2010初級社會工作綜合能力輔導(dǎo)：問卷設(shè)計

　　問題和答案設(shè)計

　　問題和答案是問卷設(shè)計的核心：

　　(1)問題分為封閉式和開放式兩種。封閉式由設(shè)計者提供所有備選答案讓被訪者選擇;開放式在問卷上留有空白從而需被訪者自己填寫

　　(2)問題的指標(biāo)屬性又可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種

　　問題和答案的設(shè)計需要注意多方面細節(jié)：

　　(1)關(guān)于答案。封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉

　　(2)關(guān)于語言。問題語言應(yīng)該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式

　　(3)關(guān)于排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面

　　(4)關(guān)于題數(shù)。無論研究內(nèi)容、性質(zhì)、方法、資源、禮品、對象興趣等方面狀況如何，回答問卷所花時間越短越好

　　評價

　　優(yōu)點

　　(1)問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實信息

　　(2)收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答

　　(3)收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析

　　(4)在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源

　　不足

　　(1)問卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達到

　　(2)問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對地域也有一定要求

　　(3)某些類型的問卷調(diào)查中調(diào)查員無法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證