2019河北公務(wù)員面試技巧：答好面試人際關(guān)系題

　　在公考面試過程中，部分考生由于工作經(jīng)驗不多，在回答人際關(guān)系題時不能把握一定的工作原則，僅僅依靠自己的生活經(jīng)驗，回答不能打動考官，也就得不到滿意的分?jǐn)?shù)。因此，在備考過程中，要明確一些必要的原則。而在需要我們掌握的幾個原則中，考生最陌生的可能是“權(quán)限意識”。今天考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)帶大家來了解一下。

　　權(quán)限意識意為作為一個公職人員，既有自己的責(zé)任，也有工作的界限，因此在工作中應(yīng)當(dāng)注意工作權(quán)限，做到“到位而不缺位，補位而不越位”。例如，作為單位的新人，積極主動承擔(dān)工作是應(yīng)該的，但如果不考慮工作權(quán)限，就可能影響到其他同事的工作，反而會招致別人的反感。因此，考生在思考和答題過程中，要注意到工作權(quán)限，突破生活經(jīng)驗和思維定式的束縛，說出考官想聽的答案。

　　【例題】

　　小梁新到單位不久，有項工作與科長有分歧，他便直接給處長寫郵件，之后部門每次聚餐、出游等活動，科長都不帶他，小梁感覺被孤立了。你認(rèn)為出現(xiàn)這個問題的原因是什么?追問：如果你是小梁，你會怎么做?

　　【思維解析】：這道題共有兩問，但實際上對第一問的思考決定了第二問的回答，并且第二問與生活經(jīng)驗距離并不遙遠(yuǎn)，所以我們先來說第一問。通過看題，我們知道現(xiàn)在小梁面對的問題是在工作中處于被孤立的狀態(tài)，而要分析原因，從前文尋找即可。以生活中的理解，科長“在各種場合都不帶小梁”，頗有不團結(jié)下屬的嫌疑，但如果我們詳細(xì)分析，其實事情的根源并不在科長，而在于小梁，小梁因為在工作中與科長有分歧，就向處長寫了郵件，看似直言，但其實是沒有注意到“權(quán)限意識”的表現(xiàn)。我們知道，機關(guān)內(nèi)部是有明確的分層管理的，有問題應(yīng)該盡量與自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，而小梁作為新人，提出的建議不被采納也有工作能力不足的原因，這時向上一級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件，就是“越級”匯報的表現(xiàn)，是不恰當(dāng)?shù)摹?/P>

　　當(dāng)然也會有人疑惑，科長“在各種場合都不帶小梁”，頗有打擊報復(fù)的嫌疑，是不是也存在問題，這反映的其實是對面試的不了解。面試中，考生的身份其實是求職者，沒有領(lǐng)導(dǎo)會樂意自己招的新人從領(lǐng)導(dǎo)身上挑問題。因此，即使科長的行為看似不妥，我們也不建議考生在回答中談及這方面。

　　分析到這里，第一問答案的核心我們已經(jīng)找到，就在于小梁缺乏“權(quán)限意識”，考生只要談到這點，在這個的基礎(chǔ)上加以豐富，對第一問的回答就基本過關(guān)了。

　　相對而言，第二問是比較常規(guī)的。首先，作為新人，必然對工作環(huán)境和單位規(guī)章制度是不熟悉的，這時要做的第一件事就是保持謙虛的態(tài)度，踏實做事，盡快熟悉單位。這是工作的基礎(chǔ)。其次，對于工作中出現(xiàn)的一些想法，應(yīng)當(dāng)首先和直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，如果未被采納，則應(yīng)首先從自身入手去分析原因，如果有些地方不理解，也要用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c領(lǐng)導(dǎo)溝通。就這道題而言，還可以主動與科長交流，表示自己的歉意，以獲得科長的原諒。最后，在之后的工作中，還應(yīng)繼續(xù)努力，保持與領(lǐng)導(dǎo)同事的交流溝通，用積極有效的交流來保證與同事的精誠合作。

　　考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)認(rèn)為，人際關(guān)系題大多不難，但類似“權(quán)限意識”這樣的原則，可能與我們過去的生活與學(xué)習(xí)經(jīng)驗有所差別，因此考生一定要在平常的練習(xí)中就注意起來，牢記這些原則，保證答案不出現(xiàn)方向性的偏差。最后祝各位考生成功上岸!

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