第十章　社會工作研究

　　第四節(jié)　社會工作研究的過程

　　【本節(jié)知識重點】

　　一、定量研究的過程

　　1.定量研究的基本程序

　　第一，提出問題和研究假設(shè).即確定研究課題，選擇理論，并通過對理論的演繹提出研究假設(shè)。

　　第二，制訂研究方案。即將課題具體化，確定研究方法和研究計劃。

　　第三，觀察。即采用具體方法搜集資料。

　　第四，整理和分析資料。即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設(shè)。

　　第五，得出研究結(jié)論。即通過分析、抽象和綜合得出理性認識。

　　2.定量研究的準備工作

　　第一，確定研究問題是其首要工作。在選題時應(yīng)遵循必要性、創(chuàng)造性和可行性原則。

　　第二，建立研究假設(shè)。

　　第三，進行研究設(shè)計。包含確定研究類型、進行研究操作化、制訂研究方案等工作。

　　3.定量研究的資料收集

　　在調(diào)查員收集資料過程中，研究者必須親任或安排專門人士進行同步督導(dǎo)，以便及時回答研究過程中碰到的問題。要重視第一天問卷的回收、審核與指導(dǎo)。

　　4.定量研究的資料整理與分析

　　(1)整理

　　資料的整理是定量研究中資料收集階段的后續(xù)工作。有以下基本步驟：第一，進行資料編碼。編碼就是給答案一個數(shù)字代號。第二，將完成編碼的問卷資料輸人電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查.

　　(2)分析

　　統(tǒng)計分析是定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段。統(tǒng)計分析可以分為多個層面：第一，描述單變量的集中趨勢和離中趨勢;第二，發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)狀況;第三，探索多變量間的關(guān)系;第四，如果調(diào)查研究采用的是隨機抽樣，還可以估計這些指標的總體參數(shù)值。

　　二、定性研究的過程

　　1.定性研究的準備工作

　　第一，研究者需要根據(jù)目的確定研究對象.通常研究對象以非概率抽樣獲取，樣本有一個到幾十個個案不等。

　　第二，確定分析單位。視研究題目與目標而定，可以是個人、小組、社區(qū)，或者某個項目、重要事件等。

　　第三，選擇收集資料的方法.觀察和訪問等是其常用方法。觀察法有參與觀察和非參與觀察兩種。社會工作定性研究的訪問是無結(jié)構(gòu)式訪問，其訪問思路則是邊進行邊形成的，重點訪問、深度訪問和焦點小組是其常用方法.

　　2.定性研究的資料收集

　　首先，研究者要通過正式或非正式聯(lián)絡(luò)方式進人現(xiàn)場。依托社會工作理念和社會研究倫理與研究對象盡快建立良好的工作關(guān)系.

　　然后，通過語言、行動參與等方式與被觀察對象進行互動，觀察情景、活動、人際關(guān)系等場境細節(jié)，發(fā)現(xiàn)研究對象的顯性信息和隱性信息，并采用恰當方式做好記錄.耐心、細微、隨機應(yīng)變等是其必須遵循的原則。

　　3.定性研究資料的整理與分析

　　(1)資料整理.對于初次觀察或訪問，資料分析需對研究目的進行再確認.對于獲得的較豐富的資料，研究者要對上述主題或個案所及資料分別進行特質(zhì)分析，通過分類、歸納將資料系統(tǒng)化，為深人分析做準備。

　　(2)資料分析。通過引用已有概念、研究者的自我感知、從固有類型中轉(zhuǎn)型、研究者建構(gòu)等方法作歸納性分析，并努力證明有關(guān)特質(zhì)、概念和架構(gòu)，發(fā)現(xiàn)被研究者的主觀理念，定義新概念和形成新假設(shè)，并力圖形成整體性建構(gòu)。

　　(3)針對初次觀察或訪問的不足之處，研究者要不斷累積、豐富資料。在不斷重復(fù)上述過程中形成對某一問題的初步解釋，從而使得研究發(fā)現(xiàn)隨研究進行而不斷得到旁證、豐富、’深化和完善。

　　三、報告撰寫及成果應(yīng)用

　　1.撰寫報告的基本原則

　　第一，標題與內(nèi)容呼應(yīng);

　　第二，注意資料的邏輯性和完整性;

　　第三，觀點與資料密切配合，使論證有理有據(jù);

　　第四，注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料有面有點，相互佐證;

　　第五，樸實流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實務(wù)研究的樸素文風。

　　2.報告的基本結(jié)構(gòu)

　　(1)標題.標題可以采用單標題或雙標題形式，用詞簡單明確.

　　(2)研究問題、目標和意義。研究目標可從回答研究問題和提出對策建議兩個視角予以說明，指出本研究在理論、實踐和方法方面的意義。

　　(3)文獻回顧。文獻回顧應(yīng)有適當?shù)纳婕懊娌⒂袣v史視角。

　　(4)方法。方法就是說明本研究使用的收集資料、分析資料的方法。

　　(5)發(fā)現(xiàn)。

　　(6)討論和建議。如果本研究的結(jié)論與已有研究相一致，那么就沒有必要進行過多解釋。如果有新發(fā)現(xiàn)，研究者需要提出新的解釋和說明，這正是研究的創(chuàng)新之所在。

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