2021公務(wù)員考試面試熱點：實干細干 百姓點贊

　　熱點背景

　　不久前，西安一段道路改造的故事，在當?shù)貍鳛榧言挕?/P>

　　為了改善交通狀況，方便市民出行，太華路立交輔道進行了改造。雖然路面設(shè)施煥然一新，可是，改造后路變得過陡、過滑，不少市民上坡費力，下坡容易摔跤，大家不太滿意。建設(shè)者聽到意見后，在后續(xù)的二次改造中，把市民抱怨的難點、痛點通過精細化的貼心設(shè)計一一化解：原先的斜坡變成了人行道與非機動車道、路面安裝防滑塑膠、兩邊欄桿加固、增設(shè)助殘防護設(shè)施、頂部加裝雨棚保護……這次改造，得到了一致稱贊。

　　這再次證明，充分尊重群眾的意愿，以專業(yè)的精神提供貼心細致的服務(wù)，就能換來群眾的肯定。

　　面試熱點

　　模擬試題

　　西安市太華路立交輔道改造工作中，第一次改在雖然路面設(shè)施煥然一新，可是，改造后路變得過陡、過滑，不少市民上坡費力，下坡容易摔跤，大家不太滿意，二次改造道路建設(shè)者根據(jù)居民抱怨的難點痛點進行精細化設(shè)計，獲得群眾的一致認可，在當?shù)貍鳛榧言挕Υ�，你怎么�?

　　參考答案

　　1.概括提煉話題，給予肯定評價

　　當我在人民日報上看到這篇文章的時候，做為一個西安人還是非常自豪的，這充分體現(xiàn)了我們西安市政府充分尊重民意，踏踏實實地為人民群眾去服務(wù)的態(tài)度和決心。

　　2.結(jié)合實際，分析現(xiàn)狀、原因、積極意義

　　(1)現(xiàn)狀：現(xiàn)實生活中存在一一些政府在決策的過程中拍腦袋決策，沒有真正的從群眾的利益出發(fā)，解決群眾的實際問題，對于群眾服務(wù)不細心，對于城市治理缺乏針對性，讓群眾叫苦不迭。

　　(2)積極意義：

　�、俜奖闳罕姵鲂小Ｗ屓罕姵鲂懈拥姆奖�，更加的便捷，減少在出行過程中存在的一些安全隱患。第一次在改造過程中可能存在一些打滑、過陡等情況，二改改造避免這種情況的發(fā)生讓群眾出行更加的安全。

　�、谕晟苹A(chǔ)設(shè)施。之前在太華路立交的道路上確實存在一些出行不便的問題，通過廣泛的調(diào)取民意，不斷地完善基礎(chǔ)設(shè)施，讓城市規(guī)劃更加的合理。

　　③營造良好的政府形象。在具體的道路改造過程中廣泛的聽取民意，經(jīng)過了二次改造，吸取了更多的民意，真正做到問計于民，可以提升政府在群眾的良好形象。

　　3.提出建議，進一步弘揚落實

　　(1)充分調(diào)研，爭取民意。推進城市的精細化管理，根本目的是在于群眾對于政府的服務(wù)是否滿意，因此在政府改造的過程中，堅持以人民群眾為中心，通過開展廣泛調(diào)查研究，真正的獲取的群眾的意見，了解大家現(xiàn)存的具體問題，真正的為群眾做好更加貼心的服務(wù)。

　　(2)加強城市管理。提升城市的精準化管理，要把群眾的一些具體需求轉(zhuǎn)變成實際政府工作。一方面可以提升政府服務(wù)方式的精準化、專業(yè)化。擅于利用互聯(lián)網(wǎng)+，通過科技手段進行精準化服務(wù)，另一方面可以實現(xiàn)在管理過程中的人性化，讓群眾真正的享受到優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。

　　(3)提升黨員干部的服務(wù)意識。通過開展三嚴三實、兩學一做等系列講話，提升黨員干部的服務(wù)意識，也可以加強對黨員干部開展相關(guān)的培訓，通過對上級政策更好的解讀提升干部的能力，真正的做到全心全意為人民服務(wù)。

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