼搏進(jìn)取，用自己不懈的努力把人民交給我的每一個(gè)工作做到最好，精益求精，為人民多辦事，辦實(shí)事。同時(shí)，我也會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、生活習(xí)慣，多注重鍛煉身體，擁有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄，為更好的工作打下基礎(chǔ)。
2. 你是大學(xué)學(xué)生會(huì)成員，最近要和2公里外的一所小學(xué)組織一次節(jié)能環(huán)保的宣傳活動(dòng)，參加的還有附近五所小學(xué)的學(xué)生，你有什么好的方法?
【題目類型】組織管理類
【能力考查】考察計(jì)劃組織能力
【參考解析】
為了積極響應(yīng)黨的十六屆五中全會(huì)提出的“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”，我校學(xué)生會(huì)聯(lián)合某小學(xué)共同組織策劃了以“參與環(huán)保、你我同行”為主題的節(jié)能環(huán)保教育宣傳活動(dòng)，旨在提高廣大學(xué)生及社會(huì)人員節(jié)能環(huán)保意識(shí)。我準(zhǔn)備按如下計(jì)劃來(lái)組織此次活動(dòng)。
首先通知附近五所小學(xué)教師員工，分別帶領(lǐng)各校學(xué)生，于周六上午8:30準(zhǔn)時(shí)在活動(dòng)小學(xué)多功能報(bào)告廳集合，待集合完畢，按照預(yù)先安排好的座位順序依次落座。活動(dòng)內(nèi)容：第一步、視頻學(xué)習(xí)，播放各校老師、學(xué)生節(jié)能環(huán)保先進(jìn)事跡宣傳片，讓學(xué)生更加直觀的感知節(jié)能環(huán)保的意義。
第二步、邀請(qǐng)專家講座，教授小學(xué)生日常生活中可以做到的節(jié)能環(huán)保的小事，從小事做起，養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保的習(xí)慣。如：一水多用，可以用洗臉?biāo)疂不�、沖洗馬桶來(lái)節(jié)約水資源;隨手關(guān)燈，多省一度電，少一份污染;使用再生紙張，可以幫助減少森林砍伐;節(jié)約糧食，作為一種年輕人的新時(shí)尚等，讓全體小學(xué)生體會(huì)到日常生活中的點(diǎn)滴，都可以節(jié)能環(huán)保，建立廣大學(xué)生節(jié)能環(huán)保理念。
第三步、組織全體學(xué)生進(jìn)入周邊學(xué)校食堂，張貼“節(jié)約一粒米，文明新時(shí)尚”標(biāo)簽。使節(jié)能環(huán)保理念滲入到周邊學(xué)校，倡導(dǎo)廣大學(xué)生共同響應(yīng)節(jié)能環(huán)保號(hào)召。
第四步、把學(xué)生分為三個(gè)小組，每小組分別由兩名老師負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)學(xué)生走出校園，進(jìn)行“參與環(huán)保、你我同行”宣傳。第一小組負(fù)責(zé)在各大超市門(mén)口，發(fā)放印有“參與環(huán)保、你我同行”主體標(biāo)識(shí)的購(gòu)物袋，號(hào)召?gòu)V大社會(huì)成員，拒絕使用一次性塑料袋，拒絕白色污染。第二小組負(fù)責(zé)進(jìn)入周邊公園，回收廢紙，以實(shí)際行動(dòng)，號(hào)召社會(huì)成員響應(yīng)節(jié)能環(huán)保理念。第三小組負(fù)責(zé)在城邊植樹(shù)，起到降低風(fēng)沙的環(huán)保效應(yīng)，惠及全體城市居民。待四小時(shí)過(guò)后，按照規(guī)定時(shí)間，統(tǒng)一集合于活動(dòng)小學(xué)多功能報(bào)告廳。組織大家暢所欲言，談此次活動(dòng)的感悟。各小組選取兩個(gè)代表，上臺(tái)發(fā)言總結(jié)所在小組活動(dòng)內(nèi)容、經(jīng)過(guò)及收獲。
最后安排全體參與活動(dòng)學(xué)生，撰寫(xiě)600字此次“參與環(huán)保、你我同行”活動(dòng)的心得體會(huì)。
