2014年下半年人力資源管理師一級考試將于2014年11月23日舉行，北京雄鷹教育科技有限公司所屬考試吧環(huán)球網(wǎng)校特設(shè)2014年人力資源管理師一級考試“VIP退費班”網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，學(xué)員(以下簡稱甲方)自愿參加考試吧環(huán)球網(wǎng)校(以下簡稱乙方) 人力資源管理師一級VIP退費班學(xué)習(xí)。甲乙雙方就相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　甲方：學(xué)員

　　乙方：北京雄鷹教育科技有限公司(考試吧環(huán)球網(wǎng)校)

　　一、甲方的權(quán)利與義務(wù):

　　1.1 甲方按乙方定價繳納VIP退費班培訓(xùn)費用

　　1.2 甲方根據(jù)乙方VIP退費班課程上傳進度自主安排學(xué)習(xí);

　　1.3 甲方在考試后如需享受后續(xù)退費服務(wù)，則按乙方要求提供基本信息;

　　1.4 甲方須提供正確的信息，虛假的、涂改的信息可視為放棄后續(xù)退費服務(wù);

　　1.5 甲方須在規(guī)定期限內(nèi)辦理乙方的后續(xù)服務(wù)，過期則視為自動放棄;

　　二、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

　　2.1 乙方在未收到本協(xié)議及甲方報名表件傳真件之前(傳真：010-62192699)，不予開通課程;

　　2.2 乙方在甲方需要的前提下為甲方提供人力資源管理師一級VIP退費班培訓(xùn)收費憑證(正式發(fā)票或收據(jù));

　　2.3 乙方在2014年新版考試大綱及教材發(fā)行后制作最新版本課程，并按正常進度上傳供甲方學(xué)習(xí);

　　2.4 乙方有權(quán)要求甲方在需要辦理退費手續(xù)時提供正確的個人信息(姓名、網(wǎng)校用戶名、身份證號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址)、準(zhǔn)考證號、考試成績，報名表信息填寫完整無誤;

　　2.5 乙方有義務(wù)保證甲方個人信息不得公開，只留考試吧環(huán)球網(wǎng)校備案使用;

　　2.6 乙方在地方成績公布后30個工作日內(nèi)受理退費申請，不得以任何理由推諉或拖延辦理。退費服務(wù)辦理最后截止日期為2014年8月31日;

　　三、VIP退費班退費條款:

　　3.1 根據(jù)考生最后考試成績情況，按下表說明執(zhí)行后續(xù)服務(wù)：

級 別	分?jǐn)?shù)值	后續(xù)保障 （核實上課記錄、課堂練習(xí)完成情況）	地區(qū)
（一級） 企業(yè)人力資源管理師	≤40分或≥60分	不享受后續(xù)服務(wù)	北京地區(qū)
	分?jǐn)?shù)在41-59分之間	辦理退費
	≤30分或≥60分	不享受后續(xù)服務(wù)	全國地區(qū) （不含北京、上海、廣州）
	分?jǐn)?shù)在31-59分之間	辦理退費

　　3.2 全國地區(qū)考生成績等于或低于30分;北京地區(qū)考生成績等于或低于40分;乙方視甲方?jīng)]有進行基本的復(fù)習(xí)或考試準(zhǔn)備，甚至缺考，或發(fā)生其他不利于考試的意外情況，不予退費;

　　3.3 全國地區(qū)考生成績在31-60分之間;北京地區(qū)考生成績在41-60分之間;乙方需要核實甲方上課學(xué)習(xí)記錄、課堂練習(xí)記錄，離線學(xué)習(xí)記錄，以下任意情況將不予退費;

　　3.3.1 課堂累計學(xué)習(xí)次數(shù)少于所有班別課程的總講數(shù)的;

　　3.3.2 課堂累計學(xué)習(xí)時間少于所有班別課程的總時長的;

　　3.3.3 在乙方網(wǎng)站注冊“VIP退費班”時，未提供真實正確的信息或信息不全的;

　　3.3.4 分校付款開通課程的，沒有與當(dāng)?shù)胤中Ｘ撠?zé)人簽字確認(rèn)的;

　　3.3.5 在參加2014年11月人力資源管理師一級考試過程中有舞弊等違反考試紀(jì)律的行為;

　　3.3.6 沒有在本協(xié)議書規(guī)定的申請退費時間內(nèi)辦理申請退費，或沒有向乙方提供準(zhǔn)考證號碼、身份證傳真件、考試成績單;

　　3.3.7 甲方在未經(jīng)乙方書面同意條件下，向其他任何第三方透漏課程及輔導(dǎo)資料內(nèi)容，或者由于甲方的失誤，導(dǎo)致其他任何第三方獲知課程或輔導(dǎo)資料內(nèi)容的;

　　3.3.8 甲方在學(xué)習(xí)乙方課程中，與他人共用賬號的;

　　四.辦理退學(xué)程序:

　　完成所有課程學(xué)習(xí)，并參加2014年11月人力資源管理師一級考試且符合退費條件的情況下，退費申請程序如下：

　　4.1 甲方于成績公布之日起30個工作日內(nèi)(以乙方收到下述文件時間為準(zhǔn))，聯(lián)系客服QQ4000888566或致電乙方電話總機提交本協(xié)議傳真件、報名信息表傳真件、退費申請表傳真件、身份證傳真件、準(zhǔn)考證傳真件、官方成績單傳真件、發(fā)票或收據(jù)原件，并且必須電話確認(rèn)，逾期未提交申請的或未最終電話確認(rèn)的視為自動放棄;

　　4.2 乙方收到甲方退費申請的全部信息后，經(jīng)核實無誤的，在2015年2月28日前為甲方辦理退費手續(xù)，如乙方認(rèn)為甲方不符合退費條件，不允許退費的，將不允許退費的說明書通過電子郵件的方式或電話方式通知甲方。

　　五.協(xié)議的簽署、變更、違約責(zé)任:

　　5.1 本協(xié)議通過網(wǎng)絡(luò)由甲方自行下載打印簽署，由甲方簽字確認(rèn)生效(分校付款開通課程的必須各地分校負責(zé)人簽字，否則協(xié)議無效)，請甲方在開人力資源管理師一級考試VIP退費班輔導(dǎo)前，必須將報名信息表及本協(xié)議傳真至乙方(傳真：010-62192699);

　　5.2 本協(xié)議在2014年10月20日前簽署并符合上述內(nèi)容生效，有效期至2014年11月人力資源管理師一級考試成績公布第30個工作日;

　　5.3 雙方應(yīng)遵守本合同權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同;

　　5.4 如遇不可抗外力，導(dǎo)致雙方無法繼續(xù)履行合同的，在自愿協(xié)調(diào)無果的情況下訴諸北京市仲裁機構(gòu)或人民法院。

　　5.5 本協(xié)議最終解釋權(quán)歸考試吧環(huán)球網(wǎng)校。

甲 方： 網(wǎng)校用戶名：	乙 方：北京雄鷹教育科技有限公司
身份證號： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： 電子郵件： 交費方式：	蓋 章