第一題：談?wù)勀銓?duì)b市一枚印章管審批的認(rèn)識(shí)
【參考答案】
B市一枚印章管審批是政務(wù)服務(wù)的新模式，也是政府行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)提升的具體體現(xiàn)。對(duì)此，我們應(yīng)予以點(diǎn)贊。
此舉有利于提升政府行政審批效率，改革相對(duì)集中行政許可權(quán)，推出“一窗辦、網(wǎng)上辦”等服務(wù)舉措，簡(jiǎn)化了審批流程，縮減了審批時(shí)限，使辦事高效便捷;有利于提升審批服務(wù)水平，營(yíng)造政務(wù)服務(wù)環(huán)境，完善行政審批服務(wù)新機(jī)制，解決了部門權(quán)力分散、政府服務(wù)效率不高的問(wèn)題，使政府服務(wù)更優(yōu);有利于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，審批“瘦身”、權(quán)力下放、清單公開(kāi)等舉措，讓市場(chǎng)活力持續(xù)迸發(fā)。
這種審批服務(wù)模式，提升了政府部門行政審批效率，折射出政府服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，有利于進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力。
第二題：請(qǐng)根據(jù)給定資料二寫一份報(bào)告提綱
【參考答案】
一、標(biāo)題：關(guān)于z市設(shè)立找茬窗口等舉措的工作報(bào)告提綱
二、背景：Z市新區(qū)行政服務(wù)大廳率先開(kāi)設(shè)線上線下“找茬窗口”征詢通道，收集群眾關(guān)注度高的問(wèn)題和建議，回應(yīng)百姓關(guān)切，提高政府效能，此做法已在全市推廣。
三、具體措施：1.主動(dòng)答疑解難，方便群眾辦事。設(shè)立“解疑專員”，為辦事市民答疑解難;準(zhǔn)備分門別類的答疑“貼士”，主動(dòng)迎合群眾訴求，方便“找茬”群眾解決問(wèn)題，改變工作人員心態(tài)。2.實(shí)現(xiàn)信息共享，解決企業(yè)困惑。通過(guò)找茬窗口，新區(qū)行政服務(wù)大廳進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，設(shè)置查詢打印終端，合理優(yōu)化相關(guān)審批流程，解決企業(yè)重復(fù)提交辦理材料等問(wèn)題，提升企業(yè)滿意度。3.聘請(qǐng)社會(huì)人士，發(fā)現(xiàn)政府工作問(wèn)題。從各行各業(yè)中聘請(qǐng)社會(huì)人士成為“啄木鳥專員”，更好地發(fā)現(xiàn)政府自身工作中存在的問(wèn)題。4.形成典型案例，建立長(zhǎng)效機(jī)制。定期梳理受理的意見(jiàn)建議，形成經(jīng)典案例，編制年度“啄木鳥”優(yōu)秀案例集。建立“啄木鳥專員庫(kù)”，與其建立長(zhǎng)期合作交流機(jī)制，定期舉辦專員會(huì)議，從不同視角提出意見(jiàn)建議。
第三題：請(qǐng)根據(jù)“流程·服務(wù)·效能”為主題寫一篇文章
【參考例文】
以深化 “放管服”改革推動(dòng)發(fā)展
從“辦事跑斷腿”到“最多跑一次”，從“證明你媽是你媽”到“削減證明事項(xiàng)”，近年來(lái)，我國(guó)各地積極推動(dòng)“放管服”改革，不僅優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，而且增強(qiáng)了群眾、企業(yè)獲得感。但當(dāng)下，仍然存在一些辦事流程繁瑣、服務(wù)水平低下、效能有待提升等問(wèn)題。要想推動(dòng)我國(guó)持續(xù)健康發(fā)展，應(yīng)深化“放管服”改革，改進(jìn)流程、服務(wù)、效能。
簡(jiǎn)化流程，可激發(fā)企業(yè)活力。良好的營(yíng)商環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展的必要條件。然而目前，部分地區(qū)在簡(jiǎn)政放權(quán)過(guò)程中，卻存在明放暗不放等問(wèn)題，企業(yè)成立、辦事依然要面對(duì)繁瑣的審批流程，有的甚至因?yàn)閷徟鷷r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，坐失發(fā)展良機(jī)。要想改變這種狀況，必須真正簡(jiǎn)化審批流程。近年來(lái)，B市通過(guò)審批“瘦身”、權(quán)力下放等，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，使得市場(chǎng)主體增速居全省第一。這充分說(shuō)明，刀刃向內(nèi)，做好審批流程的“減法”，可以讓企業(yè)輕裝上陣，換來(lái)活力的“乘法”。
創(chuàng)新服務(wù)，可方便群眾辦事�！爸萋┱咴谟钕拢д咴诓菀啊�，政務(wù)服務(wù)好壞，群眾最有發(fā)言權(quán)，因此聽(tīng)取群眾意見(jiàn)至關(guān)重要。過(guò)去，很多地區(qū)在提供政務(wù)服務(wù)時(shí)，采取的都是“政府端菜”模式，部分服務(wù)與群眾需求脫節(jié)，從而導(dǎo)致行政資源浪費(fèi);現(xiàn)在，部分地區(qū)開(kāi)始探索“百姓點(diǎn)菜”模式，通過(guò)征求群眾意見(jiàn)，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，從而保證“好鋼用在刀刃上”。Z市即是如此，該市設(shè)立找茬窗口，聘請(qǐng)“啄木鳥專員”，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，使得群眾辦事更省心省力。可見(jiàn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，有利于提升辦事便利度。
提升效能，可改善政府形象。當(dāng)前，我國(guó)正在努力推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，而提升行政效能正是其重要方面。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，個(gè)別政府部門行政效能低下，門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦，群眾、企業(yè)苦不堪言，部分問(wèn)題經(jīng)媒體曝光后，引起廣泛關(guān)注，使得當(dāng)?shù)卣蜗髧?yán)重受損。反觀一些地區(qū)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極打造數(shù)字政府，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，使得群眾不出門就可以辦成事，贏得交口稱贊。對(duì)比可見(jiàn)，只有提升行政效能，才能樹(shù)立高效、務(wù)實(shí)的政府形象。
“政之所興，在順民心。政之所廢，在逆民心�！痹谥袊�(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，群眾、企業(yè)對(duì)政府審批、服務(wù)、效能等提出更高要求。只有深化“放管服”改革，持續(xù)簡(jiǎn)化流程、創(chuàng)新服務(wù)、提升效能，才能贏得群眾、企業(yè)的擁護(hù)和支持，讓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“更上一層樓”。
說(shuō)明：以上是根據(jù)考生回憶收集的題目做出的答案及解析，僅供考生學(xué)習(xí)參考所用。
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