社會(huì)工作的功能,也即社會(huì)工作的目的,是幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū),發(fā)展個(gè)人潛能,改善個(gè)人生活,調(diào)適人與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系,預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題,增進(jìn)社會(huì)福利,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,最終達(dá)到服務(wù)對(duì)象與社會(huì)的和諧發(fā)展。
(1)社會(huì)工作的功能可以歸納為三個(gè)方面:
第一,預(yù)防的功能。即預(yù)防新的社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生或者舊的社會(huì)問(wèn)題再生。預(yù)防以社會(huì)問(wèn)題的可能發(fā)生為前提,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的早期癥狀,分析它們的原因,通過(guò)干預(yù)、防止或者減少社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生。預(yù)防是一種積極的社會(huì)工作功能。
第二,恢復(fù)的功能。即幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)受損的社會(huì)功能,包括治療及康復(fù)兩個(gè)層面。社會(huì)工作通過(guò)治療,激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛能,恢復(fù)他們的生活自信,讓他們回歸社會(huì);通過(guò)康復(fù),幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)失去的生活功能,達(dá)到正常的生活狀態(tài)。從恢復(fù)這個(gè)層面講,社會(huì)工作的功能發(fā)生在社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生之后,所以它是一種消極的社會(huì)工作功能。
第三,發(fā)展的功能。發(fā)展的功能,又可以稱為提供社會(huì)資源的功能。通過(guò)挖掘社會(huì)資源,開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能,提高個(gè)人的能力,積極地發(fā)展社會(huì)生活,提升社會(huì)大眾的生活質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)的繁榮與公平。發(fā)展的功能是社會(huì)工作更為積極的一種功能。
另外,從社會(huì)工作的制度層面上講,社會(huì)工作的功能還包括解決社會(huì)問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;保障公民權(quán)利,推動(dòng)社會(huì)公義;促進(jìn)社會(huì)整合,實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步等。
(2)社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn),可以分為兩個(gè)層面:
第一,宏觀層面。它是社會(huì)工作在制度層面的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,即通過(guò)制訂社會(huì)政策、組織社會(huì)資源、開(kāi)展公共教育、實(shí)施公共福利等形式,為社會(huì)提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步的目的。它是社會(huì)工作功能實(shí)現(xiàn)的組織模式,是一個(gè)社會(huì)提供福利服務(wù)的基本方式。
第二,微觀層面。它是社會(huì)工作在實(shí)務(wù)層面的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,也是社會(huì)工作提供直接服務(wù)的實(shí)務(wù)模式,即通過(guò)接案—預(yù)估—計(jì)劃—介入—評(píng)估—結(jié)案—跟進(jìn)服務(wù)等環(huán)節(jié),幫助那些面對(duì)生活困難和問(wèn)題的個(gè)人、家庭、社區(qū),激發(fā)潛能,解決問(wèn)題。它是社會(huì)工作功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程模式,是社會(huì)工作提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
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