2018北京公務(wù)員面試：如何保證調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性

　　調(diào)研類(lèi)題目在公考面試中考察的非常多，很多考生對(duì)此題目是非常畏懼的，可以說(shuō)，既是考察的重點(diǎn)也是考察的難點(diǎn)。但是，即使很多考生學(xué)自己準(zhǔn)備了這個(gè)部分，針對(duì)調(diào)研類(lèi)題目其中的一類(lèi)特殊問(wèn)法的題目，依然把握不好，缺少針對(duì)性，所以今天針對(duì)題目問(wèn)如何保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性與有效性的題目，考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)通過(guò)一道面試題目來(lái)幫助考生進(jìn)行學(xué)習(xí)：

　　例題：為了豐富職工文娛生活，你單位建立了圖書(shū)閱覽室，但是開(kāi)辦以來(lái)很多有人去，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)調(diào)查，你如何保證調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性與有效性?

　　首先，我們要明確什么是真實(shí)性與有效性?真實(shí)性指的是調(diào)查所獲得的信息都是真實(shí)的，有效性指的是調(diào)研的內(nèi)容、方式、對(duì)象的選擇是有效的，有利于問(wèn)題的解決的。那么，我們應(yīng)該如何保證真實(shí)性與有效性呢?保證結(jié)果真實(shí)是結(jié)果有效的前提，可以說(shuō)，真實(shí)是前提，有效是根本。那么，如何做到真實(shí)與有效呢?

　　要保證真實(shí)性，需要做到兩點(diǎn)：

　　首先是調(diào)查內(nèi)容要盡可能全面，調(diào)查的對(duì)象盡可能多。對(duì)象越多，內(nèi)容越全面，這樣才能無(wú)限接近于真實(shí)狀況。

　　其次是調(diào)查人員的重視度與調(diào)查對(duì)象的配合度。調(diào)查工作人員必須認(rèn)真且重視調(diào)查工作，如果調(diào)查人員不重視可能就會(huì)敷衍甚至作假。調(diào)查對(duì)象也要充分配合給與真實(shí)信息的反饋，尤其在涉及到個(gè)人電話、月薪等個(gè)人隱私的時(shí)候，可能不會(huì)說(shuō)實(shí)話，那樣的話就沒(méi)有辦法保證結(jié)果的真實(shí)。

　　要保證有效性，也需要做到：

　　首先是調(diào)研內(nèi)容的設(shè)計(jì)要合理。本道題中，調(diào)查內(nèi)容就是為什么少有人去的原因，要根據(jù)實(shí)際情況假設(shè)可能存在的原因，是否有閱讀的習(xí)慣，是否喜歡進(jìn)行紙質(zhì)閱讀，圖書(shū)閱覽室的書(shū)籍種類(lèi)、設(shè)置，是否有業(yè)余時(shí)間，閱覽室的借閱規(guī)定要求等等。

　　其次，調(diào)查對(duì)象要盡可能廣泛，有代表性，題目中調(diào)查對(duì)象既應(yīng)該包含坐班人員，也應(yīng)該包含出差的人員，除此之外，還應(yīng)該包含圖書(shū)管理員，圖書(shū)閱覽室。

　　再次，是調(diào)查方式的多樣化與針對(duì)性。調(diào)查方式的多樣化固然重要，但是方式的針對(duì)性更為重要，而很多同學(xué)卻恰恰忽略了這個(gè)問(wèn)題。針對(duì)所有人員，可以在內(nèi)部釘釘或是qq群里發(fā)電子問(wèn)卷告知最后提交時(shí)間，讓同事完成，也可以針對(duì)坐班同事和管理人員，采用訪談、座談等形式，也可以對(duì)閱覽室進(jìn)行走訪查看了解情況。

　　最后，是調(diào)查結(jié)果要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，調(diào)查結(jié)果的分析、匯總，也需要專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度才能夠保證真實(shí)有效。再好的信息收集之后也需要整理成報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)提供更好的解決建議，才能更好的解決問(wèn)題。而一份好的調(diào)研報(bào)告應(yīng)當(dāng)涵蓋調(diào)研內(nèi)容的基本情況、現(xiàn)狀以及問(wèn)題、解決意見(jiàn)與建議等。除此之外，調(diào)查報(bào)告的展現(xiàn)形式也是同樣重要，是漫畫(huà)、圖形還是表格，如何條理清晰且一目了然，也是需要考慮的問(wèn)題。

　　總之，想把一道調(diào)研題答的出彩，就需要結(jié)合具體題目，做到題目問(wèn)什么答什么，而不是所有的答案都是千篇一律，真正做到就題論題去回答，才能展示不同。

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