準(zhǔn)備面試最好的武器之一就是研究試題，能透徹地理解試題意味著面試成功了一半。因此，廣大考生要想在面試考場(chǎng)上決勝千里，就需要充分把握上海市近年面試試題的基本命題規(guī)律和特點(diǎn)，從中挖掘有益于備考的部分。中公教育對(duì)歷年上海市公務(wù)員面試試題進(jìn)行了梳理、分析和研究，以幫助考生備考。本文針對(duì)2017-2019年上海市錄用公務(wù)員面試進(jìn)行分析。
一、總體分析
上海市公務(wù)員面試試題總體上呈現(xiàn)出題型穩(wěn)定中有創(chuàng)新，個(gè)性化、綜合化、專業(yè)化的趨勢(shì)。為了讓考生更好地了解上海市公務(wù)員面試命題總體特點(diǎn)，我們將從題量及答題時(shí)間、主要測(cè)評(píng)要素兩個(gè)維度來進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說明。
(一)題量及答題時(shí)間
從近三年上海市公務(wù)員面試試題樣本來看，一般每天上午、下午各用一套試卷，每套試卷以 4 道題為主，作答時(shí)間為 15~20 分鐘，考生思考一道回答一道，考試時(shí)間剩余3或5分鐘時(shí)考官會(huì)進(jìn)行提醒。在2019年上海市公務(wù)員面試中，面試形式采取結(jié)構(gòu)化面試，依舊是上午、下午各用一套題，每套題以4道題目為主，在公檢法系統(tǒng)或是部分專業(yè)技術(shù)崗位的面試考試中存在追問情況，追問內(nèi)容數(shù)量為 1~2 道，追問問題多為專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，但總的答題時(shí)間仍然在20分鐘左右，包括考官讀題的時(shí)間和考生思考時(shí)間。
(二)主要測(cè)評(píng)要素
通過分析近三年上海市公務(wù)員面試試題，我們發(fā)現(xiàn)上海市公務(wù)員面試對(duì)各種測(cè)評(píng)要素的考查存在綜合化的特點(diǎn)，其中求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性、綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力是重點(diǎn)考查要素。
一般來說，在不含專業(yè)題目的面試套題中，一般第一道題為重點(diǎn)考查求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性的人崗匹配類問題，第二道題為重點(diǎn)考查綜合分析能力的時(shí)政熱點(diǎn)類問題，第三道題為重點(diǎn)考查計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的組織活動(dòng)類問題，第四道題則是重點(diǎn)考查應(yīng)變能力的情境處理類問題。在第二輪招考面試題目中，集中考查的也是上述四種能力，除此之外，在公檢法系統(tǒng)中會(huì)有一些對(duì)考生專業(yè)能力的考查，多是以追問的形式，問題的內(nèi)容包括基本的專業(yè)知識(shí)和自我介紹等。
綜上所述，考生在備考上海市公務(wù)員面試時(shí)一定要著重增強(qiáng)自己的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性、綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，熟悉每類題型的答題思路，多多練習(xí)相關(guān)試題。
二、面試各測(cè)評(píng)要素考查特點(diǎn)分析
(一)求職動(dòng)機(jī)和擬任職位匹配性
通過觀察近幾年上海市公務(wù)員面試試題，我們發(fā)現(xiàn)，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性一直是上海市公務(wù)員面試的重點(diǎn)測(cè)評(píng)要素，多以人崗匹配類問題呈現(xiàn)。通常會(huì)選取領(lǐng)導(dǎo)人講話、經(jīng)典名言、社會(huì)熱點(diǎn)作為題干背景，要求考生結(jié)合自身經(jīng)歷、報(bào)考崗位等來談?wù)剬?duì)于某種價(jià)值觀、自身能力素質(zhì)等的看法。
(二)綜合分析能力
在上海市公務(wù)員面試中，綜合分析能力也是重點(diǎn)測(cè)評(píng)要素之一，其在題目類型、題目選材上也具有一些鮮明的上海特色。
1、以時(shí)政熱點(diǎn)類問題為主，名言俗語類為輔
就具體的命題內(nèi)容來說，時(shí)政熱點(diǎn)類問題主要有兩種：一種是社會(huì)現(xiàn)象類，即要求考生就全國(guó)范圍內(nèi)的一些熱點(diǎn)現(xiàn)象或是上海市的熱點(diǎn)現(xiàn)象談?wù)勛约旱目捶?二是公共政策類，要求考生就一定的方針政策或制度措施闡述看法，分析政策出臺(tái)的背景、可能存在的不足，提出改善意見等;三是名言俗語類，此類題多以領(lǐng)導(dǎo)人的講話為題干，設(shè)置問題，考查考生的綜合分析能力。
2、時(shí)政內(nèi)容范圍廣、時(shí)效性強(qiáng)
