>>>2017社會工作者《中級工作實(shí)務(wù)》章節(jié)知識點(diǎn)匯總

　　考點(diǎn)二：優(yōu)撫安置社會工作的含義及特點(diǎn)

　　本考點(diǎn)要求考生重點(diǎn)理解優(yōu)撫安置社會工作的內(nèi)涵;識記優(yōu)撫安置社會工作的特點(diǎn)。

　　1.什么是優(yōu)撫安置工作

　　優(yōu)撫安置工作是國家依據(jù)法定形式對現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項(xiàng)“補(bǔ)償性社會保障制度”.包括優(yōu)待、撫恤、安置三大部分。

　　2.什么是優(yōu)撫安置社會工作

　　優(yōu)撫安置社會工作是軍隊(duì)社會工作的重要組織部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，協(xié)助有需要的優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象整合社會資源、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、預(yù)防和解決問題、恢復(fù)和改善社會功能，使優(yōu)撫安置社會工作對象有更好的社會適應(yīng)和福利的活動。

　　3.優(yōu)撫安置社會工作的特點(diǎn)

　　(1)政治性。①直接服務(wù)于國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè);②直接關(guān)系軍地穩(wěn)定;③直接促進(jìn)社會公平。

　　(2)特殊性。①服務(wù)對象身份特殊;②服務(wù)對象需求多樣;③服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜。

　　(3)協(xié)調(diào)性。①協(xié)調(diào)部門多;②協(xié)調(diào)任務(wù)重。

　　(4)有限性。①政治任務(wù)的市場化;②社會工作的輔助性。

　　考點(diǎn)三：優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容

　　優(yōu)撫安置社會工作的政策性很強(qiáng)，考生在理解知識內(nèi)容時(shí)，要注意熟悉相關(guān)法律法規(guī).并根據(jù)近年來優(yōu)撫安置服務(wù)方面的熱點(diǎn)問題，重點(diǎn)記憶優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、復(fù)員退伍軍人、軍休社會工作的主要內(nèi)容和特別內(nèi)容。

　　1.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容

　　四個(gè)總體內(nèi)容：

　　(1)協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭的問題。

　　(2)協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)。

　　(3)協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。

　　(4)出院及跟進(jìn)服務(wù)。

　　九個(gè)其他方面的內(nèi)容：

　　(1)研究工作，提供醫(yī)院管理和發(fā)展方面的政策建議。

　　(2)檢討優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的運(yùn)作過程。

　　(3)評估服務(wù)設(shè)施的使用情況。

　　(4)發(fā)展教育、支援、自助及治療個(gè)案、小組、社區(qū)服務(wù)，為服務(wù)對象提供更多與他人及外界接觸的機(jī)會。

　　(5)協(xié)調(diào)及促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員的支援網(wǎng)絡(luò).加強(qiáng)員工的心理輔導(dǎo)及溝通技巧方面的知識培訓(xùn)，幫助他們增強(qiáng)與服務(wù)對象及其家庭進(jìn)行溝通及輔導(dǎo)的能力。

　　(6)參與社區(qū)健康計(jì)劃的有關(guān)活動。

　　(7)對工作人員和志愿者的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)方面的推進(jìn)和督導(dǎo)。

　　(8)參與醫(yī)院內(nèi)有關(guān)活動的策劃。

　　(9)協(xié)調(diào)社會資源，整合社會網(wǎng)絡(luò)，鼓勵社會參與，提高社會地位。

　　三個(gè)特別內(nèi)容：

　　(1)復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作。

　　(2)榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作。

　　(3)復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作。

　　2.光榮院社會工作的內(nèi)容

　　十二個(gè)主要內(nèi)容：

　　(1)做好服務(wù)對象入住前的評估和準(zhǔn)備工作。

　　(2)協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)光榮院的新生活、發(fā)展積極的人際關(guān)系。

　　(3)為服務(wù)對象提供個(gè)案心理輔導(dǎo)。

　　(4)通過策劃、組織一些簡單易學(xué)的活動，增進(jìn)服務(wù)對象群體之間的交流。促進(jìn)互幫互助。

　　(5)協(xié)助服務(wù)對象提高自我管理和自我服務(wù)的能力，充分發(fā)揮其個(gè)人的潛能。

　　(6)鼓勵服務(wù)對象參與力所能及的院舍活動。

　　(7)引導(dǎo)服務(wù)對象正確看待死亡，減少焦慮感和恐懼感。

　　(8)利用社區(qū)或社會資源為服務(wù)對象提供服務(wù)。

　　(9)推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。

　　(10)促進(jìn)光榮院專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和專業(yè)質(zhì)量的提高。

　　(11)影響社會及環(huán)境的決策。

　　(12)其他。包括接收社會老人的探索，推進(jìn)孤老優(yōu)撫對象與社會老人的融合等。

　　三個(gè)特別內(nèi)容：

　　(1)疏于照顧問題。

　　(2)藥物濫用與藥物依賴問題的解決和預(yù)防。

　　(3)性與親密關(guān)系。

　　3.復(fù)員退伍軍人安置社會工作的內(nèi)容

　　六個(gè)主要內(nèi)容：

　　(1)協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活。順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

　　(2)協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)。

　　(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。

　　(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。

　　(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。

　　(6)積極推進(jìn)社會政策的良性改變。

　　一個(gè)特別內(nèi)容：

　　社會再適應(yīng)。

　　4.軍休社會工作的內(nèi)容

　　三個(gè)主要內(nèi)容：

　　(1)接收安置前：收集、分析列入交接計(jì)劃的軍休干部的相關(guān)資料，做好待移交軍休干部需求的預(yù)評估和問題的預(yù)診斷：協(xié)助待移交軍休干部了解移交地方后的相關(guān)政策。

　　(2)接收安置中：協(xié)調(diào)移交部隊(duì)解決遺留問題，配合做好交接過程中軍休干部的思想工作、心理疏導(dǎo)、政策解答和醫(yī)療、落戶、組織關(guān)系、檔案移交等方面的手續(xù)。

　　(3)接收安置后：主要在角色轉(zhuǎn)換、精神慰藉、發(fā)展人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”等方面提供服務(wù)與管理。

　　三個(gè)主要功能：

　　(1)協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對生活和環(huán)境的負(fù)面感受，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

　　(2)促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”(老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂)的目標(biāo)。

　　(3)促進(jìn)社會政策的良性改變，推進(jìn)接收安置工作穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。

　　5.烈士褒揚(yáng)社會工作的內(nèi)容

　　八個(gè)主要內(nèi)容：

　　(1)引導(dǎo)講解員和參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo)。

　　(2)策劃有針對性的宣傳紀(jì)念活動：

　　(3)協(xié)助烈士遺物、史料的收集。

　　(4)協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛。

　　(5)協(xié)助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影。

　　(6)協(xié)助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點(diǎn)。

　　(7)推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。

　　(8)推動相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。

　　三個(gè)主要功能：

　　(1)做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。

　　(2)倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)待遇，舒緩相關(guān)矛盾糾紛。

　　(3)策劃有針對性的社會宣傳，擴(kuò)大社會影響。

　　6.軍供社會工作的內(nèi)容

　　四個(gè)主要內(nèi)容：

　　(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介。

　　(2)動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)。

　　(3)協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧.協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。

　　(4)開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

　　二個(gè)主要功能：

　　(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、舒緩和解決過往部隊(duì)以及軍供保障單位內(nèi)部職工的社會問題。

　　(2)協(xié)調(diào)社會關(guān)系、整合社會資源，落實(shí)好軍供保障任務(wù)。

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