2013湖南信用社面試 面試專家分析

1、領導安排你到一個部門去做一項工作,而同事認為你搶了他的業(yè)務,你如何對待這個問題�� 工作中難免發(fā)生誤會,而理解與寬容是人與人之間友好的橋梁。一般而言�グl(fā)生誤會是因為不了解�ギ斄私饬撕螵フ`會自然會消除。如果我在工作中碰到這樣的事情,首先我會按照領導的要求�フJ真的做好領導交辦的工作��其次�ノ視�與同事加強溝通和聯(lián)系�ケ热绾退�一起唱唱歌、喝喝茶�ト谇⑴c他的關系�ダ�近與他的距離。三是我會在適當?shù)臅r候向他進行解釋��爭取得到他的理解。畢竟�ブ挥凶鹬貏e人的人�ゲ拍艿玫絼e人的尊重。

2、同事中有人喜歡表現(xiàn)自己�ザ�有人喜歡克制自己�ツ銓儆谀姆N類型的人�� 無論是表現(xiàn)自己的人還是克制自己的人�ノ矣X得都應該有個度�ミ^份的表現(xiàn)是“張揚”�ミ^份的克制是“封閉”。我覺得自己更加偏向于屬于一個“外向型”性格的人�ヒ环矫妾ノ艺J為人應該要適度的表現(xiàn)自己�ヒ驗橹挥斜憩F(xiàn)才能向別人推介自己�プ寗e人認識自己��從而讓別人發(fā)現(xiàn)自己�У�是不可過度�ニ�謂“得意不可忘形�ナб獠豢墒�態(tài)”。將心比心�ノ覀冊谝黄鸸彩聲r可以接受一個有才能、善于交流的人�サ�絕不希望與一個時常顯現(xiàn)出盛氣凌人架勢的人在一起。另一方面�ノ乙舱J為人應懂得適度克制�ロw光養(yǎng)晦�ゲ辉谧约簩嵙Σ怀渥愕臅r候顯示夸大自己的才能�ヒ膊辉谧约鹤銐驈姶蟮臅r候肆意炫耀自己的才能。

3、有個顧客要你做一件事�サ�這件事明明是違反制度�ツ憬o他作了解釋�サ�他不聽你解釋��堅持要你辦�ツ阍趺刺幚愍� 對這個顧客提出的要求��從原則上講�ノ铱隙ú荒転樗�辦理�ヒ驗椤皼]有規(guī)矩�ゲ怀煞綀A”。但是�ヒ惨�注意靈活性。顧客就是上帝�ノ覀儾灰�激怒他�ザ�要讓他感受到我們誠懇的服務態(tài)度��從而認可我們的服務質(zhì)量�ザ�并非有意為難。比如�ξ視�請他到休息室休息�ザ吮瓱岵杞o他�プ屗�的情緒稍微穩(wěn)定��氣氛有所緩和�ト缓笪視�耐心的向他宣傳相關制度�フf明為什么不能辦��爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽不進�ダ^續(xù)大鬧�ノ視�向領導匯報�フ堫I導出面解決。

4、假如領導派你和一個有矛盾的同事一起出差�ツ阍撛趺崔k�� 第一�ノ視�覺得很為難�ヅc有矛盾的同事一起去出差��對工作有沒有影響�プ约焊械�?jīng)]有把握。但我會接受領導的安排�ヒ苍S領導就是想通過這次出差讓我們倆改善關系。 第二�ノ視�認真檢討一下自己�プ屑毧紤]一下自己與同事矛盾的原因�ナ亲约旱腻e還是他的錯。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。 第三��無論是不是我的錯�ピ诔霾畹倪^程中�ピ谏�活上�ノ視�主動一些�ト缰鲃淤I好兩人的票、安排好住宿等�スぷ魃衔乙捕嘧鲆恍┆ザ嗯c他溝通�ヅc他交換意見。 第四�ト绻�是我的錯�ピ诔霾钸^程中�ノ視�找個恰當?shù)臅r機向同事道歉�ト〉盟�的諒解��如果是同事的錯�ヒ矔�在恰當?shù)臅r候向他講一下自己當時的情況�ノ�婉地提出是他的誤解造成的。相信我們倆會化解我們之間的矛盾。 第五�ト绻�做了上面的努力后�ネ�事還不諒解�ノ乙膊粫�計較�ゴ蠹覈�繞工作�グ压ぷ髯龊镁托辛�。如果同事不配合�ノ揖妥约邯毩⑼瓿瑟�如果他非但不配合還從中作梗�ノ視�對他提出批評�ケ匾�的時候通知領導換人。我相信我的同事不會這么沒有素質(zhì)的。

5、參加工作后�ツ銓⑷绾闻c周圍的領導和同事搞好關心�� 答�Ψ�從領導�フJ真完成領導交辦的工作��團結(jié)同事�ブС植�協(xié)助同事工作�ё龊帽韭毠ぷ� 6、信用社要和一個相關企業(yè)進行聯(lián)歡�ヮI導叫你去組織�ツ阍趺醋霆� 答�β�(lián)歡的目的在于增進信用社和客戶之間的友誼�ノ覍⒁源巫鳛榛顒拥淖谥紒斫M織聯(lián)歡。如舉行聯(lián)歡舞會�ひ巴膺\動等活動�み@樣既能增強兩個單位員工之間友誼�ひ材茏尨蠹覔碛幸环N愉悅的心情。同時也應該注意提醒員工在活動中要放開業(yè)務關系�み@樣才能真正達到聯(lián)歡和 諧的效果。

7、在單位進行人事選拔時�ぶ挥心愫托�張兩人有資格入選�るm然你無論是工作業(yè)績�み�是能力都略勝他一籌�さ�是結(jié)果卻出乎你的意料�つ阍趺纯创�這個問題�� 答�ノ矣X得單位安排我什么工作�た隙ㄊ墙�(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定�ひ脖厝粫�把我的客觀條件考慮進去。工作業(yè)績和能力并不是競選成功的全部標準�の視�自我反省��從自己身上找問題�な欠裎以谏�活作風方面存在問題�な欠裨谌穗H關系上處理不恰當。換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的�の視�接受并且克服缺陷做好本職工作��爭取在下次人事選拔中得到領導的信任。