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“網(wǎng)紅城市不是學(xué)術(shù)概念,指的是新媒體平臺(tái)上,尤其短視頻這個(gè)平臺(tái)上最近兩年的一個(gè)城市形象的新傳播現(xiàn)象。像西安、重慶、廈門、杭州這樣的城市在網(wǎng)絡(luò)上被大家封為‘網(wǎng)紅城市’。西安原來是一個(gè)千年古都,今天有一個(gè)新的名字叫抖音之城。”根據(jù)2019區(qū)域品牌發(fā)展國(guó)際論壇上的消息,2018年、2019年很多排名靠前的“網(wǎng)紅城市”,旅游收入得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
當(dāng)然,許多“網(wǎng)紅城市”之所以榜上有名,除了城市魅力、網(wǎng)友好奇等天時(shí)、地利因素,城市自身的主動(dòng)作為同樣不可忽視。當(dāng)全媒體時(shí)代撲面而來,突破傳統(tǒng)的城市形象傳播定式,顯得尤為重要。比如重慶從2019年3月起啟動(dòng)了為期半年的區(qū)縣“曬文化·曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng),借助社交媒體平臺(tái)展示重慶的“顏值”與“氣質(zhì)”。在信息爆炸背景下,城市積極運(yùn)用新媒體講好城市故事,同網(wǎng)友自發(fā)傳播形成共振效應(yīng),有助于抓住眼球、吸引流量,實(shí)現(xiàn)城市品牌的海量傳播。
重視傳播,同時(shí)也要正視傳播,特別是不以營(yíng)銷論成敗?繝I(yíng)銷走紅固然值得稱道,但也不宜過度拔高城市營(yíng)銷的價(jià)值!熬W(wǎng)紅城市”帶來的“打卡熱”,有時(shí)會(huì)超出一些城市的接待能力,這些城市的城市化、經(jīng)濟(jì)化的管理水平,目前還不完全具備應(yīng)對(duì)這種火熱的打卡現(xiàn)象的能力。
“人擠作一團(tuán),旅游體驗(yàn)肯定不會(huì)太好;遠(yuǎn)超接待能力的客流,會(huì)導(dǎo)致旅游景點(diǎn)、商業(yè)門店等難以保障服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,還會(huì)滋生店大欺客現(xiàn)象,很難帶來‘消費(fèi)升級(jí)’!焙芏嗌硖帯熬W(wǎng)紅城市”一線的職能部門、街道工作人員表示,幾乎每次“長(zhǎng)假”過后,都會(huì)對(duì)“打卡網(wǎng)紅”帶來的管理壓力和安全風(fēng)險(xiǎn)感到后怕。
比如,一些“網(wǎng)紅景點(diǎn)”位于水邊、山邊,且區(qū)域處于全開放狀態(tài)。后面的人群拼命往前面擁擠,而前面的人可能已經(jīng)進(jìn)無可進(jìn);一旦堤壩、圍欄、樓梯、自動(dòng)扶梯出現(xiàn)垮塌、墜落等意外,容易發(fā)生人身傷害事件;而相關(guān)突發(fā)事件還很容易引起踩踏等問題。
有些城市的公廁、公交車、停車場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施不能及時(shí)滿足游客的需求,可能會(huì)由于某一方面的不足,導(dǎo)致有些網(wǎng)友以偏概全,在網(wǎng)上就此發(fā)帖子、評(píng)論等,F(xiàn)在自媒體發(fā)達(dá),這對(duì)于城市管理的環(huán)境、旅游接待服務(wù)有一定影響。
城市宣傳的“面子”做得再好,最終還需落實(shí)到自身建設(shè)的“里子”上來。城市的管理者們應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)“店小二”的服務(wù)精神,以問題為導(dǎo)向,撲下身子做好工作,大到細(xì)化城市發(fā)展方向,小到讓群眾辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”,這些實(shí)打?qū)嵉呐e措才是一個(gè)城市最“紅”的景色。同時(shí),“好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬里挑一”,“網(wǎng)紅城市”之所以火起來,也是和城市自身人文底蘊(yùn)有關(guān),這對(duì)我們今后城市宣傳和文化陣地建設(shè)有很好的借鑒意義,要加強(qiáng)對(duì)自身優(yōu)秀人文資源的挖掘、提煉和培育,營(yíng)造城市特質(zhì),才能將短期片面的“目光聚焦”轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)久美好的“城市印象”。
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要求:
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(2)語言簡(jiǎn)明,有邏輯性;
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參考答案
網(wǎng)紅城市不宜過度拔高
網(wǎng)紅城市,是指通過新媒體平臺(tái)傳播城市形象的新傳播現(xiàn)象。如今,多座城市在網(wǎng)絡(luò)上被大家封為“網(wǎng)紅城市”,其旅游收入得到長(zhǎng)足發(fā)展。我們應(yīng)重視網(wǎng)紅城市這一傳播、營(yíng)銷手段,但不宜過度拔高。
隨著全媒體時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)紅城市突破傳統(tǒng)的城市形象傳播定式,運(yùn)用新媒體講好城市故事,同網(wǎng)友自發(fā)傳播形成共振效應(yīng),有助于實(shí)現(xiàn)城市品牌的海量傳播。但是,營(yíng)銷成功之后,城市依然存在很多問題需要解決。一些城市的城市化、經(jīng)濟(jì)化的管理水平,并不完全具備應(yīng)對(duì)火熱的打卡現(xiàn)象的能力,從而出現(xiàn)超負(fù)荷的接待情況,帶來管理壓力和安全風(fēng)險(xiǎn)。有些城市的基礎(chǔ)設(shè)施無法及時(shí)滿足游客需求,反而影響服務(wù)評(píng)價(jià)。
因此,管理者要正視城市宣傳,更要重視自身建設(shè)。只有以問題為導(dǎo)向,撲下身子解決城市發(fā)展的各類問題,提高管理服務(wù)能力,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)自身優(yōu)秀人文資源的挖掘、提煉和培育,營(yíng)造城市特質(zhì),才能形成長(zhǎng)久美好的“城市印象”。
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