為更好地服務于廣大客戶,現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要,安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社面向社會公開招聘派遣制客服人員60人。
一、招聘條件
(一)國民教育系列國家統(tǒng)招的全日制大學?萍耙陨蠈W歷的歷屆畢業(yè)生,所學專業(yè)原則上以金融、經(jīng)濟、法律、計算機、中文等相關專業(yè)為主;
(二)年齡在25周歲以下(1989年1月1日以后出生),有銀行或客戶服務從業(yè)工作經(jīng)驗者,年齡可適當放寬;
(三)品貌端莊,普通話發(fā)音標準、吐字清晰并達到普通話二級甲等標準;
(四)具有較強的語言表達能力、學習能力和良好的心理承受能力;
(五)具有良好的客戶服務理念、較強的市場營銷能力和溝通協(xié)調能力;
(六)熟練使用辦公軟件,獲得全國計算機等級考試一級證書或漢字錄入速度60字/分鐘以上;
(七)身體健康,能適應夜班工作制度,無不適應該項工作的疾病;
(八)有銀行或客戶服務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、主要工作內容
(一)通過96669電話服務熱線為客戶提供24小時業(yè)務咨詢、輔助交易、疑難解答、客戶回訪等專業(yè)金融話務服務。
(二)電話受理全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社的銀行業(yè)務咨詢、系統(tǒng)故障報告,進行電話回訪等。
(三)運行值班操作,監(jiān)控并記錄全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社的綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)運行狀況等。
三、薪酬待遇及社會保險
工資薪酬福利按照現(xiàn)行客服人員待遇執(zhí)行,月工資收入2200元(含績效考核),同時享受有關福利待遇,依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險。
四、工作地點及用工形式
工作地點:合肥市
用工形式:通過安徽興皖人才服務中心實行勞務派遣制。
五、報名方式
下載填寫附件,并攜帶身份證、學歷證書、普通話等級證書和計算機相關證書原件及復印件2份,近期2寸免冠同底彩照2張,于2月13日至2月19日前往馬鞍山路509號省政務大廈A區(qū)省人才服務中心三樓13-15號窗口報名。
其中2月19日周三上午9:00—11:00在省人才市場現(xiàn)場報名。