在我國中小企業(yè)內(nèi)部管理混亂現(xiàn)象十分常見，問題一直沒有得到很好的解決，企業(yè)中普遍存在員工工作效率低下、賬目含糊不清、進(jìn)銷存沒有詳細(xì)清單等等，企業(yè)經(jīng)營者不能隨時看到企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，從而影響其決策力，錯過商機(jī)，給企業(yè)帶來損失。為了解決這些問題，眾多的中小企業(yè)開始考慮引入成本低、部署快、效果直觀的內(nèi)部進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
在國外絕大多數(shù)企業(yè)都擁有內(nèi)部進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，市場發(fā)展很成熟，在國內(nèi)由于中小企業(yè)信息化程度還比較低，內(nèi)部進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的運用還處在起步階段，但市場需求巨大。巨大的利益催生出了很多的企業(yè)涉足內(nèi)部管理軟件行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量、價格、后期服務(wù)等差異很大，中小企業(yè)很難進(jìn)行選擇，筆者在這里將從功能細(xì)節(jié)、售后服務(wù)、功能整合三個方面切入，希望對中小企業(yè)經(jīng)營者有所幫助。
細(xì)節(jié)決定結(jié)果
目前主流的內(nèi)部進(jìn)銷存管理軟件都能提供中小企業(yè)所必須的功能，這方面差異不大，在進(jìn)行選擇時不妨看看細(xì)節(jié)。在這里我們以銘萬公司手機(jī)短信功能為例加以說明。
中小企業(yè)的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常在外奔忙，很多時候是在車上或者路上，成功簽單的客戶信息根本不能馬上利用管理系統(tǒng)進(jìn)行存儲、分析。在這種情況下手機(jī)短信功能的重要性就體現(xiàn)出來了，通過此功能用戶可以將客戶信息傳給內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行存儲，實現(xiàn)即時共享，同時也大量減少了中小企業(yè)的硬件設(shè)備投入。
服務(wù)體現(xiàn)品質(zhì)
隨著技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品間的“硬性”差距越來越小，誰也不具備壓倒式的技術(shù)優(yōu)勢。那么，服務(wù)就成為產(chǎn)品競爭力的另一個差異性體現(xiàn)。中小企業(yè)在選擇軟件時一定要認(rèn)真考察服務(wù)商的服務(wù)水平。要選擇那些對中小企業(yè)有著深刻理解的企業(yè)，只有“ 理解”才能真正提供中小企業(yè)想要的服務(wù)。另外，企業(yè)的服務(wù)理念也重要，不要選擇那些只注重短期服務(wù)的企業(yè)。
對于中小企業(yè)來講，信息化基礎(chǔ)薄弱，公司缺乏專業(yè)的IT技術(shù)人才，服務(wù)對于他們來講尤為重要。在這里，筆記建議中小企業(yè)主盡量選擇行業(yè)內(nèi)規(guī)模大、信用好的大公司來服務(wù)。
整合引領(lǐng)趨勢
中小企業(yè)內(nèi)部管理問題是復(fù)雜多樣的，服務(wù)商在為其提供軟件解決方案的時候要看其是否全面，選擇那些擁有一站式解決方案，向SAAS（軟件即服務(wù)）模式靠近的服務(wù)商不失為是一種聰明選擇。經(jīng)過整合的產(chǎn)品實現(xiàn)了內(nèi)部互通，利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息調(diào)用。用戶通過這種一站式解決方案從企業(yè)建站、推廣到內(nèi)部進(jìn)銷存、財務(wù)、辦公自動化管理、人力資源管理等可以進(jìn)行統(tǒng)一配置，給企業(yè)節(jié)省了大量的資金和時間，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外信息的整合，提高了企業(yè)信息處理的響應(yīng)速度。
目前市場上主流的內(nèi)部進(jìn)銷存管理軟件廠商有用友、金蝶、銘萬和管家婆。這些軟件各有特色，其中用友和金蝶的財務(wù)功能十分強大；銘萬的特色則在于對中小企業(yè)的深刻了解和長期服務(wù)的理念，產(chǎn)品更關(guān)注整合功能和細(xì)節(jié)應(yīng)用；管家婆的優(yōu)勢則表現(xiàn)在他的易用性上。這些企業(yè)規(guī)模大，信譽好，還是很值得信賴的。
無論何種選擇方法，都有其優(yōu)點和不足。只有根據(jù)企業(yè)的不同情況、不同問題，采取靈活機(jī)動的方式，選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)部管理系統(tǒng)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，徹底解決內(nèi)部管理問題，才能使中小企業(yè)得以健康快速地發(fā)展。
