2019事業(yè)單位面試備考：工作危機處理技巧匯總（1）

　　2019事業(yè)單位面試技巧及熱點匯總（2月）

　　工作危機處理主要考察考生的工作協(xié)調能力�？忌枰诠ぷ髦袑Ω饕蛩刂g的關系進行調整，使其配合協(xié)作，完成行政目標的本領。今天考試吧來帶大家一起了解學習情境處理類問題中的工作危機處理技巧。

　　【題目】單位擬定了績效考核方案，一個工作人員將未審核的初稿不小心下發(fā)到了基層單位，造成了不良影響，領導讓你去處理，你怎么辦?

　　【審題關鍵】

　　關鍵點1“未審核的初稿”

　　考生在答題時，要首先明確題干矛盾的導火索是未審核的初稿下發(fā)到了基層單位，因此，考生在答題過程中，要分析問題產生的原因，處理好此次事情的同時，也要避免類似事件再次發(fā)生。

　　關鍵點2“造成了不良影響”

　　此次的事件給單位造成了不良影響，考生在處理此次危機時，要注意消除不良影響，采取有效措施，解決問題。

　　【思路引導】

　　1.找到矛盾點

　　考生通過閱讀題干可知需要解決的困難和問題是消除給單位造成的不良影響，從而確定接下來的主要工作任務和職責，再采取有效措施來積極應對、妥善處理。

　　2.尋找解決辦法

　　上述例題中，消除單位的不良影響是工作的最終目的，因此考生要尋找有效辦法，解決問題。針對未審核的初稿下發(fā)到基層單位的情況，要及時挽救，可采取召回文件、發(fā)布通知等方式，將此次事件的負面影響降到最低。

　　3.反思總結

　　此次事件給單位造成了不良影響，那么是什么原因造成了此次事件的發(fā)生，也需要考生調查清楚，從而有針對性地提出改進意見，形成長效機制避免此類事件再次發(fā)生。

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