我相信，通過(guò)本次活動(dòng)，可以讓許多年輕的新生代學(xué)習(xí)到環(huán)保的知識(shí)，培養(yǎng)其環(huán)保意識(shí)及理念。同時(shí)通過(guò)大家的實(shí)際行動(dòng)，號(hào)召全體社會(huì)成員，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，對(duì)我國(guó)最終建設(shè)成資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)具有積極向上的意義。
3. 小郭小丁都在國(guó)稅局工作，科長(zhǎng)有一份材料需要撰寫(xiě)，科長(zhǎng)先找小丁，小丁說(shuō)，我手里的季度匯報(bào)材料要做，很忙，抽不開(kāi)身;科長(zhǎng)又想，找小郭吧，小郭文筆好。小郭說(shuō)，我剛來(lái)單位，對(duì)單位的一些情況還不熟悉……科長(zhǎng)開(kāi)會(huì)去了，說(shuō)回頭再說(shuō)。科長(zhǎng)開(kāi)完會(huì)要外出，沒(méi)遇到小丁，就對(duì)小郭說(shuō)，材料還是讓小丁寫(xiě)，你和他說(shuō)一下。假如你是小郭，請(qǐng)現(xiàn)在模擬如何跟小丁溝通，并且盡量消除可能產(chǎn)生的誤會(huì)
【題型分類】情景模擬題
【測(cè)評(píng)要素】本題主要考察考生角色定位的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力等
【參考解析】
小丁啊，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你最近忙著做季度回報(bào)的材料，辛苦啦。我剛進(jìn)單位不久，對(duì)單位的很多制度、規(guī)章流程、業(yè)務(wù)技巧都不熟悉呢，以后要多向你學(xué)習(xí)呢。聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事說(shuō)，你進(jìn)單位有一段時(shí)間了，工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富，而且也是咱們國(guó)稅局的業(yè)務(wù)骨干，曾經(jīng)多次在國(guó)稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)專項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽中獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)，這些讓我十分的欽佩啊，以后的工作我要多向你學(xué)習(xí)，不斷的提高我自己啊，還要請(qǐng)你多多指教啊。對(duì)了，領(lǐng)導(dǎo)出去開(kāi)會(huì)了，關(guān)于那份需要撰寫(xiě)的會(huì)議材料，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我不了解情況，對(duì)業(yè)務(wù)也不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我肯定寫(xiě)不好，所以領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)前要我轉(zhuǎn)告你，這項(xiàng)工作只有辛苦你來(lái)完成啦，交給我做的話，領(lǐng)導(dǎo)十分的不放心啊，而且作為一名新人，我實(shí)在是沒(méi)有這個(gè)能力，你在這方面比較熟悉，而且工作經(jīng)驗(yàn)豐富，思維敏捷，肯定能出色的完成本次材料的撰寫(xiě)工作，所以只有辛苦你啦。
我知道你現(xiàn)在手頭上的事情比較多，你看這樣行不行?你把那些簡(jiǎn)單點(diǎn)的雜活兒交給我來(lái)做，你告訴我要做哪些活兒就可以了，我給你做下手，配合你完成工作。重要的事情你做，小事兒交給我，有什么事兒，你盡管吩咐就好，我也跟你后面多學(xué)學(xué)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
4. 你是國(guó)稅局工作人員，最近局里打算對(duì)某市場(chǎng)的納稅經(jīng)營(yíng)戶提高稅費(fèi)，局里指派你和同事小黃一起去該市場(chǎng)找管理人員先溝通下，結(jié)果你們剛到市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)圍了幾十號(hào)商戶，情緒很激動(dòng)，還有人揚(yáng)言要去市X政府上訪。問(wèn)你如何處置?
