點(diǎn)擊查看：2014年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》復(fù)習(xí)重點(diǎn)匯總
價(jià)值觀與倫理的差異
價(jià)值觀與倫理是社會(huì)工作專業(yè)的重要內(nèi)容，二者存在緊密聯(lián)系但又彼此有差異。這些異同主要包括：
(1)價(jià)值是一種對事物的偏好或判斷，它不等同于以關(guān)系建構(gòu)為基礎(chǔ)的倫理。前者關(guān)注好壞、惡意等基本判斷或選擇，后者更關(guān)注人類行為的正確與否或行為是否適當(dāng);
(2)價(jià)值關(guān)注的是人如何看待事物，如何確定標(biāo)準(zhǔn)，而倫理更關(guān)注在現(xiàn)實(shí)中如何實(shí)踐價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn);
(3)盡管倫理與價(jià)值存在差異，二者又相互聯(lián)系在一起，即倫理的核心要素是善，而善恰恰又是價(jià)值觀的重要內(nèi)容
注重和諧，促進(jìn)發(fā)展
在社會(huì)工作過程中，專業(yè)社會(huì)工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價(jià)值觀。和諧的內(nèi)容包括多個(gè)層面，涉及家庭關(guān)系和諧、人際關(guān)系和諧、群體關(guān)系和諧、干群關(guān)系和諧以及社區(qū)和諧等
發(fā)展要求社會(huì)工作者要不斷探索與總結(jié)新的理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社會(huì)行政與社會(huì)服務(wù)的水平，通過人性的、有效的社會(huì)行政與管理，落實(shí)社會(huì)政策，實(shí)施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)服務(wù)，從而解決各種社會(huì)問題，滿足不同人群的社會(huì)需要
平等待人，注重參與
社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對象的意愿和想法，主動(dòng)詢問服務(wù)對象對問題的看法，盡量減少其主觀判斷和意見。在對服務(wù)對象的需要滿足和問題解決策略上，社會(huì)工作者要試圖與服務(wù)對象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對象個(gè)人的意見和決定，以避免因個(gè)人的主觀獨(dú)斷和偏見造成對服務(wù)對象的傷害
在社會(huì)福利服務(wù)政策和服務(wù)推行過程中，社會(huì)工作者作為政府的代表或被委派推行服務(wù)，要盡可能站在居民的立場上，多傾聽服務(wù)對象的真實(shí)想法和意見，盡可能提升政策和服務(wù)的效果 采集者退散
道德與責(zé)任并舉
社會(huì)工作是一種服務(wù)過程，也是一種道德實(shí)踐。社會(huì)工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實(shí)際問題等放在第一位，在服務(wù)過程中實(shí)踐專業(yè)承諾
社會(huì)工作的目標(biāo)就是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對象樹立責(zé)任意識(shí)，逐步強(qiáng)化自我改變和自我發(fā)展的能動(dòng)性，減少服務(wù)對象對制度和外部支持體系的依賴，真正達(dá)到助人自助的目的
個(gè)人潛能提升與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合
社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個(gè)體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)生活和發(fā)展中的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)。而且更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正
社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革
社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵和體系
1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵
社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的概念
所謂“專業(yè)價(jià)值”是針對“個(gè)人價(jià)值”而言的，它是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值就是指社會(huì)工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念
社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀形成
在20世紀(jì)70年代中期，社會(huì)工作者對專業(yè)價(jià)值觀曾有廣泛而深入的討論，并一直在強(qiáng)調(diào)專業(yè)實(shí)踐中價(jià)值觀的重要性。因此，長期以來，社會(huì)工作者堅(jiān)守專業(yè)的價(jià)值理念并付諸于實(shí)踐中
社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與個(gè)體價(jià)值觀和一般價(jià)值觀的區(qū)別
社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀不同于個(gè)體的價(jià)值觀，也不同于一般的社會(huì)價(jià)值觀，它是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，代表著整個(gè)專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對社會(huì)正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會(huì)團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定
專業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。在社會(huì)工作領(lǐng)域，專業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)
2.國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀
服務(wù)大眾
社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)
踐行社會(huì)公正
社會(huì)工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動(dòng)社會(huì)變革，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會(huì)變革
強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值
社會(huì)工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識(shí)
注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性
社會(huì)工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助
待人真誠和守信
社會(huì)工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)
注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)
社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會(huì)大眾的福祉
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