▼選擇合格的主持人是小組訪談法成功的關(guān)鍵

　　☆準備訪談指南(由以下三部分組成)

　　▼解釋小組訪談法及其基本規(guī)則，說明性質(zhì)，強調(diào)闡述個人觀點、沒有正確與否的問題

　　▼按一定的邏輯順序組織的提問及操作步驟

　　▼總結(jié)及總體討論部分

　　☆訪談結(jié)束后進行總結(jié)、分析和整理

　　2.2 深度訪談法

　　■一對一地訪談，挖掘單個被訪者的態(tài)度、感受和動機

　　【例題·多選題】【2007年真題】深度訪談法的主要特點是深入挖掘單個被訪者的( )。

　　A.態(tài)度

　　B.感受

　　C.動機

　　D.消費

　　E.文化

　　[答案]ABC

　　2.3 投射法

　　■來源于心理學，市場調(diào)研中運用不多

　　■向被訪者提供一個無限制并且模糊的情景，要求其作出反應

　　2.4 詢問法

　　■詢問法的分類

　　☆入戶詢問法

　　☆路上攔截法

　　☆郵寄詢問法

　　☆經(jīng)理詢問法——對重大客戶和機構(gòu)型客戶

　　☆電話詢問法

　　☆因特網(wǎng)詢問法

　　2.5 觀察法

　　■特點

　　☆被調(diào)研對象并不清楚自己正在被調(diào)查，被調(diào)查者的行為不會因為調(diào)研人員的參與而發(fā)生扭曲，調(diào)研較為客觀真實

　　■多運用于一般消費品的市場調(diào)研

　　■房地產(chǎn)多用于對客流量、交通流量的估算

　　2.6 試驗法

　　■改變某些因素，來觀察被調(diào)查者對待其他待考察的變量產(chǎn)生的影響

　　■成本高，房地產(chǎn)中幾乎不用

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