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　　第五節(jié) 工作研究

　　一、工作研究概述

　　工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。工作研究的基本目標(biāo)就是避免在時(shí)間、人力、物料和資金等多方面的浪費(fèi)。工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)身?xiàng)技術(shù)。

　　一項(xiàng)完整的工作研究包括如下八個(gè)步驟:

　　(1)確定所要研究的工作;

　　(2)利用最適當(dāng)?shù)挠涗浄椒�，記錄直接觀察到的那一件事，以便使數(shù)據(jù)成為便于分析的形式;

　　(3)嚴(yán)格檢查記錄的事實(shí)，并對(duì)完成的每一件事逐項(xiàng)進(jìn)行考慮。包括:這項(xiàng)活動(dòng)的目的、發(fā)生的地點(diǎn)、完成的順序、當(dāng)事人以及采用的方法;

　　(4)制定最經(jīng)濟(jì)的方法:

　　(5)衡量所選擇的方法，并計(jì)算從事這一工作的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間;

　　(6)確定新的工作方法及其有關(guān)的作業(yè)時(shí)間;

　　(7)將新的方法規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)做法;

　　(8)通過適當(dāng)?shù)目刂瞥绦�，維持這種新標(biāo)準(zhǔn)做法。

　　練習(xí)一下：

　　1.( )是應(yīng)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。

　　A.工作描述

　　B.工作研究

　　C.工作規(guī)范

　　D.工作設(shè)計(jì)

　　參考答案：B

　　解題思路：工作研究概念的考查。

　　(一)方法研究

　　所謂方法研究，就是一種對(duì)現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行記錄和分析，尋找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)。方法研究包括以下三個(gè)部分:

　　1.過程分析

　　過程分析是以產(chǎn)品制造過程為研究改進(jìn)對(duì)象的一種分析技術(shù)，采用圖式分析法，包括整體生產(chǎn)程序分析、產(chǎn)品或材料流動(dòng)分析和工作地布置與路線分析。

　　2.作業(yè)分析

　　作業(yè)分析主要研究與分析作業(yè)組成部分和影響作業(yè)時(shí)間的因素，進(jìn)而改進(jìn)操作方法、協(xié)調(diào)人一機(jī)配合及各操作工人的配合.最終提高作業(yè)效率、減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度。其常用的圖表技術(shù)有:人一機(jī)程序圖表、操作人操作程序圖表、線圖等。

　　3.動(dòng)作分析

　　動(dòng)作分析以一項(xiàng)操作為對(duì)象，對(duì)動(dòng)作活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究。在對(duì)操作者身體各部位的動(dòng)作進(jìn)行分析與研究后，剔除多余無效的動(dòng)作，把必要的有效動(dòng)作很好地組合成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作系列，并與之相配合設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓ぞ�、工作地布置等�?/P>

　　(二)時(shí)間研究

　　時(shí)間研究是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時(shí)間，并分析其數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時(shí)間。

　　時(shí)間研究可分為兩類:

　　1.整體時(shí)間研究

　　把工作日作為一個(gè)整體研究對(duì)象，對(duì)工人和機(jī)器設(shè)備的各種時(shí)間消耗進(jìn)行觀測(cè)和記錄，找出工時(shí)浪費(fèi)的具體表現(xiàn)和原因，并采取有效措施，進(jìn)而制定出工作日的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。整體時(shí)間研究主要有工作日寫實(shí)和工作抽樣兩種方法。

　　2.單元時(shí)間研究

　　研究一個(gè)作業(yè)單元的工時(shí)消耗情況，通過對(duì)實(shí)測(cè)工時(shí)的記錄、評(píng)定，制定出作業(yè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

　　時(shí)間研究包括如下實(shí)施步驟:

　　(1)收集和記錄一切可能影響工作開展的有關(guān)作業(yè)、操作人員和環(huán)境條件的資料;

　　(2)記錄工作方法的詳細(xì)說明，將作業(yè)分為各種要素;

　　(3)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行考察，以保證使用最有用的工作方法和動(dòng)作。確定抽樣數(shù)目;

　　(4)用計(jì)時(shí)儀表(通常使用秒表)測(cè)量并記錄操作人員完成每項(xiàng)作業(yè)要素所用的時(shí)間;

　　(5)同時(shí)，根據(jù)觀察人員關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)速度的概念評(píng)估操作人員的有效工作速度;

　　(6)把觀察到的時(shí)間納人基本時(shí)間;

　　(7)確定操作基本時(shí)間之外的寬放時(shí)間;

　　(8)確定操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

　　練習(xí)一下：

　　1.下列關(guān)于時(shí)間研究，表述不正確的是( )

　　A. 時(shí)間研究可以分為整體時(shí)間和單元時(shí)間研究?jī)深?/P>

　　B. 用計(jì)時(shí)器測(cè)量操作人員完成每項(xiàng)作業(yè)要素所用時(shí)間

　　C. 時(shí)間研究不屬于工作衡量技術(shù)

　　D. 觀察到的時(shí)間應(yīng)被記為寬放時(shí)間

　　參考答案：CD

　　解題思路：時(shí)間研究是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時(shí)間，并分析其數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時(shí)間。

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