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1[單選題]學(xué)校社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓⻊?wù)時(shí)了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病了，家里的生活成了問題，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是( )。
A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，幫小張渡過難關(guān)
B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免小張學(xué)費(fèi)
C.將情況告訴小張的同學(xué)，爭(zhēng)取他們的理解
D.與小張商討，尋找解決問題的辦法
參考答案：D
2[單選題]社會(huì)工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互信的關(guān)系，以便協(xié)同解決社區(qū)問題。關(guān)于與組織交往的做法，正確的是( )。
A.根據(jù)組織之間的關(guān)系變化隨時(shí)調(diào)整自己組織的形象
B.努力說服不同意見的組織認(rèn)同自己組織的立場(chǎng)
C.在合作過程中盡量了解各自的共同利益所在
D.避免通過中間組織與其他組織交往
參考答案：C
3[單選題] 某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特點(diǎn)，改善與政府以及工會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系，維持與管理部門的良好對(duì)話，積極開展員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工輔導(dǎo)活動(dòng)，促進(jìn)管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用( )的人力資源管理方式來提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效率的行為。
A.薪酬管理
B.培訓(xùn)與發(fā)展
C.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)
D.員工關(guān)系與維持
參考答案：D
4[單選題]下崗職工老劉自失去工作后，心情低落，經(jīng)常和妻子吵架，造成婚姻關(guān)系緊張。社會(huì)工作者在幫助老劉的過程中，首先幫助他了解國(guó)家對(duì)下崗職工相關(guān)政策，其次讓老劉積極參與街道和社區(qū)舉辦的再就業(yè)培訓(xùn)，最后協(xié)助老劉在家庭環(huán)境中能更好與妻子相處。該案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用( )協(xié)助老劉解決問題。
A.生態(tài)系統(tǒng)理論
B.精神分析理論
C.社會(huì)支持理論
D.人本主義理論
參考答案：A
5[單選題] 近期某社區(qū)居民自發(fā)組成了社區(qū)合唱隊(duì)興趣小組，大家相互信賴、互相依存，并形成互助群體，帶動(dòng)了社區(qū)文化發(fā)展，使得社區(qū)具有了生機(jī)和活力。這體現(xiàn)了社區(qū)的( )功能。
A.心理支持功能和感情功能
B.社會(huì)化的功能
C.社會(huì)參與和互助的功能
D.社會(huì)控制的功能
參考答案：C
6[單選題] 社會(huì)工作研究強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，以促進(jìn)公平正義為己任，以保障民眾幸福進(jìn)而推動(dòng)整體福利最大化為宗旨，這體現(xiàn)的是社會(huì)工作研究的( )。
A.旨在促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利
B.恪守社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理
C.促進(jìn)宏觀場(chǎng)景優(yōu)化的最終目的
D.以貧弱群體的問題或需求為核心對(duì)象
參考答案：C
7[多選題] 社會(huì)工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國(guó)外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點(diǎn)，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時(shí)做出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中( )的準(zhǔn)則和特征。
A.服務(wù)對(duì)象利益至上
B.自我決定
C.不侵犯隱私
D.文化敏感性
E.知情同意
參考答案：A,B,E
參考解析：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重，以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮。保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損害。
8[多選題] 社會(huì)工作者小郭在開展小組工作時(shí).有幾個(gè)組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開心。針對(duì)這一情況，小郭的適當(dāng)做法有( )。
A.增進(jìn)組員對(duì)自我的理解
B.協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)
C.對(duì)組員間的矛盾不過問
D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突
E.把問題交回給組員解決
參考答案：A,B,D,E
參考解析：在解決小組的沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;(2)增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度;(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;(4)協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。故選ABDE。
9[多選題]社會(huì)工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的總結(jié)評(píng)估報(bào)告，準(zhǔn)備提交給政府部門。該報(bào)告應(yīng)該包括的內(nèi)容有( )。
A.理論依據(jù)與文獻(xiàn)分析
B.實(shí)際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況
C.實(shí)施效果與項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
D.此類項(xiàng)目實(shí)施的改進(jìn)建議
E.研究范式、研究方法與研究過程
參考答案：B,C,D
10[多選題] 社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是指在社會(huì)工作過程中需要幫助的一方。關(guān)于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的說法，正確的有( )。
A.服務(wù)對(duì)象僅包括個(gè)人、家庭和社區(qū)
B.社會(huì)工作是服務(wù)對(duì)象存在的前提條件
C.潛在的服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生后形成的
D.服務(wù)對(duì)象可分為自愿求助型和非自愿求助型
E.基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象
參考答案：D,E
參考解析：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不僅指?jìng)�(gè)人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，A錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提，B錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生之后形成的.在這之前他們處于潛在的狀態(tài).C錯(cuò)誤�？梢詫⒎⻊�(wù)對(duì)象按尋求服務(wù)時(shí)的意愿把他們分為自愿型服務(wù)對(duì)象和非自愿型服務(wù)對(duì)象兩種類型，D正確。在社會(huì)工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的主要對(duì)象群體，社會(huì)工作對(duì)他們來說既是服務(wù)也是幫助。E正確。。
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