2015云南公務(wù)員面試指導：人際關(guān)系類題目如何審題

　　對于很多考生來說，公務(wù)員面試的備考很讓人抓狂。因為不經(jīng)常使用書面化、官方語言，組織語言極為困難，審題常常跑偏，尤其是人際交往與技巧類題目，往往抓不住題目核心，答非所問，回答內(nèi)容跟考官所問風馬牛不相及。那么，如何能夠在考場審好此類題目，答到考官的心坎上呢?考試吧認為考生一定要注意以下幾個方面：

　　一、身份

　　身份不同，具體的職責、處理問題的方法亦有不同。如“小李是單位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，局長為了加強政府網(wǎng)站建設(shè)，指示小李對現(xiàn)有網(wǎng)站進行改版。幾天后局長見到了小李所在的綜合科的王科長，就問王科長上次安排給小李網(wǎng)絡(luò)改版一事進度如何。王科長一頭霧水，說不知道這個情況。你如何看待這件事，如果你是小李，你會怎么辦?”在此題目中，我們的身份是小李，面臨的對象是局長和王科長。王科長是我們的直屬領(lǐng)導，因此，工作的進展狀況都要跟其溝通，局長是更高一級的領(lǐng)導，如果直接跟其匯報屬于越級行為，會帶來不必要的誤會及麻煩。如果這個題目中身份轉(zhuǎn)變：“如果你是王科長，你怎么辦?”在這樣的提問下，我們就要既處理與直屬領(lǐng)導局長的關(guān)系，同時也要處理與下屬小李的關(guān)系。

　　二、抓矛盾

　　對于人際類題目，要想拿高分，必須將題目中設(shè)定的矛盾逐一解決。如“因為某些原因，你的主管對你有意見，把本來是你職責的事情交給其他人做，而把一些小事交給你，你怎么辦?”通過審題我們發(fā)現(xiàn)，題目中包括兩個矛盾，“你的主管對你有意見”和“把本來是你職責的事情交給其他人做，而把一些小事交給你”，那么，就要同時處理好這兩個矛盾，不可偏廢。又如“如果你是單位某科室的科長，由于工作能力很強，受到局長的器重，局長經(jīng)常把其他科室的事情交給你辦，其他科室的工作人員也經(jīng)常找你幫忙，導致其他科室的科長對你有意見，并且排擠你。請問，你會怎么辦?”三個矛盾：“局長器重，局長經(jīng)常把其他科室的事情交給你辦”、“其他科室的工作人員也經(jīng)常找你幫忙”、“其他科室的科長對你有意見，并且排擠你”只有把這三個矛盾都解決了，人際關(guān)系氛圍才能融洽，促進工作的開展。

　　三、短期長期兼顧

　　人際類題目，解決當下矛盾是關(guān)鍵，但是，長遠矛盾的預防亦要提及。其實，最好的答題方式是圍繞著題目及其問法來闡述，只有這樣才能做到個性化答題，真正答到出題人的心坎上。

　　磨刀不誤砍柴工，只有審清楚題目，才能答到點上，獲取高分。因此，考試吧建議考生們平時要多總結(jié)、多練習，在考場讓考官眼前一亮，順利通過面試。

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