通過對(duì)近三年上海面試試題的梳理，我們發(fā)現(xiàn)時(shí)政熱點(diǎn)類問題具有內(nèi)容范圍廣、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。具體而言，在面試題目熱點(diǎn)選擇上，選取的皆是距離面試時(shí)間較近的全國(guó)性的熱點(diǎn)事件或是上海市的熱點(diǎn)新聞，如保護(hù)兒童視力問題、疫苗問題等。不僅如此，熱點(diǎn)選擇的范圍也比較廣泛：一是涉及多個(gè)領(lǐng)域，如教育、政策、社會(huì)民生、文化等方面;二是既選取全國(guó)又兼顧地方的特點(diǎn)，即在素材篩選上既會(huì)選擇全國(guó)普遍存在的現(xiàn)象，也會(huì)選擇具有上海特色的熱點(diǎn)素材。
(三)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
上海市公務(wù)員面試對(duì)于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的考查，主要通過組織活動(dòng)類問題來實(shí)現(xiàn)。其特點(diǎn)主要包括：
第一，注重對(duì)活動(dòng)整體流程的考查。第二，2019年的設(shè)問有了些許創(chuàng)新，以前多會(huì)問“你會(huì)怎么做”，2019年的題目問法有“請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰薄罢?qǐng)問你計(jì)劃如何開展”。第三，為考生限定不同身份，在近三年的上海市公務(wù)員面試中，此類題目給出的身份有教育部的工作人員、活動(dòng)的負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品推廣的工作人員等。這就要求考生在作答時(shí)不但要確保答好活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)，同時(shí)要能夠結(jié)合題目限定的身份給出符合身份要求的答案，如作為活動(dòng)的負(fù)責(zé)人要具有全局意識(shí)，能夠從總體考慮活動(dòng)的效果、可能存在的問題;而作為教育部的普通工作人員，做活動(dòng)安排時(shí)要明確自己的職責(zé)權(quán)限，既要做好自己的本職工作，又要及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)單位、人員進(jìn)行問題反饋。
(四)應(yīng)變能力
應(yīng)變能力也是上海市公務(wù)員面試重點(diǎn)測(cè)查的要素之一，常以情境處理類問題來呈現(xiàn)，且多表現(xiàn)為工作危機(jī)類問題。就題目?jī)?nèi)容而言，多是與現(xiàn)實(shí)生活相關(guān)的工作情境，這樣做的目的是讓考生在作答時(shí)容易融入情境，避免產(chǎn)生陌生感;就題目涉及主體來說，題目常常以考生作為矛盾的一方或是讓考生充當(dāng)矛盾雙方的第三方調(diào)節(jié)者;題目涉及的情境經(jīng)常是與我們的日常生活息息相關(guān)的，或是與現(xiàn)實(shí)中的工作場(chǎng)景相似的，而情境內(nèi)容多是群眾或機(jī)構(gòu)之間存在矛盾糾紛需要考生作為直接承辦人進(jìn)行處理或是作為第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理�？忌谧鞔饡r(shí)，要結(jié)合具體情境及自己的身份定位，進(jìn)行有針對(duì)性的應(yīng)變處理。
(五)人際交往意識(shí)和技巧
在近三年上海市公務(wù)員面試試題中，考查人際交往意識(shí)與技巧的題目并不多見，也沒有出現(xiàn)過單純考查考生人際交往意識(shí)與技巧的人際處理類問題，多是將“人際交往意識(shí)與技巧”和“應(yīng)變能力”進(jìn)行綜合考查。
(六)專業(yè)能力
在近幾年的上海市公務(wù)員面試中，公檢法系統(tǒng)及個(gè)別崗位加大了對(duì)考生專業(yè)能力的考查，通過設(shè)置專業(yè)知識(shí)類問題，以追問的形式，測(cè)查考生是否具備符合崗位要求的專業(yè)能力。專業(yè)問題往往偏向于基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，而且大多是與入職后的工作相關(guān)。雖然在2019年和2018年的上海市公務(wù)員面試中，沒有出現(xiàn)對(duì)專業(yè)能力考查的題目，但在2017年面試中涉及了對(duì)專業(yè)能力的考查。因此，考生在備考時(shí)對(duì)專業(yè)問題也要有相應(yīng)的重視。
在近三年上海市公務(wù)員面試中，沒有出現(xiàn)過專門考查言語理解與表達(dá)能力的題目，但是言語理解與表達(dá)能力是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的重要能力之一。對(duì)言語理解與表達(dá)能力的測(cè)查實(shí)際上是始終貫穿于公務(wù)員面試過程的，它是考生其他能力得以表現(xiàn)的載體。面試中考官與考生交流的基本方式就是語言，不管考生的其他能力和素質(zhì)有多強(qiáng)，如果無法很好地表達(dá)出來，也就難以得到考官的認(rèn)可。因此，考生在平時(shí)也要加強(qiáng)自己言語理解與表達(dá)能力的練習(xí)，爭(zhēng)取在面試中能夠做到口齒清楚、表達(dá)流利、言語簡(jiǎn)潔、意思明確。
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