2021年國考面試備考指南：情景模擬題如何作答

　　在國家公務(wù)員面試中，語言表達(dá)能力是重要的測評要素之一，也是面試獲得考官青睞，順利通過面試的基石。在考試中，除了觀察考生語言表達(dá)是否流暢之外，也會通過一些題目為載體來進(jìn)行測評。如：演講、情景模擬，來考查考生的語言表達(dá)能力。

　　帶入題干角色

　　在情景模擬題干中，會給定身份，包括：對方的身份和自己的身份，考生要把握好角色定位。如：同樣的工作出錯，和新同事交流更側(cè)重于幫助他分析問題產(chǎn)生的原因，并提出意見、建議，而老同事出錯則更側(cè)重于提醒、協(xié)助。

　　理解溝通對象

　　在勸說他人的時候，一定要站在對方角度考慮問題，感同身受的勸說才能夠事半功倍。如：小區(qū)某男子經(jīng)常醉酒打孩子。在勸說之前可以理解他現(xiàn)在的處境，包括：賺錢養(yǎng)家不容易、情緒無法發(fā)泄等。

　　說服溝通對象

　　在勸說的過程中，除了表達(dá)同理心之外，更多地是要抓住題干中的矛盾點(diǎn)，即：題干中的問題，并解決問題。如：小李在被分配到偏遠(yuǎn)山區(qū)工作，一段時間后，不適應(yīng)山區(qū)的生活萌生了想辭職的想法，作為他的同事，你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。在這里我們需要把握住題干核心想要解決的問題是勸說小李不要辭職。

　　鞏固溝通效果

　　在情景模擬結(jié)束后，為了保障整個對話結(jié)構(gòu)的完整性，需要自然結(jié)尾，進(jìn)一步鞏固溝通效果包括：引入下一步行動、進(jìn)一步闡述觀點(diǎn)等。如：小張因?yàn)楣ぷ鞒鲥e，被領(lǐng)導(dǎo)批評，情緒較為低落。作為小張的同事，你會如何勸說，請現(xiàn)場模擬。在這里可以用的結(jié)尾方式包括：小張，我來幫你看看出錯的地方，看看能不能及時彌補(bǔ)(引入下一步行動);總之，這一件事還是我們自己做的不好，以后還是應(yīng)該要提高業(yè)務(wù)能力，避免出錯(進(jìn)一步闡述觀點(diǎn))等。

　　總之，語言表達(dá)能力是考官評判考生水平的重要測評要素之一，除了關(guān)注答題的外在形式之外，也要關(guān)注答題的深度和亮點(diǎn)，只有這樣才能在考場中才能夠脫穎而出，獲得自己心儀的崗位。

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