【試題類別】組織管理題
【考查要素】計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
【思路點(diǎn)撥】組織管理題目是對(duì)考生組織活動(dòng)能力的考察，在回答這類題目時(shí)要注意全面與重難點(diǎn)的結(jié)合，題干是宏觀類組織管理，要將活動(dòng)的前中后都涉獵到，并且對(duì)重點(diǎn)有所突出，避免模式化答題。
【參考解析】
在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，稅務(wù)業(yè)務(wù)工作也發(fā)生了很大變化，使得稅務(wù)局服務(wù)范圍不斷擴(kuò)展、工作方式更加多樣，正向綜合化、全方位發(fā)展，因此本次我局在所管轄區(qū)開(kāi)展的納稅服務(wù)滿意度調(diào)查活動(dòng)很有必要，為保證此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性并能夠?yàn)閷?shí)際工作提供切實(shí)的參考意見(jiàn)，我會(huì)采取以下的調(diào)查活動(dòng)安排。
第一，我會(huì)依據(jù)上級(jí)對(duì)此次調(diào)查的初衷調(diào)配人手抽調(diào)專業(yè)人才成立專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)小組，然后立即召開(kāi)調(diào)查工作會(huì)議商討調(diào)查方案：確定此次調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查開(kāi)展時(shí)間安排等。首先，調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括稅務(wù)工作服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作細(xì)致程度、有待改進(jìn)的地方等諸多方面，在調(diào)查內(nèi)容上要盡可能豐富且切合實(shí)際，能夠深刻反映出人民切實(shí)需求。其次，可采取抽樣調(diào)查，調(diào)查方式可多種多樣，可以采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪談等形式，力求使調(diào)查面覆蓋到不同層次的年齡人群，如在年輕人中可開(kāi)展較方便便捷的網(wǎng)絡(luò)形式，對(duì)不上網(wǎng)的知識(shí)人群采取問(wèn)卷形式，對(duì)文化程度不高的可采取實(shí)地訪談形式，方式可靈活多變。再次，在調(diào)查的地點(diǎn)選擇上，為保證數(shù)據(jù)的有效性，地點(diǎn)應(yīng)分散，可以包括鄉(xiāng)村、城市及近郊多區(qū)域，力求覆蓋面廣，使數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力。最后，在調(diào)查的時(shí)間點(diǎn)選擇上，實(shí)地調(diào)查應(yīng)充分考慮群眾的日常作息時(shí)間安排，對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)應(yīng)盡量避開(kāi)農(nóng)忙時(shí)節(jié)，選擇閑時(shí)進(jìn)行;對(duì)城市居民應(yīng)選擇周末及其他空閑時(shí)間。確定調(diào)查方案后就盡快調(diào)配人手展開(kāi)抽樣調(diào)查。對(duì)于在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決，對(duì)于不合適的決策及時(shí)反饋，予以修改并完善。
第二，從系統(tǒng)分析需求入手，確保數(shù)據(jù)一致性。通過(guò)以上方式得到的數(shù)據(jù)已十分全面，但要切實(shí)可用還需經(jīng)過(guò)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)整理分析才具有實(shí)用價(jià)值，因此，對(duì)于調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)需要專業(yè)分析人士進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采取去粗取精、去偽存真及科學(xué)的邏輯思維對(duì)所得到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，而后可采用設(shè)計(jì)嚴(yán)密成熟的Excel、SPSS軟件工具，進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，之后分門(mén)別類，形成完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)體系，并作備案，也可為下次調(diào)查提供數(shù)據(jù)參考。
第三，經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查方案的定型、縝密細(xì)致的調(diào)查、對(duì)后期數(shù)據(jù)的整理與科學(xué)分析，將在最大程度上保證數(shù)據(jù)的有效性，實(shí)現(xiàn)此次調(diào)查的目的與意義，為我局今后的工作開(kāi)展提供對(duì)策建議，提高人民群眾滿意度，切實(shí)服務(wù)好廣大人民群眾。
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