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　　第三章重難點(diǎn)

　　一、什么是工作分析?

　　工作分析是對(duì)某項(xiàng)特定的工作崗位作出明確規(guī)定，并確定完成這項(xiàng)工作需要什么樣的行為的過(guò)程。

　　二、為什么要進(jìn)行工作分析?

　　在人力資源開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中，工作分析具有十分重要的意義：

　　1.工作分析是整個(gè)人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。

　　2.工作分析是提高現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的需要.

　　3.工作分析是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀需要.

　　4.工作分析有助于實(shí)現(xiàn)量化管理.

　　5.工作分析有助于工作評(píng)價(jià)、人員測(cè)評(píng)與定員管理及人力規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。

　　6.對(duì)于勞動(dòng)人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。

　　三、工作分析的內(nèi)容是什么?

　　四、工作分析的流程怎樣?

　　五、工作分析的方法

　　1.基本方法

　　(1)觀察分析法：一般是由有經(jīng)驗(yàn)的人，通過(guò)直接觀察的方法，記錄某一時(shí)期內(nèi)工作的內(nèi)容，形式和方法，并在此基礎(chǔ)上分析有關(guān)的工作因素、達(dá)到分析目的的一種活動(dòng)。

　　(2)記實(shí)分析法

　　自己記---工作者自我記錄分析法。這是一種一般由工作者本人按標(biāo)準(zhǔn)格式，及時(shí)、詳細(xì)地記錄自己的工作內(nèi)容與感受，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，實(shí)現(xiàn)工作分析目的的方法。

　　別人記---記實(shí)分析法。是通過(guò)對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容與過(guò)程的如實(shí)記錄，達(dá)到工作分析目的的一種方法。

　　(3)主管人員分析法：是由主管人員通過(guò)日常的管理權(quán)利來(lái)記錄與分析所管人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求等因素的一種方法。

　　(4)訪談分析法：這是一種通過(guò)訪問(wèn)工作者，了解他們所做的工作內(nèi)容，為什么這樣做與怎樣做，由此獲得工作分析資料的一種方法。

　　(5)問(wèn)卷分析法：就是采用問(wèn)卷來(lái)獲取工作分析的信息，實(shí)現(xiàn)工作分析目的的一種方法。

　　(6)文獻(xiàn)材料法：

　　(7)實(shí)踐法。

　　2.綜合分析方法

　　(1)任務(wù)分析法---是指工作分析者借助一定的手段與方法，對(duì)整個(gè)崗位的各種工作任務(wù)進(jìn)行分析分解，尋找出構(gòu)成整個(gè)崗位工作的各種要素及其關(guān)系的一種分析方法。這種方法解決的是這個(gè)崗位是干什么的問(wèn)題。

　　(2)人員分析法--是通過(guò)一定的方法尋求那些足以保證人們成功地從事某項(xiàng)工作的知識(shí)、能力、技能和其它個(gè)性特征因素的方法，這種方法解決的是這個(gè)崗位需要什么素質(zhì)的人來(lái)干的問(wèn)題。

　　(3)方法分析法--是通過(guò)系統(tǒng)觀察、記錄與分析現(xiàn)有的工作過(guò)程，以發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并提出最優(yōu)的運(yùn)作方式的分析方法。這種方法解決的是這個(gè)工作是怎樣干的,以尋找最佳工作方法。

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