事業(yè)單位面試技巧：遇到突發(fā)狀況時該如何應(yīng)對

　　面試中常出現(xiàn)兩種考試模式，一個是結(jié)構(gòu)化小組，一個是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論加半結(jié)構(gòu)化，前者更加體現(xiàn)的是公平，而后者更能綜合體現(xiàn)應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。無領(lǐng)導(dǎo)就是不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)的討論，小組成員地位是平等，通過設(shè)定模擬的情境，給一組測評者(一般6-12人)一個與工作或者社會實際相關(guān)的話題，要求成員在規(guī)定的時間內(nèi)，通過充分、高質(zhì)量的討論來形成小組的意見，一般分為四個環(huán)節(jié)：提綱準(zhǔn)備階段，個人陳述階段，自由討論階段，總結(jié)陳詞階段，但很多地方為了提高面試的效率，有意縮短面試時間，壓縮甚至?xí)苯尤サ魝�人陳述環(huán)節(jié)，直接進入討論環(huán)節(jié)，甚至每個小組盡可能多的容納應(yīng)聘者。所以，近年來，無領(lǐng)導(dǎo)小組面試呈現(xiàn)：時間短，人數(shù)多的考試趨勢。那么，在面試的過程中掌握更多話語權(quán)尤其是有效話語權(quán)就顯得尤為重要。

　　而且，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論本身就比較靈活，考生經(jīng)常會遇到各種各樣的問題以及突發(fā)狀況，妥善從容地處理好這些問題就能夠讓考生在短時間內(nèi)吸引考官的眼球，快節(jié)奏的面試中脫穎而出，所以突發(fā)情況的靈活處理則是無領(lǐng)導(dǎo)面試成功的關(guān)鍵。

　　接下來，老師給大家?guī)c無領(lǐng)導(dǎo)面試中遇到突發(fā)情況的應(yīng)對技巧：

　　一、“撞車”時的處理

　　在自由討論階段，如果發(fā)生大家同時想要發(fā)表意見的情形，在這種情況下，為了凸顯自己的修養(yǎng)，應(yīng)試者可以謙讓地說上一句“你先請!”

　　如果對方先表示出謙讓，應(yīng)試者就順勢抓住機會發(fā)言，發(fā)言之前一定帶上一句“謝謝這位成員，我的看法是......”

　　但是，如果自己之前的發(fā)言次數(shù)較少，希望得到這次發(fā)言機會，那也可以說“不好意思，我先談一下我的觀點可以么?我說完了，您再說。”然后自己講完之后，一定再帶一句“剛才這位成員，您說呢?/您怎么看?”有來有往，才顯得我們思維縝密，考慮全面。

　　二、被抓住把柄時的處理

　　討論的時候，如果自己考慮不成熟或者出現(xiàn)口誤，很容易被別人質(zhì)疑反駁。這時，我們可以采用兩種方法應(yīng)對：

　　轉(zhuǎn)移話題法：如果自己處于被動的不利地位，就不要糾纏于原來的話題，這時可以及時轉(zhuǎn)移話題，使自己變被動為主動。“非常感謝，就***內(nèi)容(另一個內(nèi)容)，我的想法是...... ”

　　感謝補充法：“這一點我確實沒有考慮到，感謝這位組員的建議，那我就對這點建議補充幾點......”

　　三、觀點不一致時的處理

　　如果小組成員的觀點與自己不一致，要冷靜思考自己的觀點，不要粗暴直接地說出對方的觀點“不對!”，要采取委婉的方式進行引導(dǎo)，比如：

　　“這位組員的觀點有一定道理，但我們是不是可以......”

　　“我認(rèn)真傾聽了這位組員的觀點，覺得有一定的道理，但我又不能完全同意，因為......”

　　“我認(rèn)真傾聽了這位組員的觀點，覺得有一定的道理，但我有一個疑惑......,所以......”

　　當(dāng)然，如果自己是處于少數(shù)的一方，而且討論過半后仍不能說服其他組員，建議放棄自己觀點，比如：

　　“各位組員，既然需要討論就沒有絕對的對或者錯，雖然到目前為止我仍不認(rèn)為我的觀點沒有道理，但為了顧全大局我愿意放棄我的觀點。”

　　“經(jīng)過大家的討論，我覺得在......方面有一定道理，所以我暫時保留我自己的觀點�！�

　　“如果大家普遍從......角度認(rèn)知這件事，我也贊成。”

　　四、組員不禮貌地打斷別人發(fā)言時的處理

　　自由討論中由于討論的激烈程度和個人的情緒管理能力的差異，會出現(xiàn)粗魯打斷他人發(fā)言的情況，面對這種突發(fā)局面，我們可以這樣應(yīng)對：“不好意思，我們可以先聽這位組員把話說完”或者“這位組員，不要太激動，我們一個一個來�！�

　　五、討論接近尾聲依舊有人固執(zhí)己見時的處理

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有些組員會過分注重自己的觀點，以為最終的答案和自己的觀點越接近就會越高，或者以為堅持自己的觀點可以更多的爭取發(fā)言機會，于是固執(zhí)己見，忽略團隊合作。面對這種情況，可以采用“這位組員，我們都覺得你說的非常有道理，但是時間有限，是否可以先保留你的想法�！�

　　總之，在遇到一些突發(fā)情況時，一定要保持冷靜，采取合理方式解決問題，彰顯自己穩(wěn)重氣質(zhì)才能獲得考官青睞。

掃描/長按二維碼可幫助公考通關(guān)

獲取2019年公務(wù)員報名

下載公務(wù)員職位表下載

獲取公務(wù)員面試公告

獲取歷年公考真題試卷

公務(wù)員萬題庫下載｜ 微信搜"萬題庫公務(wù)員考試"

　　相關(guān)推薦：

　　 2018事業(yè)單位面試技巧：面試備考觀念糾偏

　　 2018事業(yè)單位面試技巧及熱點匯總（8月）

　　 2018事業(yè)單位面試技巧：人際關(guān)系題如何應(yīng)對

　　 2018事業(yè)單位面試技巧：面試答題的六大注意事項

　　 2018事單面試技巧：如何表現(xiàn)出與報考崗位很匹配

　　 2018事業(yè)單位面試技巧：考場應(yīng)把握哪些細(xì)節(jié)和技巧

　　 2018事單面試技巧：面試答題三大問題的應(yīng)對技巧

　　 考試吧整理：各地2018年事業(yè)單位考試報名時間匯總