2019選調(diào)生考試面試備考：人際關系題應對技巧

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　　影視劇《知否》播出期間不少同學都在徹夜追劇，跟著劇中人物情緒起伏，感慨深宅大院勾心斗角，人際關系復雜，如果自己是劇中主角怕是活不過一集，雖說大家不用像影視劇中的人物那般籌謀，但也應處理好人際關系，未來才能在單位發(fā)光發(fā)熱。公務員面試中人際關系題目的設置以主體多樣、問題復雜著稱，對于工作經(jīng)驗并不豐富的大家來說感到非常棘手，考試吧建議大家可以運用方法，逐個攻破難關。

　　拿到人際關系題目，第一步，要審清題干中的矛盾、人物主體與情境;第二步，分析矛盾產(chǎn)生的原因，注意要合理假設原因，不可假設解決不了的原因，也不可假設為同事、領導、群眾故意為難;第三步，根據(jù)分析出來的原因提出解決問題的方法;第四步，答題，分“怎么看”和“怎么辦”兩部分，“怎么看”部分表明處理問題的目標、原則，以及題中矛盾產(chǎn)生的原因，“怎么辦”部分提出針對性的解決辦法，適當總結經(jīng)驗教訓。用一道題目幫大家理解、運用作答方法。

　　例題：領導安排老王和你一起做一個任務，你是任務負責人，但老王覺得你能力不行，不聽你的安排，你怎么處理?

　　【解題思路】

　　第一步，審清題干信息。題干中的矛盾為同事老王覺得你能力不行，不聽你的安排;人物有老王、我、領導;情境為領導安排我和老王共同工作，我為負責人;

　　第二步，分析矛盾產(chǎn)生的原因。老王覺得我能力不行，不聽安排原因在哪呢?這是解題的重點，也是難點，同學會認為老王仗著資歷老不服管教，這樣矛盾不可解決且惡意揣測別人。換個思路，從自身找原因，老王覺得我能力不行可能是我之前工作中有失誤，給老王留下了這樣的印象，可能是因為分工不夠科學合理，也可能因為我的工作態(tài)度不好等;

　　第三步，提出解決問題的方法。如果是因為之前工作失誤，那就要更改錯誤，及時道歉，在以后的工作中更要多多注意不出差錯;如果是因為分工問題，要征詢老王意見，協(xié)商解決分工不科學合理的問題，及時調(diào)整人員、工作分配，做到合理分工，如果是工作態(tài)度問題，則要轉變思想，端正工作態(tài)度，同時也要照顧到領導;

　　第四步，答題。同學們感覺難點在于不會表明處理問題的目標和原則，其實就是表明態(tài)度，這道題可以這樣答：作為工作負責人我要承擔責任，從自身反思問題，爭取老同的配合，將工作順利推進，也會時時向領導請教難題，匯報工作進度。按照作答方法組織答案作答即可。

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