>>>2017年11月二級人力資源管理考前提分模擬題匯總

　　1[單選題]作為員工素質(zhì)測評結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括(　　)。

　　A.結(jié)構(gòu)分析法

　　B.歸納分析法

　　C.對比分析法

　　D.曲線分析法

　　【答案】D

　　【解析】要素分析法以要素分析為基礎(chǔ)，又可分為結(jié)構(gòu)分析法、歸納分析法和對比分析法。

　　2[單選題]以下關(guān)于調(diào)解意見書的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.它是調(diào)解委員會單方的意思表示

　　B.它對爭議雙方?jīng)]有約束力

　　C.它是勞動爭議當(dāng)事人雙方的意思表示

　　D.它是雙方達(dá)不成協(xié)議的結(jié)果

　　【答案】C

　　【解析】調(diào)解達(dá)成，制作調(diào)解協(xié)議書，是雙方意思表示，需要簽字履行，具有約束力。調(diào)解未達(dá)成，制作調(diào)解意見書，是調(diào)解委員會單方意思表示，是建議性文書，不具約束力。

　　3[單選題]一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高(　　)，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　A.5%

　　B.15%

　　C.30%

　　D.50%

　　【答案】B

　　【解析】根據(jù)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)原則中的競爭性原則，在一般情況下，企業(yè)員工的工資水平應(yīng)該比行業(yè)的平均水平高l5%，這樣既不會使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過重，又可以達(dá)到吸引、激勵和保留員工的目的。

　　4[單選題]平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成不包括(　　)。

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)

　　B.財務(wù)指標(biāo)

　　C.內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)

　　D.客戶指標(biāo)

　　【答案】A

　　【解析】平衡計(jì)分卡(BSC)從四個不同的角度，即財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長，衡量企業(yè)的業(yè)績，從而幫助企業(yè)解決兩個關(guān)鍵問題：有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)的實(shí)施。

　　5[單選題]處理員工素質(zhì)測評結(jié)果的常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法不包括(　　)。

　　A.集中趨勢分析

　　B.綜合分析

　　C.離散趨勢分析

　　D.相關(guān)分析

　　【答案】B

　　【解析】測評結(jié)果處理的常用分析方法是：①集中趨勢分析：算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù);②離散趨勢分析：標(biāo)準(zhǔn)差;③相關(guān)分析;④因素分析。

　　6[單選題]面試考官根據(jù)面試開始階段的感受對應(yīng)聘者做出主觀評價，這屬于(　　)。

　　A.第一印象

　　B.對比效應(yīng)

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.錄用壓力

　　【答案】A

　　【解析】面試考官的偏見主要有：①第一印象，也稱為首因效應(yīng)，即面試官根據(jù)開始幾分鐘得到的印象對應(yīng)聘者做出評價。②對比效應(yīng)，即考官相對于前一個應(yīng)聘者來評價目前的應(yīng)聘者。③暈輪效應(yīng)，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者的其他方面。④錄用壓力，當(dāng)上級對招聘結(jié)果有定額要求時或者由于招聘時問緊迫，面試考官會受到影響。

　　7[單選題]以(　　)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。

　　A.成果

　　B.工作

　　C.關(guān)系

　　D.人員

　　【答案】A

　　【解析】部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。各種模式都有自身的組合原則：①以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，其中包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式;②以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式;③以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)。

　　8[單選題]薪點(diǎn)值中由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定的部分稱為(　　)。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)值

　　B.固定值

　　C.浮動值

　　D.基本值

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)在確定薪點(diǎn)值時，可以將薪點(diǎn)值分為基值和浮動值兩部分，基值由企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定，而浮動值由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況確定。

　　9[單選題](　　)是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。

　　A.正式評估

　　B.非正式評估

　　C.建設(shè)性評估

　　D.總結(jié)性評估

　　【答案】B

　　【解析】非正式評估是指評估者依據(jù)自己的主觀性的判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字來加以證明。正式評估具有詳細(xì)的評估方案、測度工具和評判標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)性評估是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評估�？偨Y(jié)性評估是指在培訓(xùn)結(jié)束時，對受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性所進(jìn)行的評估。

　　10[單選題](　　)主要用于營銷人員的工資支付。

　　A.計(jì)件工資制

　　B.提成工資制

　　C.浮動工資制

　　D.績效工資制

　　【答案】B

　　【解析】傭金制又稱提成制，主要用于營銷人員的工資支付。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績效工資形式。其優(yōu)點(diǎn)是充分地調(diào)動營銷人員的營銷積極性;其缺點(diǎn)是營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。

　　11[單選題]進(jìn)行薪酬調(diào)查時，若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用(　　)。

　　A.企業(yè)之間相互調(diào)查

　　B.問卷調(diào)查法

　　C.采集社會公開信息

　　D.委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

　　【答案】B

　　【解析】常用的薪酬調(diào)查方式是：①企業(yè)之間相互調(diào)查：那些有著良好對外關(guān)系的企業(yè)比較適合采用這種方式;②委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查：適用于那些難以在類似企業(yè)中找到對等崗位的崗位，或者該企業(yè)屬于新興行業(yè)，它可以在快、準(zhǔn)、全三個方面滿足客戶企業(yè)的要求;③采集社會公開的信息：針對性不強(qiáng);④調(diào)查問卷：適合大量的、復(fù)雜的崗位。

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